Poznaj tajemnice Shadow AI – DIGITALIZUJ.PL – ODCINEK 52

Zaledwie 7% firm w Polsce korzysta ze sztucznej inteligencji. Korzysta w sposób zaplanowany, w sposób regulowany, mając swoją politykę czy wybrane narzędzia. Natomiast umówmy się, co jest z całą resztą? O tym, w jaki sposób pracownicy korzystają ze sztucznej inteligencji pomimo tego, że firma nie ma swojej polityki, ani oficjalnie firma jako taka nie ma narzędzi związanych z AI, będzie dzisiejsze nagranie. Zapraszam do Shadow AI. No właśnie, to dzisiejsze nagranie poświęcimy Shadow AI, czyli zjawisku, które w sposób nieregulowany, niepożądany powoduje, że pracownicy wykorzystują w pracy swoje najczęściej prywatne albo nieautoryzowane narzędzia AI.

Ale nim o tym, zapraszam Cię do subskrypcji tego kanału, do zostawienia reakcji w postaci podbicia, polubienia albo zostawienia komentarza, nawet taktycznego. Daj znać. Czy ty spotkałeś się z zjawiskiem Shadow AI w swojej pracy, czy też to zjawisko jest ci obce i firma, w której pracujesz, ma swoje standardy? Wracając do przytoczonych przeze mnie na początku danych. Oficjalnie według Eurostatu na 2025 rok jakieś 7% firm, około 7% firm w Polsce Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52.

Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. Średnia unijna to jest powyżej 20, więc dane pokazują, że mamy bardzo dużo do zrobienia, jeżeli chodzi o uregulowanie sztucznej inteligencji w naszych firmach. No ale okej, nie regulujemy, to znaczy, że nasi pracownicy nie korzystają z modeli językowych czy różnych innych narzędzi, które powiedzmy wspierają ich pracę na co dzień. No oczywiście jest to błędne myślenie. I słuchajcie, tutaj sprawa musi być jasna. Jeżeli firma nie podejmuje jakiegoś działania, nie podejmuje, powiedzmy, jakichś zasad, nie buduje polityki z tym związanej, to brak decyzji w tym zakresie jest również decyzją.

Firma naraża się na bardzo poważne konsekwencje, czy to związane z cyberbezpieczeństwem, czy to związane z wyciekiem danych. Dlaczego? No wyobraźmy sobie, że mamy pracownika, który ma kupiony na swój prywatny użytek model językowy, no i korzysta z niego na co dzień do jakichś załatwiania prywatnych spraw, widzi jak bardzo mu to pomaga w życiu i postanawia te samo narzędzie wykorzystywać w pracy. No, intencja jest bardzo dobra, w końcu każdy z nas w pracy spędza Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52.

Możemy budować rozwiązania oparte na wyłącznie staku organizacyjnym, korporacyjnym. Ale tu już dochodzimy do kwestii takiej, że firma reguluje sposób wykorzystania sztucznej inteligencji. Jeżeli tej regulacji nie ma, to znaczy, że pracownik może z tego korzystać w taki sposób, że dane, które DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52.

No konsekwencje są takie, że nasi pracownicy tak czy inaczej będą szukać jakichś sposobów na usprawnienia. Umówmy się, każdy z nas ma we krwi to, że chce wykonać swoje zadanie jak najlepiej, no ale jak najmniejszym ubytkiem energetycznym i to jest naturalna kolej rzeczy. Więc całkowity zakaz może sprowadzić nas do punktu następnego, czyli takiego, że Większość z nas po prostu tego nie zrozumie. Dlaczego firma nie pozwala mi jako pracownikowi, załóżmy, pracować w sposób efektywniejszy z wykorzystaniem dostępnych narzędzi? Część z nas nie zastosuje się do zaleceń, nie zastosuje się do polityki całkowitego zakazu. No i gdzie lądujemy? Lądujemy znowu w punkcie pierwszym, czyli w punkcie takim, że mamy do czynienia z Shadow AI, czyli tym, że pracownicy wykorzystują sztuczne inteligencje i mogą ją wykorzystywać do tego, żeby działać w sposób niepowołany.

No i teraz, jakie mamy rozwiązanie tej sytuacji? Rozwiązaniem jest oczywiście podejście strategiczne do zjawiska, które od paru lat jest dominującą technologią na całym świecie. Ilość filmów, ilość informacji w mainstreamie związanych z tym, jak sztuczna inteligencja może ułatwić życie każdemu z nas, jest tak duża, że nie jesteśmy w stanie zabezpieczyć się na każdy spośród takich przypadków Wykorzystania. Powstaje tak dużo narzędzi każdego jednego dnia, że to jest tak dynamicznie zmieniająca się technologia i rozwijająca się technologia, naprawdę trudno nad nią nadążyć. No ale to, co może zrobić firma, to przede wszystkim podjąć strategiczną decyzję o tym, że po pierwsze potrzebujemy polityki AI, a po drugie potrzebujemy rozwiązań, które nasi pracownicy będą wykorzystywać.

Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. W każdym razie na początku jest potrzebna, na początku przed wdrożeniem potrzebna jest polityka, potrzebne są narzędzia, a jeszcze kilka kraków wstecz potrzebujemy strategię i potrzebujemy zdefiniować, jakie realnie problemy biznesowe chcemy, wdrażając już tą inteligencję, rozwiązać.

No i teraz przykłady tych obszarów, gdzie AI może bardzo, bardzo pomóc. Podam może takie przykłady mniej typowe poza pracą biurową. Załóżmy, że mamy dział utrzymania ruchu, który utrzymuje fabrykę w ruchu, dokonuje napraw, dokonuje przeglądów okresowych itd. No i teraz załóżmy, że ten dział zatrudnia nowego pracownika albo nagle zespół, który na co dzień serwisuje urządzenia, DIGITALIZUJ.PL

DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. Shadow AI mówi nam w zasadzie o takiej sytuacji, w której to pracownik jest tą częścią proaktywną i używa swoich narzędzi w organizacji, pomimo tego, że to nie są narzędzia, które organizacja rekomenduje albo które w jakikolwiek sposób w organizacji funkcjonują. No a z drugiej strony mamy opór przed zmianą, czyli taką sytuację, w której to firma buduje tą politykę AI, stara się wdrożyć AI po to, żeby pomóc swoim pracownikom, po to, żeby zautomatyzować procesy, przyspieszyć, wyeliminować uciążliwą, powtarzalną pracę, natomiast pracownicy też o tym mogą tego w taki sam sposób nie czuć.

Jak te dwie rzeczy pogodzić? No przede wszystkim budując odpowiednią kulturę organizacyjną. I to również robimy na etapie strategii, czyli elementem strategii, której efektem już jest polityka AI, której efektem już jest konkretne rozwiązania, które firma wybiera. Elementem strategii jest również podejście do tego, w jaki sposób komunikujemy biznes case'y, w jaki sposób w ogóle wybieramy te biznes case'y i jak informujemy i budujemy całą politykę informacyjną dla pracowników. Co jest jeszcze związane ze zjawiskiem Shadow AI, no to również jest związana odpowiedzialność. Znaczy nie tylko z Shadow AI, ale w ogóle ze stosowaniem powiedzmy sztucznej inteligencji do korekty, czy też automatyzacji jakiegoś procesu, jest nie tylko, ryzykiem jest nie tylko powiedzmy wyciek jakiejś informacji, ale również ryzykiem jest to, że pracownik wykorzysta informacje, które pozyskał powiedzmy od sztucznej inteligencji w sposób błędny.

Czyli mówiąc krótko, Poznaj tajemnice Shadow AI DIGITALIZUJ.PL ODCINEK 52. ODCINEK 52. ODCINEK 52.

To tyle, jeżeli chodzi o wprowadzenie do zjawiska Shadow AI. Temat i wątki związane ze sztuczną inteligencją będą się na łamach tego podcastu pojawiać na pewno stosunkowo często, dlatego zachęcam Cię do zaglądania tutaj. A żeby tutaj zaglądać, warto mieć zasubskrybowany kanał. Warto również zostawić jakąś reakcję pod tym nagraniem. Daj znać, co Ty sądzisz o tym zjawisku Shadow AI. Czy ono Cię dotyczy, czy Cię nie dotyczy? Czy zgadzasz się z tymi badaniami, które przytaczają w ramach Eurostatu i widzisz, że wcale tak źle, jak te badania pokazują, nie jest? A być może masz jakieś swoje przemyślenie, czy też jakieś kolei badania, które dostarczają kontrargumentów? Myślę, że w obszarze rozwoju, tego dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji, tej adopcji, która się napędza, no nie mamy tutaj chyba zgodność.