S04E13 - AI w Salesforce - Salesforce na wyciągnięcie ręki - cz. I
W pierwszym odcinku poświeconym Salesforce Einstein i sztucznej inteligencji, zapraszamy na podróż po świecie AI. Naszym gościem jest Urszula Grassl, doświadczony Product Marketing Manager w Salesforce, absolwentka Politechniki Wrocławskiej, University of Greenwich oraz MBA na Uniwersytecie w San Francisco. Urszula, jako ekspert w dziedzinie AI, dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, pomagając nam zrozumieć podstawowe pojęcia związane z generatywną sztuczną inteligencją. W tym odcinku przybliżamy, jak działa AI i jakie miała początki w Salesforce, cofając się do kluczowych momentów sprzed kilku lat. Omawiamy również ważny aspekt etyczny w sztucznej inteligencji, który jest nieodłącznym elementem jej rozwoju i implementacji. Szczególną uwagę poświęcamy wprowadzeniu Einstein, pierwszego kompleksowego systemu AI w Salesforce w 2016 roku. Analizujemy, jak od tego czasu Salesforce eksperymentował i ewoluował w zakresie AI, przekształcając sposób, w jaki firmy angażują się z klientami, zarządzają danymi i prowadzą sprzedaż. Dołącz do nas w tej edukacyjnej podróży, aby zrozumieć, jak sztuczna inteligencja zmienia oblicze biznesu w erze cyfrowej, i odkryj, jak Salesforce Einstein jest na czele tej rewolucji.
Podstawy AI i uczenia maszynowego, wprowadzenie do terminologii.
Opis rodzajów AI, w tym predyktywnego i generatywnego, z przykładami.
Wyjaśnienie generatywnego AI i przykład z chatbotem GPT, zastosowania w Salesforce.
Historia Salesforce'a i jego podejście do AI, od 10 lat temu do obecności.
Wyjaśnienie etycznych aspektów AI i przykład z czatem GPT 3.5.
Historia wprowadzenia Einsteina do CRM w 2016 roku, jego zastosowania.
Ewolucja Einsteina, boty, prediction builders i Conversational Intelligence.
Kontrowersje i przyszłość AI w Salesforce, porównanie z konkurencją.
Rozmowa o dalszej rozwijanej wersji Salesforce Einstein i jej wpływie na strategię innowacji platformy.
Podsumowanie rozmowy i omówienie kolejnych tematów AI w Salesforce, które zostaną omówione w kolejnym odcinku.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
W pierwszym odcinku poświeconym Salesforce Einstein i sztucznej inteligencji, zapraszamy na podróż po świecie AI. Naszym gościem jest Urszula Grassl, doświadczony Product Marketing Manager w Salesforce, absolwentka Politechniki Wrocławskiej, University of Greenwich oraz MBA na Uniwersytecie w San Francisco. Urszula, jako ekspert w dziedzinie AI, dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, pomagając nam zrozumieć podstawowe pojęcia związane z generatywną sztuczną inteligencją. W tym odcinku przybliżamy, jak działa AI i jakie miała początki w Salesforce, cofając się do kluczowych momentów sprzed kilku lat. Omawiamy również ważny aspekt etyczny w sztucznej inteligencji, który jest nieodłącznym elementem jej rozwoju i implementacji. Szczególną uwagę poświęcamy wprowadzeniu Einstein, pierwszego kompleksowego systemu AI w Salesforce w 2016 roku. Analizujemy, jak od tego czasu Salesforce eksperymentował i ewoluował w zakresie AI, przekształcając sposób, w jaki firmy angażują się z klientami, zarządzają danymi i prowadzą sprzedaż. Dołącz do nas w tej edukacyjnej podróży, aby zrozumieć, jak sztuczna inteligencja zmienia oblicze biznesu w erze cyfrowej, i odkryj, jak Salesforce Einstein jest na czele tej rewolucji.