DevTalk #140 – O Salesforce CRM ze Stanisławem Zaniem

Mówiłem 25 minut temu, że ciekawe, jak część naszych słuchaczy zareaguje, czy doceni swoją aktualną pracę, czy raczej zatęskni za czymś, o czym będziesz opowiadał. W sumie jestem ciekaw. Dajcie znać nam w komentarzach na różnych platformach, jakie jest wasze postrzeganie tego. A w sumie aż się trochę boję pytać, ale czy tam AI coś zmienia? No to to też zależy. Na pewno Salesforce obecnie bardzo promuje swoje rozwiązanie AI, które się nazywa AgentForce. No i jeśli chodzi np. o to pisanie kodu Apexowego w tym przypadku, jak sobie porównywałem z chatem GPT, z Gminy itd., to Salesforceowe rozwiązanie jest zdecydowanie najgorsze i wypluwa najgorszy kodzik, który ma wszystkie złe praktyki, których ja się uczyłem. Wszystkie te limity zapytań w pętli są przekroczone.

Przynajmniej do dzisiaj tak jest. Wiem, że teraz Jakieś nowe rzeczy wychodzą. AgentForce Vibes, bodajże się to nazywa, ponieważ Salesforce bardzo idzie w marketingowe nazwy, które też często zmienia. To nagrywamy to pod koniec 2025 roku, więc może w 2079, kiedy go słuchacie, już jest okej. Być może tak i na pewno Salesforce teraz udostępnia, bo bardzo promuje, żeby implementować różne agenty na swoich rozwiązaniach, którzy przejmą właśnie obowiązki. Tego, co można w kodziku napisać. Natomiast z tego, co ja się dowiaduję do tej pory, jest to na tyle drogie i na tyle słabo udokumentowane i ciężkie we wdrożeniu, że jest to używane tylko w małych projektach.

Nawet jak duża firma prosi o jakąś implementację AI-ów, to na ogół są to bardzo małe rzeczy. Są duże problemy kosztowe i z testowaniem tego wszystkiego i Support z Salesforce też niekoniecznie jest tu pomocny, bo sami jeszcze nie wiedzą, jak to do końca działa. Rewolucja idzie, ale jeszcze dochodzi. Przypomniało mi się, w ogóle gdzie ostatnio Salesforce mi się obił o uszy i ja słucham takiego podcastu AI Daily Brief, zresztą bardzo fajnego, który tam mówi o nowinkach w świecie AI-owym i słucham tego dwa razy w tygodniu powiedzmy od I właśnie jakoś przed wakacjami było dużo o tym, że właśnie jak powiedziałaś tę nazwę AgentForce, to mi tak kliknęło, że przed wakacjami chyba jakoś bardzo było głośno o tym, że Salesforce mocno idzie w tego AI-a i że faktycznie bardzo duży nacisk jest kładziony na to, żeby zawojować ten CRM-owy świat i być może nie tylko za pomocą tych technologii.