#31 Główne błędy w zadawaniu pytań - pytanie dlaczego (błędy w coachingu)
Pytania „Dlaczego?” powodują zwykle zamykanie się rozmówcy w sobie. Mogą sugerować zakwestionowanie motywów jego działania. Gdy zadajesz tak postawione pytanie, zmuszasz klienta do obrony i usprawiedliwiania swojego postępowania. Nie dziw się więc, jeśli przyjmie postawę obronną. Dlatego warto przeformułować pytanie, rozpoczynając je od innego słowa, tak aby nie wywoływało ono niepotrzebnych emocji.
Prowadzący przedstawia się i wprowadza w temat odcinka, który będzie skupiać się na błędach w zadawaniu pytań w coachingu.
Prowadzący omawia błąd zadawania pytań dlaczego, wyjaśnia, jak one mogą prowadzić do zamykania klienta i propozycje formułacji alternatywnych pytań.
Prowadzący przedstawia przykład zastosowania metody five ways w agencji reklamowej, aby odkryć głębsze przyczyny problemu.
Prowadzący podsumowuje temat i zaprasza do kolejnego odcinka, gdzie omówią błędy w zadawaniu pytań zamkniętych.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.