Uzależnienie od zakupów | Karolina Ślebocka

Karolina Ślebocka omawia czynniki wpływające na wzrost zakupów online, takie jak promocje, zwroty i płatności.

Rozmowa o tym, czy kupując online, konsumenti kupują rzeczy, które potrzebują, czy też tylko do poprawy humoru.

Analiza technik cross selling i up selling, jak one wpływają na zachowanie konsumentów i ich zakupy online.

Przeanalizowanie strategii sklepów internetowych, takich jak skrócenie procesu zakupu i zwiększenie efektywności kanałów marketingowych.

Zmiany w zachowaniach konsumentów podczas pandemii, w szczególności w zakresie zakupów online i korzystania z technologii.

Porównanie sklepów internetowych i stacjonarnych, w tym koszty prowadzenia i konkurencji cenowej.

Analiza roli sklepów stacjonarnych jako wystaw i porównanie ich z e-commerce w kontekście sprzedaży.

Rozmowa o doświadczeniach konsumentów podczas zakupów online, w tym konieczność korzystania z list zakupowych i relacje z markami.

Analiza strategii marketingowych związanych z porzuconymi koszykami i ich wpływ na zachowanie konsumentów.

Rozmowa o tworzeniu marki internetowej i personifikacji marek, w tym używane archetypy i emocje.

Analiza sposobów, w jakich marki online wyzwalają emocje u konsumentów i budują relacje z nimi.

Rozmowa skupia się na potrzebie spójności marki internetowej i jej relacji z klientem, podkreślając, że treści w social media powinny pomagać klientowi w życiu, a nie tylko zachęcać do zakupów.

Klient ma wpływ na emocje i relacje z marką poprzez kojarzenia, takie jak pokazywanie rysunków lub obrazków, które odpowiadają jego interesom.

Skupienie na celach aplikacji sklepów internetowych, takich jak dostęp do aplikacji na telefonie, co pozwala na regularne kontakty z klientem.

Analiza mechanizmów uzależnienia od zakupów online, w tym efektu dopaminy i efektu FOMO, oraz propozycje na temat zapobiegania impulsowym zakupom.

Ważność planowania zakupów i zastanawiania się nad rzeczywistą potrzebą przed dokonaniem zakupu impulsowego.