Mentionsy Mentionsy
LPP od Podszewki
LPP od Podszewki

Technologie w salonach sprzedaży.

04.08.2025 ·23 min

W tym odcinku podcastu „LPP od podszewki” Mateusz Kiersztan, Omnichannel Operations Leader w LPP, zdradza kulisy swojej pracy, w której na co dzień dba o to, aby innowacje technologiczne usprawniały działanie salonów sprzedaży LPP.Dowiedz się:📌 co to jest RFID i w jaki sposób zmienia sposób zarządzania towarem,📌 w jaki sposób kasy samoobsługowe wpływają na doświadczenia zakupowe konsumentów(-ek),📌 jak wygląda projektowanie rozwiązań, które są mostem pomiędzy potrzebami pracowników(-czek) a oczekiwaniami klientów(-ek).Zanurz się w świat retailu od strony operacyjnej i posłuchaj, jak technologia zmienia branżę.🎧 Odcinek dostępny również na YouTube! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Nie wiem, przyjemnego w możliwości po prostu zeskanowania tej rzeczy. No takie ja mam przemyślenie, chociaż oczywiście też super jest tutaj porozmawiać z naszymi pracownikami sklepów i też o coś podpytać, bo to też jest fajne źródło informacji. Dobra, to mieliśmy temat paczek, mieliśmy temat dokonywania zakupów. Czy rozwiązania, nad którymi Ty pracujesz, mają jakiś wpływ na wizualną część salonu, jakieś wsparcie tej części bardziej VM-owej? Jest jedna aplikacja, która została stworzona w pełni przez nasz zespół IT, zespół Silky Coders, która nazywa się Visualix.

Czyli podsumowując, jakie procesy można wykonać dzięki tym telefonom? Zaczynając od przyjęcia dostaw właśnie po ekspozycję, tak jak tu mieliśmy tą aplikację Visualix. Przesunięcia produktów na magazyn, czy też do innych sklepów. Procesy omnichannelowe, tak jak wspomniałem, czyli realizacja zamówień e-commerce'owych. Możemy również dzięki technologii RFID aktualizować nasz stok, czyli możemy skanować nasze wszystkie produkty na sklepie i tym samym sprawdzać jaka jest zmiana w stoku. To też trwa około godziny, dwóch godzin mamy zaktualizowany stok na całym sklepie.

Jest naprawdę bardzo dużo procesów. Nie skłamałbym, gdybym powiedział, że 90% procesów związanych z zarządzaniem towarem dzieje się właśnie na smartfonie w dedykowanej aplikacji, która nazywa się Store Vision. StoreVision. Możesz o tym trochę więcej opowiedzieć? Więc tak, StoreVision. Jest to tak jak wspomniałem główne narzędzie naszej pracy. Jest to oczywiście aplikacja, która ma wiele funkcjonalności, wiele podmodułów. Każdy moduł odpowiada za jakiś proces operacyjny w sklepie, tak jak właśnie też mówiłem wcześniej, czy to przyjmowanie dostaw, czy zarządzanie dostawą, czy właśnie wykonywanie transferów. Jest tam też dużo aplikacji, które pomaga nam w ekspozycji, ale nie nawiązuje tutaj już do Visualixa.

Pokazano wszystkie 3 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.