Jak dowiedzieć się, czy jesteś klientom realnie potrzebny? | The Mom Test | Majewski | Interesy #96

Zasada. Im więcej zobowiązań uzyskujesz, tym poważniej możesz traktować to, co mówią. dość nieintuicyjne, ale jednocześnie zobacz, jak bardzo praktycznie właśnie zyskajesz termometr, w którym możesz zmierzyć rozmowę sprzedażową czy customer development na wczesnym etapie z klientem. Ależ to jest dobry fragment. Ile startupów słyszy komplement? No, no, no, odezwiemy się do Was. I potem uważają, że właściwie już mają w garści dila z dużą firmą. Trudno jest nie stawać w prawdzie a propos tego, czy mamy na przykład product market fit, jeżeli mamy ładnie uzupełnione tego typu parametrami CRM. No a ile powinniśmy mieć spotkań, zanim przejdziemy do budowania naszego rozwiązania? Znowu, posłuchajcie. A partnerem tego odcinka jest HubSpot. Jeśli twoja firma urosła, to pewnie masz kilkanaście narzędzi, z których korzystacie do tego, żeby pozyskiwać i obsługiwać swoich klientów.

Wąskie gardła w uczeniu się mogą powstawać z obu stron. Założyciel firmy, który ma kontakt z klientami może nieudolnie dzielić się wiedzą albo zespół produktowy może odmawiać zaangażowania się w interakcje z klientami i ich opiniami. Zbliżając się do końca, podam Wam teraz listę pięciu pytań, które najczęściej nie są moim zdaniem zadawane, choć często powinny w trakcie rozmów typu Customer Development. Posłuchajcie. Opowiedz mi o ostatnim razie, gdy problem się wydarzył. 2. Jakie były konsekwencje tego zdarzenia? 3. Jak dziś rozwiązujecie ten problem? Jeśli nie rozwiązujecie, to jak próbowałeś rozwiązać ten problem? 4. Czy jest coś jeszcze, o co powinienem zapytać? I w końcu po piąte, z kim jeszcze powinienem porozmawiać?