#110 Jak sprawić, aby strona B2B dowoziła leady | Krystian Jurdziński

Znaczy na pewnym etapie... wybrali nie do końca to, co jednak oczekiwali, bo nie było nikogo, kto by im tu doradził. I konkluzja z tego jest taka, i to jest coś, o czym często będę tutaj w CEO Hub mówił, że absolutną przyszłością, która staje się już teraz, jest sprzedaż modelu hybrydowym. To znaczy, dzisiaj mówimy dużo o AI, o sztucznej inteligencji i mówi się, że no już wszyscy potracą pracę, no ale jak już wszyscy stracą pracę, to już w ogóle nie wiadomo, jak to... na to wszystko będzie zarabiał i tak dalej i z czego będziemy żyli, ale tutaj myślę, że możemy, słuchaj, uspokoić tą część ludzi, którzy sądzą, że stracą pracę, powiedzmy, nie wiem, handlowcy czy wszyscy tacy doradcy, bo to już nawet nie jest handlowiec, tylko to ma być twój taki partner, doradca, bo jednak się okazuje, że tu mówimy oczywiście o B2B, jest to absolutnie niezbędne, to znaczy

Ładnie się nam pozycjonują, zwłaszcza na podstronach z ofertami czy z usługami. Wybieramy sobie pojedyncze pytania i tam sobie zamieszczamy. I też podobne rozwiązanie zastosowaliśmy u nas na naszej stronie internetowej. Mamy takie sekcje właśnie, które często są pytania, które dotyczą konkretnych produktów i usług i warto z nich korzystać. To znacząco doedukowuje klienta przede wszystkim. Druga sprawa jest taka, że handlowiec jest troszkę odciążony od tych takich podstawowych pytań. Cóż jeszcze tam można by było dodać? Właściwie to Poruszymy znowu temat AI, czyli wszelkiego typu asystentów, chatów, live chatów. Podam przykład. Jestem klientem, który wchodzi na taką stronę internetową, potencjalnym leadem. czy użytkownikiem i mogę sobie kliknąć w zakładkę oferta, rozwija mi się menu z 40 pozycjami i w sumie zanim ja przez nie przebrnę i przeczytam, bo różnie są komunikowane, nomenklatura jest bardzo różna.

Tutaj wspomniałeś o takiej, bym powiedział, wręcz hiperpersonalizacji. Ona jest bardzo fajna, zwłaszcza w B2B. Nagrywaliśmy też odcinek właśnie o e-commerce i tutaj jest dosyć fajnie. To można właśnie stworzyć to, o czym powiedziałeś tam. Dzień dobry, panie Marcinie. Na zasadzie takiej, gdzie już mamy system, gdzie to już jest stały klient, który korzysta z naszego systemu. Oczywiście nawet bez logowania ta osoba, jeśli tam wyraziła na kukisy, możemy pewne rzeczy wyświetlić, ale można to bardziej personalizować. Nawet już szerzej, czyli tam powiedziałeś dzień dobry Panie Marcinie, to jest jakby jedno, ale w samej treści pewne informacje mogą być dostosowane pod tego konkretnego klienta, No bo dzisiaj te możliwości AI-owe są bardzo duże, na duże jak gdyby to pozwalają.