#35 Główne błędy w zadawaniu pytań - pytania interpretujące

Witajcie moi drodzy po dłuższej przerwie, po przerwie wakacyjnej. Mam nadzieję, że odpoczęliście i jesteście w dobrych nastrojach. Przypomnę, że w ostatnich odcinkach rozmawialiśmy o zadawaniu pytań w coachingu. Przyglądaliśmy się pytaniom. Dlaczego? Pytaniom zamkniętym, pytaniom sugerującym, pytaniom naprowadzającym, a dzisiaj chciałbym trochę zamknąć jakby tą stawkę i przyjrzeć się pytaniom interpretującym. W coachingu, który ma na celu wspieranie klienta w rozwoju osobistym i osiąganiu celów, istotną rolę odgrywają pytania. Nie wszystkie pytania są równie skuteczne. Dlatego właśnie dzisiejszy temat to pytania interpretujące.

Czy są one kluczem do głębszego zrozumienia? Czy może pułapką, której coachowie powinni unikać? Oprócz tego przedstawię dziś kilka przykładów, które ilustrują, jak pytania interpretujące mogą wpływać na proces coachingu oraz dla chętnych do ściągnięcia PDF z 10 przykładami właśnie takich pytań interpretujących, które można stosować i 10 przykładów pytań interpretujących, których warto unikać. Przygotujcie się na ciekawą i pouczającą rozmowę. Zapraszam. Jeśli mnie nie znasz, pozwól, że się przedstawię. Jestem akredytowanym mentorem i coachem EMCC na poziomie praktyk, asesorem, wykładowcą akademickim i współwłaścicielem firmy szkoleniowej Norman Bennett.

Jestem też autorem książki, jakich błędów unikać podczas sesji coachingu, czyli przewodnik na ścieżce coacha. Na co dzień uczą zawodu coacha w Akademii Norman Bennett, na studiach podyplomowych Akademii Leona Koźmińskiego i Szkole Głównej Handlowej. Ten kanał dotyczy tego, jak być odpowiedzialnym coachem i skutecznie zarządzać procesem coachingowym oraz jak unikać najczęstszych błędów w czasie sesji coachingu. Jeśli kanał Ci się spodoba, proszę zasubskrybuj go na YouTube. Okej, to w takim razie zaczynamy. No dobrze, zanim jednak zaczniemy głęboko analizować, przydałoby się określić w ogóle, czym są pytania interpretujące.

No właśnie, pytania interpretujące to pytania, które mają na celu zgłębienie lub wyjaśnienie tego, co klient mówi poprzez przedstawienie pewnej interpretacji lub perspektywy na jego myśli, uczucia lub sytuację. Te pytania bazują na obserwacjach coacha i mają na celu lepsze zrozumienie kontekstu, emocji lub intencji klienta. Ważne jest, by pamiętać, że pytania interpretujące zakładają pewne założenia, które mogą być, ale nie muszą być zgodne z tym, co faktycznie czuje lub myśli nasz klient. Czasem może się zdarzyć, że zadasz klientowi pytanie w odpowiedzi na jego wypowiedź, które może zabrzmieć jak interpretacja.

Pytanie tego typu może podważyć zaufanie do ciebie, wzbudzić irytację oraz niepotrzebnie odwrócić uwagę od obranego celu spotkania. Rozwiązaniem jest oczywiście posługiwanie się słowami klienta np. Od jak dawna czujesz się zmęczony pracą? Albo Od jak dawna jesteś zdemotywowany i czujesz się niedoceniany przez swojego szefa? Tak postawione pytania są zbieżne z wypowiedzią klienta i opierają się na przedstawionych faktach, nie na Twoich wyobrażeniach i interpretacji. Teraz podam kilka przykładów takich pytań interpretujących.

Przypomnę, pytania interpretujące to takie, które sugerują określoną odpowiedź lub interpretację sytuacji poprzez coacha. Ograniczają one często swobodę myślenia klienta i prowadzą go w określonym kierunku. Przyjrzyjmy się przykładom, które ilustrują dlaczego należy takich pytań unikać 1. Czy Twoja frustracja wynika z tego, że czujesz się niedoceniany przez swojego szefa? Takie pytanie sugeruje konkretną przyczynę frustracji klienta i ogranicza jego możliwość samodzielnego odkrywania źródeł problemu. Klient może podjąć się roli potwierdzającego zamiast samodzielnie eksplorować swoje uczucia.

To pytanie sugeruje, że zmartwienia klienta mają swoje źródło w obawach o reakcję innych osób. Jednak istnieje wiele innych możliwych przyczyn zmartwień, które warto eksplorować. Pytanie interpretujące ogranicza tę możliwość. I przykład piąty. Czy twoje problemy w relacjach wynikają z braku umiejętności komunikacyjnych? To pytanie sugeruje, że problemy klienta w relacjach mają jednoznaczną przyczynę. Badania potwierdzające negatywny wpływ pytań interpretujących w coachingu wskazują na kilka istotnych aspektów.

W badaniu przeprowadzonym przez Grant Passmore'a i Kavanagh'a w 2017 roku odkryto, że pytania interpretujące zwiększały poczucie braku autonomii u klientów. Kolejne badanie Sugerują, że pytania interpretujące ograniczają kreatywność i innowacyjność klientów, co stanowi kluczowy aspekt ich osobistego i zawodowego rozwoju. Obydwa badania sugerują, że zadawanie pytań interpretujących może mieć negatywny wpływ na interakcję coacha z klientem oraz może hamować jego potencjał rozwojowy.

Dlatego warto unikać tego typu pytań w procesie coachingu i skupić się na zadawaniu pytań otwartych, które pobudzają myślenie klienta i pozwalają mu odkrywać własne możliwości i rozwiązania. Ważne jest, aby coach koncentrował się na umożliwieniu klientowi samodzielnego reflektowania nad swoimi wyborami i celami, wspierając go w procesie poszukiwania odpowiedzi i rozwoju osobistego. Pytania interpretujące w coachingu mogą stanowić poważny problem, wpływając negatywnie na zaangażowanie klienta, jego zdolność do samodzielnego myślenia oraz ograniczając jego potencjał rozwojowy.

Warto pamiętać, że rola coacha polega na wspieraniu klienta, w odkrywaniu własnych potencjalnych rozwiązań, dlatego kluczowe jest zadawanie pytań otwartych, które pobudzają myślenie, a nie narzucają interpretację. No właśnie, ale czy to wszystko w tym temacie? Czy nie ma przypadkiem jakiejś furtki, która pozwala nam na zadawanie pytań interpretujących? Pozwólcie, że posłużę się pewną metaforą. W małym miasteczku mieszkał stary dziennikarz, pan Janek.

Był znany z tego, że potrafił w kilka sekund przekształcić każdą opowieść w fascynujący artykuł. Dzięki pewnej unikalnej technice używał tzw. pytań interpretujących. Pewnego dnia w miasteczku zorganizowano lokalne zawody w biegu na 100 metrów. Wszyscy zgromadzili się, by kibicować zawodnikom. Po zakończonym biegu najmłodszy uczestnik, 8-letni Marian, przybiegł jako ostatni. Dla większości to nie była wielka historia. Jednakże kiedy pan Janek podszedł do Mariana z mikrofonem i zamiast zapytać, dlaczego przegrałeś, Uwaga!

A wszystko to dzięki jednemu pytaniu interpretującemu Pana Janka, które pozwoliło spojrzeć na sytuację z innej perspektywy. No właśnie, to jest po prostu inne podejście. Takie inne podejście do tych pytań interpretujących przedstawia również Tony Stolfus, znany coach, autor książki Leadership Coaching, The Discipline, Skills and Heart of Christian Coach. W swojej książce Stolfus podkreśla, że pytania interpretujące powinny być używane z umiarem i ostrożnością w coachingu. Wskazuje na kilka przypadków, w których pytania interpretujące mogą być użyte jako narzędzie do pobudzenia myślenia klienta.

Poniżej przedstawiam kilka przykładów pytań interpretujących, które Tony Stolfus uznaje za akceptowalne w coachingu. Pytanie 1. Zastanów się, czy twoje obecne działania są zgodne z twoimi wartościami i długoterminowymi celami? Pytanie 2. Czy twoja frustracja wynika z tego, że czujesz się niedoceniony przez swój zespół? 3. Zadaj sobie pytanie, czy twoje obawy są wynikiem braku pewności w swoich umiejętności? Czy twoje dotychczasowe doświadczenia wpłynęły na twoją obawę przed podjęciem nowego wyzwania?

Czy zauważyłeś, że twoja sama ocena wpływa na twoje podejście do tego problemu? W powyższych przykładach pytania interpretujące są użyte w taki sposób, żeby skłonić klienta do refleksji nad swoimi działaniami, emocjami lub myślami. Jednakże Tony Stolfus zaznacza, że coach powinien zachować ostrożność, aby nie narzucać swoich interpretacji, ale pozostawić przestrzeń dla klienta do własnej samoświadomości i odkrywania odpowiedzi. Ważne jest, aby coach używał pytania interpretującego w sposób subtelny i zawsze był gotowy na różnorodne odpowiedzi klienta, które mogą różnić się od jego własnych założeń.

Ponadto pytania interpretujące powinny być stosowane z wyjątkową wrażliwością i tylko wtedy, gdy coach jest przekonany, że mogą one służyć jako skuteczne narzędzie do pomocy klientowi w głębszej refleksji i odkrywaniu rozwiązań. Jeśli chcesz zobaczyć listę 10 pytań interpretujących, które warto używać w coachingu i 10 pytań interpretujących, których należy unikać, wejdź na moją stronę www.robertlezak.pl slash pobierz slash pytania interpretujące i ściągnij sobie odpowiedni plik PDF. To w przyszłości jest miejsce, w którym będę dzielił się moimi ściągawkami i ciekawymi zadaniami dla początkujących coachów i dla coachów profesjonalnych.

Także zapraszam jeszcze raz pod adres www.robertlezak.pl pobierz pytania interpretujące. Pytania interpretujące w coachingu nie są korzystne, ponieważ ograniczają autonomię klienta, wpływają na brak samodzielności i zniechęcają do poszukiwania innych perspektyw i rozwiązań. Warto zamiast tego skupić się na pytaniach otwartych, które pozwalają klientowi na samodzielne odkrywanie, eksplorację i budowanie świadomości. Pamiętajmy, że rola coacha polega na wspieraniu klienta w procesie samorozwoju, a nie na narzucaniu własnych interpretacji czy rozwiązań.

Umiejętność zadawania skutecznych pytań otwartych pozwoli klientowi na samodzielne odkrywanie, refleksję i stawianie kroków w kierunku osiągnięcia swoich celów. Tak więc zadawanie w nieodpowiedni sposób pytań interpretujących może mieć negatywny wpływ na proces coachingowy. Na koniec jeszcze podsumuję dlaczego powinniśmy unikać takich pytań. Po pierwsze pytanie interpretujące może wpływać na klienta. Zadanie pytania interpretującego sugerującego określoną odpowiedź może wprowadzić klienta w pułapkę. To ogranicza jego zdolność do samodzielnego myślenia i odkrywania rozwiązań. Po drugie, może to tworzyć zależność od coacha.

Pytanie interpretujące może wprowadzić klienta w zależność od coacha. Kiedy coach dostarcza gotowych interpretacji, klient może tracić zaufanie do swojej intuicji i zdolności do samodzielnego rozwiązywania problemów. Po trzecie ogranicza perspektywy klienta. Zadawanie pytań interpretujących wpływa na ograniczenie perspektyw klienta. Klient skupia się na interpretacji coacha, a nie na swoich własnych spostrzeżeniach i wnioskach. To ogranicza jego możliwość odkrywania nowych perspektyw. I po czwarte. Negatywnie wpływa na samodzielność klienta. Pytania interpretujące mogą wpływać na brak pewności siebie klienta co do własnych pomysłów i rozwiązań, a to prowadzi do utraty poczucia własnej wartości i ogranicza jego rozwój osobisty.

Podsumowując, pytania interpretujące nie są korzystne w coachingu. Warto skupić się na pytaniach otwartych, które pozwalają klientowi na samodzielne odkrywanie i eksplorację i budowanie samoświadomości. To tyle na dzisiaj. Zapraszam was do następnego odcinka w którym będziemy się wspólnie zastanawiać nad tym czy istnieje coś takiego jak pytanie idealne w coachingu tzw. święty graal. No dobrze na koniec chciałbym wspomnieć również o super wizjach coachingowych. Pamiętajcie że super wizja w coachingu to bezpieczna przestrzeń w której Praktykujący superwizor prowadzi refleksyjny dialog z superwizantem w celu wsparcia jego praktyki coachingowej lub mentoringowej, czy jego osobistego rozwoju i zadbaniu o jego dobrostan.