Mentionsy

Rozkodować ten niemiecki krajobraz płatności, zobaczyć skąd ta siła PayPala, jak rynek rośnie, no i jak globalne zawirowania na to wpływają.

PayPal na czele.

PayPal w 2024 roku odpowiadał za 28,5% wartości wszystkich transakcji w niemieckim e-commerce.

To jest nawet lekki wzrost o 0,8 punktu procentowego rok do roku, czyli ponad co czwarte euro wydane online przechodzi przez Paypala.

Co ciekawe, ta pozycja byłaby pewnie jeszcze silniejsza, gdyby PayPal był dostępny na niemieckim Amazonie.

Wygoda to na pewno klucz, ale dochodzi też silna ochrona kupujących, którą PayPal mocno komunikuje, no i ogromna popularność w przelewach P2P między ludźmi.

Jak blik zrewolucjonizował u nas szybkie przelewy między znajomymi, tak Paypal zrobił to w Niemczech i wielu innych krajach.

Po trzecie, jak już mówiłyśmy, PayPal bardzo wcześnie i bardzo skutecznie zajął tę niszę szybkich, wygodnych płatności online i P2P.

No i jest też ta europejska inicjatywa płatnicza Wero, która ma ambicje stać się taką paneuropejską odpowiedzią i konkurencją dla globalnych gigantów jak Visa, Mastercard czy właśnie PayPal.

Bo oni postanowili usunąć Paypala.

Dla sprzedawców PayPal to nie jest tylko wygoda dla klientów.

To jest też ryzyko, że PayPal arbitralnie zamrozi środki na koncie sprzedawcy, nieraz na długie miesiące, np.

w razie jakichś sporów z klientami, no i często słyszy się o problemach z uzyskaniem sensownego wsparcia od obsługi klienta Paypala.

Jedna grupa klientów widziała Paypala jako opcję płatności, a druga grupa go nie widziała.

Bo ja bym się spodziewał, szczerze mówiąc, sporego tąpnięcia w konwersji bez Paypala.

Okazało się, że klienci, którzy nie widzieli Paypala, po prostu częściej wybierali inne dostępne opcje.

Korzyści dla sklepu z rezygnacji z Paypala są oczywiste.

Czy rezygnacja z Paypala to jest realna opcja dla sklepów w Niemczech?

Dlatego rezygnacja z Paypala to jest jednak ryzykowna strategia.

PayPal jest praktycznie nieodzowny na starcie, żeby po prostu nie tracić konwersji, zwłaszcza u nowych klientów.

A eksperymenty z usuwaniem PayPala?

Mamy mocną pozycję Paypala, ale też te silne, lokalne, tradycyjne metody jak Rechnungs Kauf i Last Shift.

PayPal nadal rządzi, ale jego tron, jak pokazał ten eksperyment, nie jest zupełnie nietykalny.

Tak, bo to mogłoby pozwolić firmom nie tylko lepiej sobie radzić w tych trudnych, niepewnych czasach, ale też może stopniowo uniezależniać się od tych dominujących pośredników płatności jak PayPal, którzy są popularni, ale czasem bywają kłopotliwi dla sprzedawcy.