Mentionsy Mentionsy
Akademia Zwinności
Akademia Zwinności

Czy Rekruter to Twój Klient?🤯 Zaprojektuj Customer Journey dla swojej Marki Osobistej! | UpSkill 2.0

11.10.2024 ·49 min 19 s · 15 rozdziałów · 1 sponsor

👉 UpSkill 2.0 event https://akademiazwinnosci.pl/upskill Akademia Zwinności | UpSkill2.0 | Milena Nakrewicz | Rafał Woźniak 👉 LinkedIn Milena Nakrewicz: https://www.linkedin.com/in/milena-nakrewicz-3b2b3a141/ W tym odcinku podcastu Rafał Woźniak rozmawia z Mileną Nakrewicz o kluczowych aspektach Customer Journey i jego roli w budowaniu marki osobistej. Dowiesz się, dlaczego analiza ścieżki klienta jest niezbędna zarówno dla profesjonalistów, jak i organizacji, które chcą osiągać sukces na rynku. Milena, ekspertka w dziedzinie Agile i Six Sigma, dzieli się swoimi praktycznymi doświadczeniami, które zdobyła podczas pracy nad projektami z wykorzystaniem tych metodologii. Poruszamy temat, jak feedback i odpowiednie narzędzia mogą usprawnić proces tworzenia Customer Journey, co ma bezpośrednie przełożenie na budowanie efektywnych strategii personal brandingowych. Dowiesz się także, jak optymalizować ścieżkę klienta, aby lepiej odpowiadała na potrzeby rynku i pomagała identyfikować kluczowe "pain pointy". Podcast jest częścią przygotowań do wydarzenia UpSkill 2.0 organizowanego przez Akademię Zwinności, które odbędzie się 25-26 listopada 2024 roku. To wyjątkowa okazja, by pogłębić swoją wiedzę na temat rozwoju zawodowego, narzędzi wspierających Customer Journey, a także wymienić doświadczenia z ekspertami branży na warsztatach i prelekcjach. Dołącz do nas, aby zrozumieć, jak skutecznie budować swoją markę osobistą i doskonalić procesy biznesowe za pomocą nowoczesnych metod i podejść, takich jak Agile, Six Sigma i analiza danych. Chapters 00:00 Wprowadzenie do Customer Journey 09:34 Zrozumienie Customer Journey 14:43 Projektowanie ścieżki klienta 15:17 Ewolucja potrzeb klientów 19:23 Zbieranie danych i techniki obserwacji 22:08 Budowanie marki osobistej przez Customer Journey 26:28 Korzyści z analizy ścieżki klienta 31:37 Empatia vs. dane w budowie marki osobistej 33:23 Zbieranie feedbacku od współpracowników 38:09 Narzędzia do budowania ścieżki klienta 45:14 Sztuczna inteligencja w procesach biznesowych 48:05 Gdzie znaleźć Milenę i jej działalność #UpSkill #rozwój #warsztaty #Agile #ProductManagement #konsultacje #networking #ProductOwner #CustomerJourney #CustomerJourneyMap

Wprowadzenie i przedstawienie Mileny Nakrewicz

Rafał przedstawia Milenę Nakrewicz, prelegentkę konferencji UpSkill 2.0 i prowadzącą warsztat o Customer Journey w Marce Osobistej.

0:35
Prelekcje i warsztaty na konferencji UpSkill 2.0

Milena opowiada o swoich prelekcjach i warsztatach na konferencji UpSkill 2.0, skupiając się na Customer Journey i jego zastosowaniu w marce osobistej.

1:35
Praca w Macro & Cash

Milena opowiada o swojej pracy w Macro & Cash, gdzie pracowała jako analityk biznesowy i project manager.

1:27
Zmiana pracy i nowa rola

Milena opowiada o zmianie pracy i przyjęciu roli Agile Mastera w branży bankowej, skupiając się na Scrum i jej rozwijaniu osobistym.

1:40
Six Sigma i UpSkill 1

Milena opowiada o Six Sigma, Six Sigma i swojej roli w UpSkill 1, w tym jej motivacji do wystąpienia jako prelegentka na UpSkill 2.0.

2:49
Customer Journey w Marce Osobistej

Milena opowiada o Customer Journey w kontekście rekrutacji, w tym jej zastosowaniu do budowania marki osobistej.

9:22
Zakonczenie rozmowy

Rafał i Milena dyskutują nad zastosowaniem Customer Journey w rekrutacji i budowaniu marki osobistej, zakończając rozmowę.

7:06
Rozszerzanie Customer Journey w kontekście rekrutacji

Milena podkreśla, że Customer Journey można rozszerzyć, aby obejmować całe budowanie marki osobistej, co pozwala na lepsze zrozumienie klienta i priorytetyzowanie problemów.

1:29
Zarządzanie marką osobistą i korzyści z Customer Journey

Milena opisuje korzyści z Customer Journey, takie jak zaangażowanie zespołu i budowanie empatii, co przyczynia się do innowacyjnego podejścia do produktu.

5:28
Reklama UpSkill 2.0

Zaprojektuj Customer Journey dla swojej Marki Osobistej! UpSkill 2.0.

2:32
Badanie i analiza danych w Customer Journey

Milena omawia sposób analizy danych zwrotowych i podkreśla, że feedback od różnych grup, takich jak rekrutery i współpracownicy, jest kluczowy dla budowy marki osobistej.

1:33
Używanie narzędzi do Customer Journey

Milena rekomenduje różne narzędzia do mapowania Customer Journey, w tym kartki i ołówki, a także skorzystanie z sztucznej inteligencji dla analizy danych.

5:41
Wartości dodane z Customer Journey

Milena omawia korzyści z Customer Journey, takie jak budowanie konkurencyjności, priorytetyzowanie problemów i zrozumienie zależności między działaniami zespołów.

5:38
Eksperymenty z warsztatami online i offline

Milena podziela się doświadczeniami z prowadzenia warsztatów offline i online, podkreślając, że obie formy mają swoje zalety i wyzwania.

3:10
UpSkill 2.0 i rozwój marki osobistej

Milena podziela się planami na temat UpSkill 2.0 i podkreśla, że rozwijanie marki osobistej jest ważne dla jej rekrutacji.

1:37

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.