SEZON V #5 | część 1 O chatbotach i asystentach - Wojciech Feliś & Rafał Gajewski
Kim są Allina, Allbert, Allex i Ally w Allegro i jak działają asystenci, których tworzymy? Na te pytania odpowiedzą Wojciech Feliś (Senior Manager, Group Communication & Contact Automation) oraz Rafał Gajewski (acting Senior Manager, Product & Engineering), którzy odpowiadają za automatyzację w Allegro.Prowadząca: Anna Maria KottasChcesz być na bieżąco? Zaobserwuj nas tu na Spotify i w pozostałych mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram
Podstawowe przedstawienie gości i ich roli w Allegro oraz omówienie asystentów: Alina, Albert i Alex.
Opis działania asystentów, w tym Aliny, Albert i Alex, w tym kontekście klasyfikacji i generowania odpowiedzi.
Porównanie mechanizmów działania asystentów Albert i Alex, w tym ich różnice w rozpoznawaniu intencji i generowaniu odpowiedzi.
Omówienie technicznych aspektów tworzenia asystentów, w tym korzystania z zewnętrznych modeli AI i wewnętrznej infrastruktury.
Przyczyny i cele projektu, w tym skala, jakość i szybkość odpowiedzi na zapytania klientów.
Ocena efektywności projektu, w tym oszczędności zautomatyzacji i poprawa jakości obsługi klienta.
Opis głównych problemów i wyzwań, w tym współpraca biznesu i technologii, klasyfikacja intencji i adopcja wewnętrzna.
Goście podsumowali swoje doświadczenia i dziękowali za rozmowę.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Kim są Allina, Allbert, Allex i Ally w Allegro i jak działają asystenci, których tworzymy? Na te pytania odpowiedzą Wojciech Feliś (Senior Manager, Group Communication & Contact Automation) oraz Rafał Gajewski (acting Senior Manager, Product & Engineering), którzy odpowiadają za automatyzację w Allegro.
Prowadząca: Anna Maria Kottas
Chcesz być na bieżąco? Zaobserwuj nas tu na Spotify i w pozostałych mediach społecznościowych:
LinkedIn I Facebook I Instagram