5 Mity na temat sprzedazy zagranicznej

Prawie 114 tysięcy polskich firm z sektora MŚP, czyli małych i średnich firm, sprzedają swoje produkty na rynki zagraniczne, a 20 tysięcy firm sprzedaje swoje usługi. Tak wynika z aktualnego raportu PARP. A Ty? Czy jesteś już wśród tych firm, które weszły ze swoimi produktami na rynki zagraniczne? A może się nad tym zastanawiasz, ale masz różne obawy. W dzisiejszym odcinku opowiadam o pięciu mitach związanych ze sprzedażą zagraniczną.

Chyba, że są to paczki wysyłane pocztą polską poza Unię Europejską. Bo wtedy najłatwiej jest chyba jeszcze cały czas wysłać Pocztą Polską. Ja przynajmniej nie znalazłam sensownej oferty. No i to w zależności od tego jaka to jest część świata, jak bardzo egzotyczna. No to tutaj też mamy te przesyłki od 60 do 120 zł. 120 zł to już byłam maksymalny Koszt przesyłki, jaki chyba kiedykolwiek zapłaciłam na poczcie. Więc popatrz, między 20 a 30 parę do 40 złotych koszt przesyłki w Unii Europejskiej.

To nie jest jakieś szaleństwo, to nie jest coś takiego nie do przełknięcia, to nie jest taka duża różnica pomiędzy kosztem przesyłek w Polsce. Oczywiście przewoźnicy są bardzo, bardzo różni i ja wiem, że nagram osobny odcinek na ten temat, jakie błędy, jak negocjować w ogóle z przewoźnikami, na co zwracać bardzo mocno uwagę. Bo przyznam, że ja nie korzystam z polskich firm kurierskich. Po prostu mam tak złe zdanie na ich temat.

Uważam, że robią po prostu taką dziwną politykę i Nie wiem, tak jakby traktowali klientów jako idiotów, ktoś się nie zorientuje, że jest robiony w bambuko, ktoś będzie... Nie wiem, co sobie wyobrażają. Po prostu nie wiem, nie będę teraz robiła tutaj dygresji, ale nie korzystam z polskich przewoźników. Natomiast bez najmniejszego problemu, mając firmę w Polsce, Możesz korzystać z przewoźników, z kurierów z innych krajów.

Z kolei upraszcza może inne rzeczy. No i Amazon oczywiście ma wynegocjowane koszty przesyłek zupełnie inne niż jakakolwiek mała firma jest w stanie wynegocjować, więc oni tym bardziej te koszty mają niskie. Mit numer 4. Wymogi prawne i regulacje są zbyt skomplikowane. Wymogi prawne i regulacje są zbyt skomplikowane. Ja się w zasadzie z tym zgadzam. To znaczy one są zbyt skomplikowane bez względu na to czy sprzedajesz w Polsce czy prowadzisz swój biznes na rynku lokalnym czy prowadzisz swój biznes tylko i wyłącznie na rynek polski czy na rynki zagraniczne.

Te wymogi na rynki zagraniczne nie różnią się jakoś diametralnie od tych, które musisz i tak musisz spełnić prowadząc biznes na rynku polskim. Jakie to są wymogi? Na pewno jeżeli prowadzisz sprzedaż internetową i masz sklep internetowy to musisz mieć regulamin sklepu. Musisz mieć politykę zwrotów. Klient ma prawo zrezygnować z towaru, chyba że są specjalne warunki, czyli towar jest typowo na zamówienie klienta, pod zamówienie klienta robiony.

I bardzo zindywidualizowany tak, że on nikomu innemu oprócz tego klienta nie będzie pasował. W pozostałych wypadkach klient ma prawo zwrócić ten towar. Klient ma prawo go reklamować. Więc regulamin sklepu, jeżeli sprzedajesz w zasadzie do odbiorców detalicznych, jakieś podstawowe zasady, umowy, faktury, jeżeli sprzedajesz do firm. Tutaj, jeżeli chodzi o firmy, to też nie ma szczególnie znaczenia. Czy to jest firma zagraniczna, czy to jest firma polska? To znaczy firma zagraniczna, jeżeli masz ich sprzedać z zerowym VAT-em, to musisz mieć tylko potwierdzenie od nich, że towar został z Polski wywieziony.

U siebie będą sobie to rozliczać. No i tutaj musisz, już wspomniałam wcześniej, sprawdzić czy podatnik jest, czy jest ta firma czynnym płatnikiem podatku VAT i musisz mieć od nich potwierdzenie, że towar został wywieziony z Polski. Czyli jakiś numer samochodu, są na to konkretne formularze, dokumenty i tak dalej. Jeżeli z kolei twoimi odbiorcami są konsumenci, są osoby fizyczne w Unii Europejskiej, to jeżeli twoja sprzedaż łącznie przekroczy kwotę 10 tysięcy euro, to musisz złożyć taką deklarację, przystąpić do procedury OZ

Mit numer 5. Brak klientów zagranicznych zainteresowanych moimi produktami. Ale dlaczego? Ale dlaczego, jeżeli Twoje produkty budzą zainteresowanie w Polsce, jeżeli w Polsce znajdujesz klientów na swoje produkty, to dlaczego nie miałbyś ich znaleźć w innych krajach? Mogę sobie wyobrazić, że jakaś różdżka, która pozwala ci omijać zawiłości Nowego Ładu, może nie być interesująca gdzieś poza Polską, bo Nowy Ład jest wprowadzony tylko w Polsce, ale to już jest taki żart.

I tutaj naprawdę nie ma też specjalnie znaczenia, bo każdy panel reklamowy czy każde działania może równie dobrze kierować na klientów z Polski, jak i na klientów z każdego dowolnego miejsca na świecie. Uff, mam nadzieję, że przynajmniej część z Twoich wątpliwości i obaw udało mi się dzisiaj rozwiać. Jeżeli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, to ja serdecznie zapraszam do współpracy i przypominam, że możesz skorzystać z darmowej, wstępnej konsultacji.