Agentic AI bez złudzeń. Jak firmy tracą kontrolę nad AI?

Cześć, witam wszystkich. Dominik Wasilewski w kolejnym odcinku podcastu Digital Dexterity Labs. W trochę innym tutaj ustawieniu, w trochę innym setupie, ponieważ dzisiaj mamy aż dwóch gości. Kasia Nowicka, Microsoft MVP i Szymon Bochniak, również Microsoft MVP. To może dla tych, którzy jeszcze nie wiedzą być może kim jest Microsoft MVP, to w skrócie Kasiu może ty byś zaczęła, czym się zajmujesz i co to oznacza być tym MVP? Jasne. Witam wszystkich serdecznie. Kasia Nowicka. Moim tytułem jest Senior Solutions Engineer w firmie AvePoint. Natomiast tak, mam tytuł Microsoft MVP w kategorii Copilot i Microsoft 365.

Dobrze, jak według Was powinno wyglądać takie modelowe wdrożenie AI? Teraz mówimy bardziej o Agentic AI. Na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę, żeby to zakończyło się sukcesem? To znaczy tak, ja mam taką opinię swoją personalną, że jednak te projekty tego typu readiness są w dalszym ciągu bardzo, bardzo potrzebne. Co jest ciekawe, w AvePoint zrobiliśmy taki dosyć spory research i to już mamy trzeci rok z rzędu state of AI, gdzie jedną z bardzo ciekawych obserwacji jest to, Że firmy oceniają same siebie jako bardzo pewne, posiadające taką tą pewność siebie, że jesteśmy gotowi mieć tego typu rozwiązania w firmie.

Rozmawiamy dzisiaj właśnie o tym, że ta kontrola, jakiś nadzór, weryfikacja tego, co się dzieje, jest konieczna. Będziemy na webinarze, który będziemy organizować, pokazywać, w jaki sposób, używając narzędzi natywnych, można monitorować agentów, można weryfikować dostępy do danych, co Microsoft udostępnia w pudełku wraz z licencją Copayota, żeby móc podglądnąć to, jak ludzie korzystają z agentów, Co ci agenci robią, ale jednocześnie kto ma dostęp do jakichś danych, żeby na przykład nie znaleźć tej sekretnej pensji prezesa używając AI. Ale też trzeba sobie zdawać sprawę, że im większa organizacja, im większa liczba danych, wolumen danych, liczba agentów, no to pewnie i też coraz bardziej profesjonalne narzędzia będą do tego potrzebne, dlatego też będziemy pokazywać narzędzia AvePointa.

Tak, właśnie jest taki plan, żeby na webinarze pokazać co jest możliwe natywnie, co AvePoint może dodać dodatkowo właśnie szczególnie dla organizacji tych większych albo z większą liczbą danych, czy z większą liczbą użytkowników, bo to różnie bywa. Bardzo często organizacje potrzebują w bardzo szybki sposób zrozumieć, na przykład, hej, chcę zrozumieć do jakich danych ten użytkownik konkretnie ma dostęp, do jakich grup, do jakich danych, plików i tak dalej, i tak dalej. I Excel tutaj już nie wystarcza, Powershelle nie wystarczają. Natywnie mamy pewnego rodzaju informacje, ale czasami to też nie jest wystarczająco. Bo na przykład brakuje nam informacji o Dodatkowym ryzyku, które gdzieś tam my musimy sobie jakoś w firmie zdefiniować i chcemy, żeby tool też to brał pod uwagę.

To znaczy wydaje mi się, że ciekawość jest na tym samym poziomie i ta pewność siebie myślę, że też jest na podobnym poziomie, gdzieś tam ta akceptacja ryzyka jest na podobnym poziomie. Wydaje mi się, że pytania, ale to tak jak mówię, to jest bardziej z mojego personalnego tutaj doświadczenia, pytania na rynku polskim wydaje mi się, że są bardziej takie i o bezpieczeństwo, jak z punktu widzenia technicznego, jak wdrażamy właśnie na przykład dodatkowe platformy takie jak AvePoint, A na rynkach zachodnich bardzo często mam, jakby zakładam, że to będzie część naszego security review, nawet nie pytamy o to, tylko jak możemy XYZ mierzyć, skalować. To są takie pierwsze pytania, w sensie wiesz, pierwsze pytanie, które zostaje od klienta zagranicznego jest raczej już taki jeden krok dalej.

Jak rozmawiałam na przykład z przyjaciółmi tam z US na przykład, z rynku amerykańskiego, też z AvePointa, no to na przykład wiem, że tam ten poziom akceptacji ryzyka jest na przykład o wiele wyższy. To już pewnie też jest taka kulturowa No, kowboje zawsze chętniej zwierzali na dziki zachód. Tak jest. Czy ten dach, ten mój region np. Niemcy, Szwajcaria, Austria jest bardzo inny od Polski? Nie powiedziałabym, ale jak już spojrzymy na np. rynki amerykańskie, to już naprawdę to widać, taką dużą zmianę. Ja na przykład w dalszym ciągu mam bardzo dużo zapytań o modernizację, o projekty typu migration, tak migracje, backupy, co-pilot readiness.

Jeżeli jesteśmy dziełem IT, szukamy jakichś pogłębienia, przeczytajmy ten raport. Zweryfikujmy, jak wyglądają trendy na rynku, z czym się mierzą inne firmy. Zaprośmy konsultantów, dostawców, żeby trochę nam pomogli przejść przez ten proces, żebyśmy nie popełniali błędów innych organizacji. Ja widzę taki wiesz co, tak sobie na przykład jeszcze z perspektywy AvePointa tak myślę, nawet ostatnio zorganizowaliśmy, muszę sprawdzić datę, ale webinar z Microsoftem i z Googlem. Wiesz o co chodzi, tak? Czyli to pokazuje, że naprawdę staramy się Pracować razem, bo wiemy, że to jest coś, czego wcześniej nie widzieliśmy na taką skalę i w takiej mocy sprawczości.