Mentionsy

Coraz częściej AI jest używane, jeśli chodzi np.

Przychodzi klient, przysyła maila, że chciałby zamówić krzesła w kolorze czerwonym, najlepiej z drewna takiego i takiego.

Tradycyjny użytkownik w tym momencie musiałby poświęcić czas po pierwsze na przeczytanie maila, zrozumienie intencji użytkownika końcowego.

Przede wszystkim wyłuskanie, czy to jest rzeczywiście zapytanie ofertowe, a nie mail reklamowy załóżmy.

Oddzielenie tej, odfiltrowanie informacji, które są rzeczywiście zapytaniami o ofertę od nieistotnych maili.

Agent jest w stanie nam przeanalizować treść maila, wyłapać kluczowe informacje, czyli krzesła, kolor czerwony, drewno takie i takie, tyle i tyle sztuk.

Power Platform, tak, agenci to jest stosunkowo świeży temat i jeszcze niewielu klientów się decyduje na rozmowę na ten temat, ale daje się zauważyć rosnące zainteresowanie w tym kierunku.

Że to AI zawładnie nami i że podejmie decyzje za nas.

Dlatego jednak chyba jeszcze przez jakiś czas firmy będą się obawiały powierzyć pełną autonomię agentom AI.

No to to już jest kwestia, że używamy agenta AI-owego.

W raporcie wyskoczyła odchyłka 20%, zainicjuję jakiś workflow.

To zastanawiam się nad jedną kwestią, jeżeli teraz dosyć mocno klienci i branża wykorzystuje Power Platformy w rozwiązaniach Microsoftu, to co w przypadku, kiedy też ta popularność agentów AI-owych będzie na tyle duża, że wyprze Power Platformy, że będziemy tylko z agentów korzystać?

Jak w takim razie przygotować organizację, czy to na Power Platformę, czy na wdrożenie właśnie agentów AI-owych?

Jeżeli mówimy o agentach AI, oni też nie będą w stanie efektywnie działać i będą halucynować, jeżeli będziemy ich prosić o informacje, w sytuacji, kiedy w naszych systemach danych nie będziemy mieli prawidłowo zdefiniowanych metadanych.

Na to zawsze szkoda czasu, szkoda pieniędzy w budżetach, a to niestety pokutuje potem przy próbie uruchamiania agentów AI.

A czy myślisz, że właśnie w dzisiejszych czasach, gdzie mamy AI, chaty, chatboty, agentów AI, firmy będą coraz częściej wspierały się przy pisaniu dokumentacji właśnie AI?

Ja myślę, że też takim ważnym kierunkiem rozwoju firm, który przygotowuje na AI jest właśnie prawidłowe skatalogowanie swojej bazy wiedzy.

Agent AI nie załatwi za nas nieprawidłowo zmapowanych procesów w firmie.

Jeżeli my nie włożymy wysiłku w to, żeby procesy prawidłowo opisać, zmapować, co który krok powinien robić, jakie rodzaje dokumentów powinny powstać, jakie akcje, czynności, wtedy żaden agent AI tego nie załatwi, nie rozwiąże.