Jak NETFLIX zniszczył BLOCKBUSTER Głupi BŁĄD zmienił HOLLYWOOD! (na zawsze) #BizON

Agonia Blockbustera. Bankructwo na oczach całego świata. Na początku 2007 roku Blockbuster podjął ostatnią, potężną próbę odzyskania rynku, rzucając tym samym wyzwanie rosnącemu w siłę Netflixowi. Kampania pod nazwą Total Access była warta miliard dolarów. I na nowo zdefiniowała pojęcie wygody. Netflix nie był wówczas jeszcze firmą, którą znamy obecnie. Podobnie jak Blockbuster, zajmował się wciąż wypożyczaniem filmów. Opierał się do tego niemal wyłącznie na modelu wysyłkowym. Tak jak wspominałem wcześniej, klient wybierał film online, czekał kilka dni na czerwoną kopertę, a po obejrzeniu musiał ją odesłać, aby system odblokował wysyłkę kolejnego tytułu. Blockbuster postanowił więc słusznie uderzyć w najsłabszy punkt tego procesu.

Jadę odebrać film z BLOCKBUSTERA. Dobrze, jedź ostrożnie. BLOCKBUSTER jest tak blisko jak twoja skrzynka pocztowa. Przedstawiamy BLOCKBUSTER online. Nagle dzięki funkcji Total Access klienci mogli wypożyczyć film przez internet, otrzymać go pocztą, a po obejrzeniu wymienić go za darmo na nowość w dowolnym sklepie stacjonarnym. To była totalna zmiana warunków gry, wykorzystująca atuty blockbustera. Choć każda taka wymiana kosztowała firmę 2 dolary, plan działał. Liczba subskrybentów rosła wręcz lawinowo, a Netflix zaczął czuć na plecach oddech giganta.

Pomysł był naprawdę genialny. Wypożyczasz online, dostajesz pocztą, a po obejrzeniu oddajesz w sklepie i od razu wymieniasz na nowość. Nie musisz na nic znowu czekać. Ten patent zadziałał tak dobrze, że Reed Hastings z Netflixa zaczął poważnie obawiać się, że to koniec. W tym kluczowym momencie dla historii platform streamingowych doszło więc do sensacyjnej propozycji. Reed Hastings, czyli szef Netflixa, obawiając się sukcesu Total Access, zasugerował prezesowi Blockbustera odkupienie ich biznesu online. W zamian obiecał system, w którym filmy Netflixa można by zwracać w sklepach blockbustera. Był to moment, w którym historia mogła potoczyć się zupełnie inaczej. Na drodze stanął jednak wewnętrzny konflikt.

Głupicie zrozumiał wreszcie, że płyta DVD to tylko przejściowy nośnik, opakowanie, które prędzej czy później stanie się jedynie balastem. Postanowił więc skanibalizować własny, świetnie działający biznes wysyłkowy na rzecz niepewnej przyszłości. Postanowił postawić na dokładną odwrotność tego, co zrobił BLOCKBUSTER. W dokładnie tym samym roku, w którym niebiesko-żółty gigant próbował ratować się programem Total Access, Netflix odpalił usługę WATCH NOW. Na początku była to tylko skromna ciekawostka. Biblioteka liczyła zaledwie 1000 tytułów, czyli ułamek tego, co mieli dostępne na DVD, a jakość obrazu pozostawiała naprawdę wiele do życzenia, ale Hastings Zrobił genialny ruch. Streaming potraktował jako darmowy dodatek do subskrypcji DVD.