Internet niszczy centra handlowe? Jak łowi się klientów? | CO NAS CZEKA? #14 - Przemysław Dwojak
Co dalej z centrami handlowymi? Jak się zmieniały na przestrzeni 20 lat? Kim jest dzisiaj klient? Czego szuka? Jak zmieniły się jego przyzwyczajenia? Odpowiedzi na te i na wiele innych pytań znajdziecie w rozmowie z Przemysławem Dwojakiem z GfK. Zapraszam, Michał Prokopowicz.
Przedstawienie gościa Przemysława Dwojaka z GFK i omówienie powodu zbadania centrów handlowych.
Opis badania GFK obejmującego ponad 100 centrów handlowych w Polsce.
szczegółowo opisanie technik i metod używanych w badaniu, w tym wywiady z klientami i analiza danych.
Opis sześciu rodzajów centrów handlowych i ich charakterystyki.
Przedstawienie statystyki klientów centrów handlowych i wpływ na frekwencje.
Opis ścieżki zakupowej i roli obserwacji w sklepach, a także wpływ e-commerce'u.
Analiza powodów upadków centrów handlowych i zmiany na rynku w ciągu ostatnich 20 lat.
Rozmowa kontynuuje omówienie zmian w zachowaniach klientów w centrach handlowych, w tym wpływ cyfryzacji na ścieżkę zakupową i rola e-commerce'u. Wyjaśniono, że centra handlowe nadal są popularne, mimo wzrostu e-commerce'u, a ich rola jako miejsca doświadczeń i interakcji z markami pozostaje istotna.
Przemysław Dwojak omawia wpływ promocji, takich jak Black Friday i Cyber Monday, na zachowania klientów w centrach handlowych.
Przemysław Dwojak analizuje zmiany nastrojów konsumenckich w Polsce, wpływ kryzysu i inflacji na zachowania kupujących.
Przemysław Dwojak omawia wpływ zmian społecznych i ekologicznych na zachowania kupujących, w tym zainteresowanie środowiskiem i zdrowiem.
Podsumowanie rozmowy i informacje o gościcie oraz zakończenie podcastu.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.