Mentionsy Mentionsy
Flying with Shopify
Flying with Shopify

#49 Tomek Kasperski, CEO Omnipack: Fulfillment w e-commerce. Kiedy, jak i czy w ogóle? Flying with Shopify: Expert Insights | E-commerce | Shopify | B2B commerce

04.03.2025 ·58 min 12 s · 20 rozdziałów · 1 sponsor

W rozwoju każdego e-commerce'u przychodzi moment, gdy przydomowy magazyn lub biuro przestaje wystarczać. Wtedy warto rozważyć rozwiązania takiej jak fulfillment. Kiedy najlepiej zacząć o nim myśleć? Jak podejść do procesu, aby skutecznie skalować e-commerce?W tym odcinku rozmawiamy z Tomkiem Kasperskim, Founderem & CEO Omnipack – wiodącego operatora fulfillmentowego w Europie. Nasz gość to prawdziwy weteran branży e-commerce. Rozwinął Westwing w regionie CEE od zera do pozycji lidera w segmencie home & living e-commerce. To właśnie wtedy dostrzegł, że w Europie brakuje firm logistycznych, które skutecznie wspierają sklepy internetowe w rozwoju. Tak narodził się Omnipack, który obecnie zarządza logistyką e-commerce ponad 100 e-sklepów i ma na swoim koncie już 10 milionów wysłanych paczek.Jeśli zastanawiasz się nad outsourcingiem logistyki, szukasz najlepszego rozwiązania dla e-commerce lub chcesz dowiedzieć się, czym różni się dropshipping od fulfillmentu, ten odcinek jest dla Ciebie! 🚀2:20 Początki Tomka w e-commerce i założenie Omnipack8:35 Kiedy warto zdecydować się na outsourcing fulfillmentu?14:35 Koszty związane z delegowaniem usług magazynowych22:31 Kluczowe kryteria wyboru firmy fulfillmentowej32:19 Outsorcing, a branding i obsługa zwrotów35:54 Na co zwracać uwagę przy rozpoczęciu takiej współpracy?39:18 Integracja Omnipack z Shopify43:30 Fulfillment, a sprzedaż zagraniczna – co warto wiedzieć?48:11 Plany rozwoju Omnipack52:02 Praktyczne wskazówki od TomkaKolejny odcinek już za 2 tygodnie, 18 marca!Działasz w branży e-commerce i chciałbyś podzielić się swoimi doświadczeniami? 👋A może znasz kogoś, kto powinien znaleźć się na naszej liście gości?Daj nam znać w komentarzu lub odezwij się na [email protected] 📩Wszystkie odcinki są również dostępne na największych platformach podcastowych. Szczegóły: https://bit.ly/3U9IYjD Masz pytania? Najłatwiej złapać nas na LinkedIn!Tomek Kasperski 👉 https://bit.ly/3DkpxkbTomek Runowicz 👉 https://bit.ly/3B5LdvGZobacz również:strony internetowe 👉 https://www.wecanfly.pl/ oraz https://wecanflyagency.com/Clutch 👉 https://clutch.co/profile/wecanflyLinkedIn 👉 https://www.linkedin.com/company/wecanfly-shopify/grupa Sklep na Shopify na Facebooku 👉 https://www.facebook.com/groups/4989242507789029Instagram 👉 https://www.instagram.com/wecanfly.agency/

Wprowadzenie i prezentacja Tomeka Kasperskiego

Tomek Kasperski przedstawia się i opisuje swoją historię w branży e-commerce, skupiając się na logistyce i Omnipacku.

2:16
Logistyka w Westwingu i powstanie Omnipacka

Tomek opowiada o doświadczeniach z Westwing i powstaniu Omnipacka, skupiając się na potrzebach małych i średnich przedsiębiorców w logistyce.

2:43
Fulfillment w e-commerce - kiedy zacząć

Kiedy zaczyna się sens outsourcingu i czym są determinanty, które wskazują na potrzebę zatrudnienia zewnętrznego?

3:37
Twarde i miękkie aspekty outsourcingu

Analiza twardego i miękkiego aspektu outsourcingu, w tym skala problemów i obawy związane z operacją.

2:54
Zakres i koszty outsourcingu

Analiza kosztów i zasobów związane z outsourcingiem, w tym koszty finansowe i operacyjne.

2:58
Atencja i zasoby w małych firmach

Analiza atencji i zasobów w małych firmach, porównanie z obiektem i zasobem zagranicznym.

1:38
Magazyn i inwestycje

Analiza kosztów związane z magazynem i inwestycjami, w tym skalowalność i efektywność.

3:02
Rozważania nad wyborami i zasobami

Rozważania nad wyborami firm fulfillmentowych, w tym zasoby i zasady doboru.

2:40
Relacja z firmą logistyczną

Analiza relacji między merchantem a firmą logistyczną, w tym zasady doboru i wizyty na magazynie.

4:56
Zakres i zasoby w małych firmach

Analiza zasobów i zasobów w małych firmach, w tym zasady doboru i zasady kontroli.

1:58
Kontrola i interakcje z klientem końcowym

Analiza kontroli i interakcji z klientem końcowym, w tym zasady doboru i zasady kontroli.

1:48
Fulfillment dla małych firm

Tomek Kasperski opisuje, jak małe firmy e-commerce mogą korzystać z automatycznych rozwiązań w logistyce, jednocześnie utrzymując kontrolę nad interakcjami z klientem końcowym.

2:17
Customizacja usługi w fulfillment

Kasperski wyjaśnia, jak Omnipack dostosowuje swoje usługi do indywidualnych potrzeb klientów, umożliwiając im bardziej personalizowaną komunikację z klientami końcowymi.

1:21
Obsługa zwrotów i zwroty

Kasperski omawia rolę zwrotów w e-commerce i sposób, w jaki Omnipack obsługuje te procesy, dostosowując je do konkretnych produktów i potrzeb klientów.

0:37
Znaczenie SLA w usłudze fulfillment

Kasperski omawia kluczowe aspekty SLA, takie jak terminowość wysyłki, szybkość przyjęcia dostaw i terminowość przyjęcia zwrotów, podkreślając ich znaczenie dla klientów.

2:20
Integracja z Shopify

Kasperski opisuje integrację Omnipacka z platformą Shopify, w tym specjalne integracje i integracje automatyczne, które ułatwiają klientom zainstalowanie i konfigurację.

3:36
Rozwój rynku fulfillment

Kasperski analizuje trendy w sektorze fulfillment, takie jak sprzedaż B2B i wzrost znaczenia marketplace'ów, podkreślając, jak te zmiany wpływają na e-commerce.

6:16
Reklama Omnipack

Kiedy, jak i czy w ogóle? Flying with Shopify. Omnipack, Tomek Kasperski, Westwing, Central and Eastern Europe.

0:16
Podsumowanie i radzenia

Kasperski podsumowuje, kiedy warto rozważyć usługi fulfillment, podkreślając, że optymalizacja procesów na zapleczu jest kluczowa dla długoterminowego sukcesu biznesu.

6:38
Dziękowania

Kasperski i goście dziękują za udział w rozmowie, podkreślając wartość porozumienia i podzielenia się doświadczeniami w sektorze e-commerce.

3:12

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.