"Long story short". Najlepszy small talk biznesowy

Nazywam się Monika Góra, jestem reporterką, autorką podcastu Kurierzy Śmierci. To historia zgonów młodych kobiet, do których dochodziło w Krakowie. Zgonów, które łączą się ze sobą. Dlaczego kurierzy śmierci mogli działać tak długo? O tym jest moje dziennikarskie śledztwo. Podcast Kurierzy Śmierci. Słuchaj na YouTube, Spotify i Apple Podcasts. Uszy, mózg, deszcz, gra. Ears, brain, rain, game. To są tematy przewodnie dzisiejszego odcinka podcastu English Biz.

Podcastu, który ma za zadanie usprawnić komunikację biznesową w języku angielskim. Bardzo ważny temat dzisiaj. Krótkie zwroty konwersacyjne wykorzystywane w biznesie. Uszy, mózg, deszcz i gra. Co te słowa mają wspólnego z doskonałym small talkiem w biznesie? Już tłumaczę i już się przedstawiam, przepraszam, Olga Pietrykiewicz, czyli nauczycielka języka angielskiego w biznesie. A to jest English Biz w Radio TOK FM. Ale najpierw mały background, bo w 2019 roku Harvard opublikował badania, z których wynikało, że pytanie How are you? jest najbardziej bezużytecznym elementem komunikacji.

Naukowcy przeanalizowali wówczas ponad 300 różnych konwersacji i zorientowali się, że nic tak nie zatrzymuje naturalnego biegu rozmowy, jak właśnie tego rodzaju pytanie. Co ciekawe, udało im się wówczas wyłuskać coś takiego jak ACT trick, czyli formę rozmowy opartą na autentyczności, połączeniu i takim przedsmaku z tym, z czym mamy do czynienia. ACT trick. Ale potem, jak wiemy, no wjechało życie, czyli przyszła pandemia, lockdowny i trzeba było się na nowo odnaleźć w tej rzeczywistości, gdzie small talk odbywał się przez internet, a nie na korytarzu, a pytanie how are you stało się podstawową formą troski o pracownika oraz przede wszystkim człowieka po drugiej stronie aplikacji do rozmów online.

Long story short, dzisiaj English Biz omawiamy krótkie, konkretne, ale bardzo potrzebne zwroty konwersacyjne do biznesowego small talk. I teraz pierwszy zwrot, który bardzo chciałabym Wam zaproponować, to jest po prostu so to speak. Trzy słówka so to speak. I to oznacza w języku polskim, że tak powiem, że się tak wyrażę, jak gdyby, powiedzmy i by tak rzec. Moje ulubione to jest wytłumaczenie, że tak powiem. So to speak. I teraz, jeśli chodzi o amerykański słownik, jest to uznawane za idiom i na przykład, jeśli powiemy, że

I'm a manager, so to speak. To jest wyrażenie właśnie, jestem menedżerem, że tak powiem, że się tak wyrażę. Czyli mamy trzy słówka, so to speak. Bardzo często używamy tego właśnie w konwersacjach biznesowych jako, że tak powiem albo, że się tak wyrażę. Kolejny zwrot, który jest niezastąpiony moim zdaniem, to jest no-brainer. I to już jest amerykański i angielski wyrażenie potoczne, przynajmniej według słownika, rzeczownik no-brainer. Wytłumaczenie tego oczywiście jako rzeczownik to jest łatwizna albo pestka. Czyli, że na przykład it was a no-brainer. No, to była łatwizna, to była pestka, absolutnie bezproblemowe.

I teraz, kiedy coś jest no-brainer, niewymagające myślenia, wtedy możemy sobie wziąć rain check. No i rain check to jest idiom, który bardzo często używamy z czasownikiem take. Take a rain check. I wtedy to oznacza odmówić, obiecać, że coś się zrobi później, przełożyć coś na później albo przemyśleć coś. Rozmawialiśmy już o tym idiomie, kiedy poruszaliśmy temat suits, oczywiście. No i teraz musimy do tego wrócić, bo jest coś naprawdę fantastycznego do konwersacji. I szczególnie w amerykańskich serialach, tak jak wspominałam, suits, Używamy tego, kiedy odmawiamy, chcemy przesunąć spotkanie albo na przykład wyjście na drinka.

Czasownik take jest bardzo często używany, natomiast trzeba pamiętać, że w krótkich konwersacjach zanika i wtedy używamy samo rain check. Czyli odmawiamy, nie chcemy na przykład wyjść na drinka z całym zespołem po pracy, rain check. Suits to była oczywiście Dana Scott, czyli Scotty, która używała bardzo często tego sformułowania, kiedy chciała powiedzieć pas. Rain check to idealny zwrot do wymigania się z czegoś, ale jeśli chcemy skomentować, że coś nam się właśnie nie podoba, tak wprost, po ludzku, to w biznesie świetnie się sprawdzi zwrot Sit right with me. No i to już jest idiom, połączenie kilku słówek, opierające się przede wszystkim na czasowniku sit, czyli siedzieć.

Dlatego I'm game to jest doskonały dla nas zwrot, ale czerwone światełko nam się zapala przy on the game. I jeszcze raz, kiedy powiemy I'm game, to jest właśnie wchodzę w to, jestem za, jestem chętny, chętna, ale uważamy na ten przyjmek on. Sprawdźcie sobie w internecie, koniecznie. I w takiej chwili, kiedy ja polecam Wam, żeby coś zrobić, coś sprawdzić, mogę powiedzieć keep me posted. Czyli informujcie mnie na bieżąco, jak tam Wasze poszukiwania. Keep me posted. I to jest też fantastyczne zakończenie jakiejś krótkiej wymiany zdań. Po prostu zamiast używać tych wszystkich zwrotów grzecznościowych, żegnać się i tak dalej, jeszcze nie daj Boże jakiś smok w policzek, po prostu kończymy tymi trzema zwrotami.

Fair enough. I to jest zwrot z poziomu B2, oczywiście według Cambridge. Bardzo brytyjski i w słowniku figuruje jako nieformalny. Jest to fraza bardzo popularna w Wielkiej Brytanii. Fair enough. I jest to wykrzyknik, który oznacza zgoda, w porządku, to brzmi super, brzmi dobrze. Fair enough. I teraz wyrażenie to jest używane do przyznania komuś racji, ale stanowi też wyraz uznania, zrozumienia albo akceptacji dla jakiejś kwestii. Fair enough. Możecie nawet tego używać jako samodzielne zdanie, tak po prostu odpowiadając komuś fair enough.

No, nie mogę narzekać i jest to czasownik, jest to cały zwrot, który oznacza nie mieć powodów do narzekań. Czyli jeśli jesteśmy zapytani przez kogoś, how are you? To wtedy oczywiście I'm fine to jest jedna z możliwych odpowiedzi, ale pamiętajmy o tym can't complain. Szczególnie jeśli mamy do czynienia z osobą powiedzmy sobie pozytywną, na przykład z osobą z Ameryki i jednak narzekanie nie jest tutaj bardzo pożądane. I ten zwrot, właśnie nie mieć powodów do narzekań, can't complain w języku mówionym, w konwersacjach, moim zdaniem jest niezastąpiony. Znowu, coś do szybkiej wymiany, tak żeby przełamać lody, żeby zacząć rozmowę.

Ktoś się pyta how are you, a my odpowiadamy can't complain. Moim zdaniem No i teraz kolejny zwrot, który chciałabym Wam bardzo pokazać, który świetnie tak jakby odnajduje się w języku biznesowym i ten zwrot zawiera słowo mix-up, czyli jeden można powiedzieć z synonimów do słowa problem. Ale nie do końca, bo mix-up oznacza taką plątaninę, zamieszanie, nieporozumienie, ale przede wszystkim właśnie zamieszanie. I teraz, jeśli my weźmiemy ten rzeczownik i na przykład obudujemy go takim fantastycznym zwrotem jak sorry for the mix-up,

Czyli przepraszam za nieporozumienie, przepraszam za zamieszanie. To znowu krótkie wyrażenie zaczynające się od u was sorry, więc na wstępie tak jakby mamy bardzo prosty komunikat. Przepraszam, tak? I potem dodajemy właśnie to dynamiczne słowo, które podbija wypowiedź. Mamy coś bardzo krótkiego i bardzo spójnego. Sorry for the mix-up. Czyli przepraszam bardzo za zamieszanie, przepraszam za to nieporozumienie. Znowu, coś fantastycznego do języka mówionego. Zamiast się mieszać w zeznaniach, tworzyć jakieś po prostu gargantuiczne konstrukcje językowe, mówimy wprost. Sorry, sorry for the mix-up. Przepraszam za zamieszanie, przepraszam za nieporozumienie.

Rozumiem. Point taken. Naprawdę zrozumiałam. Jest spoko. Point taken. I to jest wykrzyknik. Point taken. Coś takiego możemy też przetłumaczyć jako understood, ale uważam, że to nie ma takiej siły i też nie sprawdzi się tak dobrze w konwersacjach, w biznesowych konwersacjach, które oczywiście są szybkie, są dynamiczne. Potrzebne są tego typu zwroty, ale cały czas Ma to być coś naturalnego, więc point taken idealnie się sprawdzi. Reasumując, dzisiaj pojawiło nam się bardzo dużo fantastycznych, konwersacyjnych, biznesowych zwrotów, które mam nadzieję, że bardzo podbiją Waszą wypowiedź.

Zaczęliśmy od, że tak powiem, czyli so to speak. Ostatnie to było, że rozumiem coś, point taken. Następnie, kiedy przepraszaliśmy za zamieszanie, to było mix up. Sorry for the mix up. Potem mieliśmy doskonałą odpowiedź na tak nielubiane przez niektórych pytanie, how are you? I to było oczywiście, can't complain. Keep me posted. I'm all ears. I'm game.

No a kiedy nam coś nie siedzi, wtedy mówimy po prostu rain check. Dziękuję, może później nie wezmę w tym udziału, chcę się wymigać. Uff, okej. Teraz, co mogę teraz zrobić? Mogę mieć tylko nadzieję, że weźmiecie te zwroty i pójdziecie z nimi w biznesowy świat. Że będziecie ich używać jeszcze lepiej i pewniej ode mnie, że pomogą Wam załatwić problemy, brylować w niezobowiązujących konwersacjach i po prostu, że dodadzą Wam pewności siebie w komunikacji w języku angielskim w biznesie. Long story short? Powodzenia w używaniu ich. A ja się kłaniam, Olga Pietrykiewicz, a to był podcast English Biz w Radio TOK FM.