S04E10 - Service Cloud - Salesforce na wyciągnięcie ręki - cz.I
Witajcie w pierwszym odcinku naszego podcastu „Service Cloud”, gdzie zagłębiamy się w świat nowoczesnych rozwiązań IT, które rewolucjonizują sposób, w jaki firmy działają i komunikują się ze swoimi klientami. Service Cloud od Salesforce jest jednym z kluczowych narzędzi w arsenale każdej progresywnej organizacji. Nasz specjalny gość, Katarzyna Kowalska, Account Executive CBU – Poland w Salesforce, to ekspert z ogromnym doświadczeniem, który podzieli się z nami swoją wiedzą na temat Service Cloud. Razem z nim odkryjemy, czym dokładnie jest Service Cloud, dlaczego firmy decydują się na wdrożenie tego rozwiązania, jakie funkcje obejmuje i jakie są jego podstawowe funkcjonalności. Porozmawiamy o tym, jak Service Cloud umożliwia firmom lepszą obsługę klienta, zwiększając efektywność i produktywność ich zespołów obsługi. Nasz gość podzieli się także praktycznymi przykładami zastosowania tej platformy oraz jej wpływem na relacje z klientami. Dołącz do nas, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Service Cloud może przekształcić obsługę klienta i wpłynąć na sukces Twojej firmy. Zapraszamy do wysłuchania fascynującej dyskusji pełnej wskazówek, praktycznych informacji i inspirujących historii. To będzie podróż pełna wiedzy, która otworzy przed Tobą nowe perspektywy na wykorzystanie technologii w biznesie!
Łukasz Bujło przedstawia podcast i jego temat, a następnie wprowadza gościa, Katarzynę Kowalską, ekspertkę w dziedzinie Service Cloud.
Katarzyna wyjaśnia, co to jest Service Cloud i jakie możliwości oferuje, podkreślając jego złożoność i zasłużone miejsce wśród rozwiązań Salesforce.
Salesforce, aby przybliżyć tajniki technologii chmurowej, zarządzania relacjami z klientami i nie tylko
Katarzyna opisuje, jak Service Cloud wpływa na doświadczenie klienta, podkreślając jego zasoby i możliwości unifikacji komunikacji z klientem.
Katarzyna podzieli się przykładami, jak Service Cloud może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientami i podkreśla kluczowe funkcje tego rozwiązania.
Katarzyna omawia, dlaczego firmy decydują się na wdrożenie Service Cloud, podkreślając jego korzyści i zasoby dla klientów oraz pracowników.
Katarzyna zagłębia się w szczegółowe funkcje Service Cloud, w tym Digital Engagement, zarządzanie omnichannel i Community Cloud, wyjaśniając ich znaczenie i korzyści.
Łukasz podsumowuje kluczowe punkty rozmowy i zachęca słuchaczy do podłączenia się do drugiego odcinka, który będzie zawierał dodatkowe informacje o Service Cloud i Salesforce.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
„Salesforce, aby przybliżyć tajniki technologii chmurowej, zarządzania relacjami z klientami i nie tylko"
Witajcie w pierwszym odcinku naszego podcastu „Service Cloud”, gdzie zagłębiamy się w świat nowoczesnych rozwiązań IT, które rewolucjonizują sposób, w jaki firmy działają i komunikują się ze swoimi klientami. Service Cloud od Salesforce jest jednym z kluczowych narzędzi w arsenale każdej progresywnej organizacji.
Nasz specjalny gość, Katarzyna Kowalska, Account Executive CBU – Poland w Salesforce, to ekspert z ogromnym doświadczeniem, który podzieli się z nami swoją wiedzą na temat Service Cloud. Razem z nim odkryjemy, czym dokładnie jest Service Cloud, dlaczego firmy decydują się na wdrożenie tego rozwiązania, jakie funkcje obejmuje i jakie są jego podstawowe funkcjonalności.
Porozmawiamy o tym, jak Service Cloud umożliwia firmom lepszą obsługę klienta, zwiększając efektywność i produktywność ich zespołów obsługi. Nasz gość podzieli się także praktycznymi przykładami zastosowania tej platformy oraz jej wpływem na relacje z klientami.
Dołącz do nas, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Service Cloud może przekształcić obsługę klienta i wpłynąć na sukces Twojej firmy. Zapraszamy do wysłuchania fascynującej dyskusji pełnej wskazówek, praktycznych informacji i inspirujących historii. To będzie podróż pełna wiedzy, która otworzy przed Tobą nowe perspektywy na wykorzystanie technologii w biznesie!