Freelancer vs Agencja: Jak Wybrać Najlepszy Zespół Marketingowy 😒

Freelancer, czyli po prostu zbawienie, bo wszystkie agencje są złe, niedobre, nie dowożą wyniku. Ja wiele razy widzę na grupach facebookowych marketingowych takie pytania, że słuchajcie, potrzebuję tutaj kogoś do Google Ads, ale broń Boże nie agencje. Albo do Facebook Ads, ale broń Boże nie agencje. Tak ja mam pewne wrażenie, w sumie słuszne, że agencje musiały coś chyba nabroić, że dla wielu osób osoba freelancera wydaje się rzeczą dużo pewniejszą i bardziej sensowną w wyborze podwykonawcy. No a jak jest naprawdę i czym kierować się przy wyborze freelancera tudzież agencji?

No cóż, postaram Ci się na to pytanie odpowiedzieć, bo jestem na etapie, gdzie coraz mniej działam jako freelancer, a coraz bardziej jako agencja i jednocześnie chcę utrzymać jakość. Także no cóż, zapraszam na kolejny odcinek wideo, podcastu o marketingu cyfrowym, w którym zajmiemy się tematem wyborów freelancerów tudzież agencji tak, żeby Także cóż, ja nazywam się Szymon Głogowski, pomagam firmom zdobywać klientów w internecie i teraz zaczynamy i działamy. Teraz, skąd się wziął pomysł na ten materiał? Generalnie, ja często siedzę na grupach marketingowych i tam, jeżeli ktoś szuka podwykonawcy, nieważne, czy to jest strona na WordPressie do zrobienia, czy to jest kampania, jakaś reklamowa, czy też SEO, no to potencjalny kupujący pisze, że tylko chce freelancera, a nie agencję.

No i tutaj pojawia się pewne pytanie, skąd się to przekonanie, że freelancer jest lepszy od agencji wzięło? Ja mam w zasadzie kilka podejrzeń, ponieważ agencje potrafią mieć swoje za uszami, co nie znaczy, że freelancerzy są świetni. Jeżeli byśmy sobie tak ogólnie spojrzeli na przekaz marketingowy, Oczywiście firm, które chcą nam coś sprzedać, czyli oferują usługi z zakresu marketingu, no to ten przekaz brzmi, no jest kurczę tak łatwo i przyjemnie, tutaj miliony zrobiliśmy u tego gościa, tutaj 30 klientów dziennie pozyskujemy, tutaj Facebooka prowadzimy od 200 zł miesięcznie. Mówimy, kurde, nie dość, że łatwo, to jeszcze tajno, więc czemu by nie skorzystać. Część osób nieświadomych, w ogóle najbardziej chyba tragiczną branżą jest SEO i kilka firm, które wyprawia totalne dramaty, bazując właśnie na niewiedzy klientów.

Ludzie się decydują na taką usługę, która jest teoretycznie dość dostępna. Nie znamy też widełek cenowych, jak zaczynamy. No i się okazuje, że z tych zapewnień było dużo zapewnień i niewiele robienia. Myśl zasady, nikt ci nie da tyle, ile ja ci naobiecam. Sparzeni jesteśmy prawdopodobnie tą agencją, bo nie dowiozły o usługi. Z drugiej strony słyszę historię, że przychodzi sobie agencja do klienta i mu takie pierdoły opowiada, że po prostu uszy więdną, bo się klient dowiaduje, że wszystko ma skrzanione od lewej do prawej, oni to zrobią lepiej i TikToka jednego za 5 tysięcy nakręcą, więc to po prostu wywodzi jakąś totalną generalnie paranoję. No i jeszcze się później przy współpracy z agencją często okazuje, że tam nawet kontaktu nie ma z ludźmi. No bo generalnie wpada się w jakąś biurokratyczną machinę, nie wiadomo co, jak i dlaczego.

I teraz tutaj nie ma jednego słusznego wyboru, czy mam być z agencją marketingową, czy z freelancerem. My musimy sobie jako tak naprawdę osoby zlecające usługę, odpowiedzieć na szereg pytań, też zastanowić się, jak działa agencja i jak działa freelancer. Freelancer to jest osoba, która sprzedaje swój czas za pieniądze. Wiem, jak to działa, bo jestem teraz na etapie właśnie przejścia, gdzie coraz mniej w swojej własnej firmie, agencji marketingowej działam ja rączkami, a coraz więcej rzeczy już mam wydelegowanych i poukładanych w procesy. I teraz, jakie jest zagrożenie z freelancerem? Jak freelancer dostanie rozwolnienia na dwa tygodnie, to go nie ma. I tyle z naszym marketingiem, bo on musi być dostępny non stop. Często jest tak, że to są osoby, które potrafią pracować już na etacie w agencji, działać jeszcze dodatkowo.

Mogą być to osoby, które są najczęściej specjalistami, mogą być też przepracowani, mogą też być w pewien sposób niedostępni po chwili, ale główny problem z wyborem typowo freelancera jest to, że jak on nam się zapadnie pod ziemię, to mamy przekichane. W przypadku agencji teoretycznie tam powinien być zaplanowany proces i ktoś powinien móc pewne zadania po prostu przejąć. No bo do tego dążymy jeżeli chodzi o agencję marketingową. Natomiast tu się pojawią inne problemy, czyli problemy komunikacyjne, że nie bardzo wiadomo co z kim i dlaczego. I też często nie wiadomo kto co zrobił. Więc jeżeli mamy dokonać sensownego wyboru to ja bym się skupił na kilku rzeczach. Pierwsza sprawa to jest właśnie taka, czy my jesteśmy gotowi psychicznie na freelancera bądź agencję, bo będziemy z nimi inaczej współpracować.

Druga sprawa jest taka, czy mamy zaufanie do danego freelancera tudzież agencji. No bo jeżeli tutaj się pojawia jakakolwiek czerwona lampka, no to generalnie już z usług danej osoby, tudzież agencji, w żaden sposób nie powinniśmy korzystać. No ale jest też sprawa trzecia, to jest sprawa budżetu, bo nie ukrywajmy, jeżeli usługę będzie nam wkraczać freelancer, To ona będzie po prostu tańsza. Nawet jeżeli taki freelancer ma dość wysoką stawkę godzinową, to przez to, że tam nie ma jeszcze dodatkowych PM-ów i dodatkowych osób, które klienta muszą obsłużyć, no to tak naprawdę stawka freelancera powinna być niższa. Przecież generalnie doświadczenia usług marketingowych ogromnej większości starcza. Generalnie komputer z dostępem do internetu.

Nawet biura nie potrzeba. Ja też przez lata nie miałem w ogóle biura, bo nie miałem potrzeby posiadania biura i dało się to jakoś zbilansować. Więc taka oferta i wycena potrafiła być po prostu niższa. Agencja najczęściej będzie nam świadczyć usługę troszeczkę drożej. Bo ma tutaj do zrobienia kilka innych rzeczy. Musi przede wszystkim zatrudnić więcej osób, ale też, ja tak przynajmniej mam, starać się zapewnić, no tak powinna agencja robić, to nie jest standard, nie? Ale moja myśl jest zawsze taka, jak tworzę zespół, że chcę zapewnić lepszą usługę niż zapewniłbym sam. Czyli jeżeli macie takiego freelancera, który robi wszystko sam, ogarnie jakąś tam grafikę, zrobi dobrze na przykład reklamę, no to Umówmy się, on nie może być jednocześnie wybitnym reklamodawcą, strategiem i jeszcze grafikiem i copywriterem, bo najzwyczajniej w świecie się nie da.

Jest pewien poziom projektu, gdzie chcemy mieć zachowany bardzo wysoki też poziom tego, co my robimy po prostu i potrzebujemy po prostu mieć grafika, copywritera, specjalistę od reklamy, kogoś, kto zadba nam o harmonogram jeszcze, żeby to wszystko dowieść. No i tu potrzebujemy mieć to generalnie chwycone zespołem kilkuosobowym. To nie jest stały zespół, ale to jest zespół jednak kilkuosobowy, który pracuje na naszą rzecz. Jeżeli potrzebujemy wyższej jakości, to może się okazać, że w niektórych projektach agencja jest lepszym pomysłem, bo po prostu freelancer nam tej jakości nie jest w stanie zapewnić, ale zapewni nam prawdopodobnie dużo lepiej kwestie finansowe. Kolejny temat to jest kontakt, czyli

Chyba coś, na czym ja się potrafiłem wielokrotnie wyłożyć i na czym się generalnie wykładają agencje marketingowe, wykładają się również tak naprawdę freelancerzy. Przez lata pracowałem w sprzedaży. Tam było powiedziane tak, że handlowiec sprzedaje po raz pierwszy, a serwis sprzedaje po raz drugi dopiero. I o co tutaj chodzi? Generalnie podczas takich rozmów handlowych to można naprawdę nawijać makaron na uszy i mówić jak jest świetnie, no bo generalnie każdy chce się przedstawić jak najlepiej i prawdopodobnie wszyscy podobnie działamy, nie? Natomiast no później dochodzi już ten okres obsługi, która potrafi być też trudna, bo nie zawsze jest różowo i agencja od razu dowiezie wyniki. Czasami tutaj są komplikacje, mimo że praca została zrobiona prawidłowo, no bo też tutaj

Czy tutaj wygra freelancer czy agencja? Różnie bywa, bo może być problem po jednej i po drugiej stronie, natomiast prawdopodobnie po chwili współpracy już będziemy wiedzieć czy generalnie nam tutaj sposób komunikacji z daną grupą ludzi odpowiada czy nie. Bo generalnie na komunikacji się całość naszej pracy będzie opierać na jasnej i zrozumiałej komunikacji. Tak myślę sobie, czy są jeszcze jakieś takie kluczowe kryteria wyboru, które dla mnie byłyby ważne jeżeli chodzi o O to, w jaki sposób dokonać wyboru znowu freelancer vs agencja. Zastanawiam się, czy są jeszcze jakieś ważne kryteria wyboru. Chyba jest generalnie jedno już na poziomie wyboru i wyboru oferty, tworzenia swojej oferty.

Też powinna być takim elementem dla nas istotnym, przy czym nie cena jest najważniejsza tutaj, raczej ta obsługa, którą chcemy zapewnić, bo Wiadomo, że ja nie jestem w stanie poprowadzić social mediów za 199 złotych i nie zamierzam to robić, no bo jeżeli mam zrobić to profesjonalnie, no to potrzebuję mieć środki, osoby, które są w stanie taki projekt po prostu dowieźć, tak. Fajnie byłoby, gdybyśmy też mieli odpowiednie zapisy w umowach o współpracę, bo tutaj trzeba by uważać i z freelancerem, i z agencją, żebyśmy mieli na przykład jasno ustalone przekazanie praw autorskich, żeby nie było takiej sytuacji, że ktoś nam robi grafikę, a my w zasadzie praw autorskich do grafik nie mamy. Lepiej to mieć generalnie takie sprawy prawne też w jakiś sposób uszeregowane. Ja wiem, że ja w tym materiale, który dobiega w sumie końca, nie odpowiadam jakoś szczegółowo na pytanie, czy freelancer, czy agencja, bo to jest bardzo mocno uznaniowe i niestety nie jest tak, że to tylko agencje są złe, chociaż potrafią robić totalną hołturę, typu ostatnia sytuacja, gdzie na koncie reklamowym Google Ads, gdzie optymalizatorem była

Nie tyle sprzedaż, co docelowy ROAS. Nie było konwersji zakupów. Więc to kurde nie mogło w żaden sposób działać. To zostało zrobione tragicznie źle. Zrobiła to agencja. Jeżeli my idziemy do agencji to zakładamy, że oni wiedzą co robią, a się okazuje, że nie zawsze wiedzą co robią. To jest po prostu totalna masakra. Z drugiej jednak strony też słyszę o historiach, gdzie był freelancer i się zapadł nimaką w ciało chłopa z zaliczką. Więc generalnie to jest ciężki temat i też się powinniśmy zastanowić jak w ogóle wyszukiwać osób, z którymi chcemy współpracować. Ja mogę powiedzieć, jak to generalnie u mnie działa, bo ja przeważnie się za bardzo nie udzielam na grupach marketingowych. Jak już się udzielam, to nie na zasadzie, halo, mam stronę do zrobienia, tam się zgłaszam, zróbcie stronę. Mam na to wywalony, bo tam się zgłosi kolejne 50 osób i tak naprawdę nie zamierzam z tymi osobami w żaden sposób konkurować, bo też być może osoba, która to zapotrzebowanie zgłasza, nie bardzo wie, z czym się jeszcze mierzy na tym etapie.

Bo prawdopodobnie okaże się, że znajdzie się tam ktoś, kto zrobi nam prosty projekt za niewielkie pieniądze. Więc jeżeli szukamy małej agencji, freelancera, którzy są nastawieni na nowe projekty, to może być to jednak dobry pomysł. Możemy też skorzystać z takiego portalu, na którym ostatnio też rekrutowaliśmy Jeżeli potrzebujemy freelancera nawet do dłuższej współpracy, to jesteśmy w stanie złożyć takie zapotrzebowanie, sprawdzić jak te osoby generalnie działają, jakie mają portfolio, jaką dają wycenę naszą ofertę. I próbować wyłowić rodzynki. No w tej chwili nie zapeszam, ale chyba mam co najmniej jednego rodzynka wyłowionego i być może nawet dwa rodzynki wyłowione, więc bardzo mnie to cieszy.

Natomiast tutaj powiem Wam szczerze, że to nie ja wyławiałem, tylko ja to zleciłem Natalii, która pracowała lata w HR-ze, ona mi też układa procesy w firmie i ona to zrobiła, bo ja bym sobie palnął w głowę, gdybym miał tego tak szukać, nie? Natomiast mam też takie wrażenie, to już jako wykonawca, że takich najfajniejszych projektów, które są za gruby hajs, to się raczej nie łapie reklamą, bo generalnie, żeby złapać takie projekty reklamą, to trzeba być naprawdę dużą agencją, mieć to wszystko pogarniane. Mi na przykład fajnie się sprawdza content marketing. Jeżeli macie też, obserwujecie jakichś marketingowców, Którzy tworzą treści, które Wam się na początku wydaje, że są okej, no bo mamy sporo twórców, którzy naprawdę fajnie Wam wytłumaczą co, jak zrobić, to być może to też jest jakaś droga, bo można wyjść z takiego założenia, że jak ktoś nawet ma agencję, ale pokazuje swoją mordkę, no to raczej bierze odpowiedzialność za to, co robi, no bo później się całe szambo wyleje na niego.

Tak to przeważnie w internecie działa. No i cóż, kończąc temat, freelancerem nie jest Pana celu, nie jest jakimś rozwiązaniem wszystkich bolączek, podobnie jak agencja, wszyscy możemy zrobić błędy, a najważniejsza w tym wszystkim jest oczywiście komunikacja, no i to, żeby nam się hajs zgadzał, no bo jeżeli nie mamy na obsługę, nie wiem, miesięczną 5 tysięcy złotych, to ich nie wydamy, będziemy musieli kombinować inaczej i generalnie być może chcemy przeznaczyć też większą ilość pieniędzy na reklamę niż na samą obsługę tych reklam. To jest wszystko, to zależy. Ja, jak słychać, nie uważam, żeby freelancer był dużo lepszy od agencji. On jest naprawdę fajnie z takich usług freelancera korzystać, jeżeli wiemy dlaczego, po co, jak i w jakim budżecie.

Natomiast przy pewnych poziomach projektów po prostu pojedyncza osoba, którą jest freelancer, po prostu ich nie dowiezie, bo nie ma na to zasobów, a nawet jak zacznie je dowozić, to i tak się okazuje, że ten freelancer jest okopany takim dużym zespołem dookoła i w zasadzie działa jako Agencja. No cóż, to by było w tej chwili na tyle i cóż mogę dalej powiedzieć. Życzę samych słusznych wyborów i dowiedzionych by wyników marketingu, bo chyba to jest najważniejsze, nie? O to się bijemy, o to, żeby nasze firmy się rozwijamy, rozwijały i żeby generalnie Powiedziałbym żyć, ale żeby po prostu było naprawdę spoko i żeby otaczać się też współpracownikami, ale też zewnętrznymi podmiotami, z którymi nam się po prostu dobrze współpracuje.