Allegro Podcast S05E11 | Część 2 O leadershipie w Allegro

Nie ma na pewno barier takich, które od razu na starcie przesądzają i mówią nie, ty nie możesz być pełnaczebny. Trzeba być bardzo czujnym na tą taką trochę automatyzację. Dam ekspertowi, będę mieć zaraz. Specyfika pracy z partnerami, tak jak w jednym filmie było powiedziane, jak pudełko z czekoladkami. Nigdy nie wiadomo na co się natrafi. Cześć, to jest Allegro Podcast, ja jestem Anka i dzisiaj polecam Wam tych Allegrowiczów. Cześć Przemek. Cześć Kasia. Cześć. Porozmawiajmy zaraz o Waszej codzienności w roli menedżerów, bo oboje jesteście menedżerami, ale w zupełnie różnych obszarach. Macie pod sobą zupełnie różnych ludzi z różnymi zadaniami, różnym sposobem pracy itd.

Pracuję w zespole technologii. Mój zespół zajmuje się budowaniem produktów wspierających klienta po zakupie, szczególnie w przypadku różnych problemów transakcyjnych. To jest ta część, kiedy czasem się coś zdarza, że zakup, który klient dokonał jest jakiś niezgodny, klient chce go zwrócić, chce złożyć reklamację i to jest ta część, którą w większości opiekujemy. A my tą część pozakupową mamy dość rozbudowaną na Allegro, także domyślam się, co tam się u Ciebie dzieje. Dokładnie. W swoim zespole bezpośrednim mam product managerów, mam managerów inżynieringu, którzy mają pod sobą zespoły developerskie, programistów, testerów.

Dobra, czyli specyficzna grupa u Ciebie. Przemek, co jest u Ciebie? Więc tak, ja jestem menadżerem w obszarze commerce. Jestem menadżerem zespołu Kiekant Menadżerów. Generalnie pewnie w biznesie słowo Kiekant Menadżerów dokładnie wiadomo co znaczy. Staramy się, mój zespół stara się wspierać naszych partnerów w codzienności na Allegro. Tak naprawdę biznesowo budować z nimi partnerstwo. Po to, żeby ułatwiać im przechodzenie przez wszystkie zmiany, wszystkie implementacje nowych narzędzi na Allegro tak, żeby ich biznes był jak najbardziej efektywny i przynosił jak najwięcej zysku oczywiście partnerom.

Tak naprawdę jest, tak jak w jednym filmie było powiedziane, jak pudełko z czekoladkami. Nigdy nie wiadomo na co się natrafi. Okej, domyślam się. Tak samo właśnie wygląda charakterystyka pracy członków mojego zespołu, którzy na co dzień starają się wspierać, tak jak powiedziałem, naszych partnerów. W całym zakresie współpracy tak naprawdę i prowadzenia konta na Allegro, począwszy od API, a skończywszy na, tak jak też mówiłem, wdrożeniach nowych narzędzi. I to jest najtrudniejsze, bo tak naprawdę można powiedzieć, że występuje pewnego rodzaju powtarzalność, jednak ona nie do końca jest przewidywalna i czasami przy ad hoców jest...

Super. Fajnie, że poruszyliście ten wątek, że faktycznie można te dwie osoby połączyć i jakby poprosić eksperta, żeby wsparł kolejną osobę i w ten sposób rozwijać zespół. Zostańmy jeszcze trochę w tym temacie rozwoju, bo chciałam teraz zapytać o wasz rozwój, o to jak wy kształcicie się, poznajecie nowe obszary na co dzień. Jak rozwijają się managerowie? Korzystacie z jakichś szkoleń? Czy macie jakiś określony czas w swoim tygodniu, o którym mówiłaś na tego typu rzeczy? Czy może trochę między sobą wymieniacie się doświadczeniami? Jak to działa? Czy macie jakieś systemy ustalone? Ja myślę, że tutaj w Allegro mamy bardzo bogatą ofertę szkoleniową.

Pamiętam z rozmowy z trenerami wewnętrznymi, że oni mają taki tam program Train the Trainer, to u was było takie Lead the Leader, pomagacie sami sobie trochę? Tak, pomagamy sami sobie, natomiast chyba programu Lead the Leader nie mamy. Natomiast jest sporo możliwości właśnie takiego wsparcia się wzajemnego. Jest to bardziej w formie nieformalnej i z tego korzystamy. Myślę, że też sporo, tak jak tu Przemek wspomniał, jest sporo szkoleń wewnętrznych przygotowanych przez dział szkoleń, przez naszych kolegów, przez trenerów zewnętrznych. Więc myślę, że jest tutaj sporo możliwości wyboru. Firma też daje możliwości skorzystania z różnych programów szkoleniowych też poza Allegro, czy to właśnie z intensywnych szkoleń, czy na przykład ze studiów podyplomowych.

Świadomy rozwój. Piękne podsumowanie. Bardzo Ci dziękuję, bardzo Wam dziękuję za całą dzisiejszą rozmowę. Dziękujemy. Moimi gośćmi byli Małgorzata Elszyn-Bociek i Przemysław Dudziak. Ja nazywam się Anna Maria Kottas i wspólnie zapraszamy Was do pracy w Allegro.