Mentionsy

Mamy dzisiaj dwóch specjalistów i porozmawiamy o tym, jak Temu zmienia obraz polskiego e-commerce'u i jak to ma się do lidera uznawanego rynku polskiego, czyli Allegro.

Jakub jest specjalistą od spraw Allegro w vSprint, szkoli sprzedawców, robi konsultacje, audytuje konta oraz edukuje z wielu obszarów Allegro.

I wydaje mi się, że chyba też Jakub się ze mną zgodzi, chyba głównie jesteś znany jako autor społeczności Allegro Plus.

W marcu w sumie Media Panel wydało taki pierwszy, znaczy nie pierwszy, ale wydało statystykę odnośnie właśnie zmiany na pozycję lidera, wtedy temu wyprzedziło Allegro.

Ale nie musieliśmy długo czekać, nie ma też co się oszukiwać, Allegro nadal jest liderem, także w tym miesiącu Allegro powróciło na pierwsze miejsce.

Jakub pewnie zgodzisz się ze mną, że temu depcze po piętach Allegro.

Pewnie część z tych zaangażowanych klientów, bo tutaj w tym miesiącu właśnie doszedł ten wskaźnik zaangażowania klientów, na TEMU jest troszkę mniejszy, także z tego powodu też Allegro weszło tutaj z powrotem na pierwsze miejsce.

No i te jakby klienci częściowo oczywiście pokrywają się jeden do jednego, czyli są klientami zarówno Allegro jak i Temu, no ale specyfika jakby z każdego marketplace'u jest inna i mówię, tylko częściowo jakby są ci sami klienci dla dwóch marketplace'ów.

Temat zaangażowania tutaj ciekawie zwrócił moją uwagę, bo rzeczywiście sam też zacząłem korzystać z temu i jest coś takiego, że to zaangażowanie rzeczywiście jest duże, ale według tutaj danych Allegro dalej, pewnie z tego, że klienci są przyzwyczajeni, jednak tutaj wygrywa.

TEMU ma trzecie miejsce, Vinted ma procentowo 89% i jest to głównie spowodowane, że te trzy właśnie marketplacy Allegro, TEMU i Vinted są to marketplacy, które mają aplikacje mobilne.

TEMU vs Allegro – Jak Temu zmienia krajobraz polskiego e-commerce?.

Jeśli te ceny są zrobione naprawdę z głową, są tam troszkę niższe na Allegro, bo jest ta przestrzeń tej marży,

Zapytam, nim tę planszę zwinę, może Jakub ma jakieś tutaj jeszcze, albo możesz też przytoczyć własne dane odnośnie tego, jak Allegro tutaj zareagowało właśnie na tą, jak to można powiedzieć, ofensywę chińskiego Temu.

Więc jeżeli chodzi o Allegro, to Allegro dalej stoi bardzo mocno i pamiętajmy, że to, że się gdzieś tam ta ekspansja temu pojawiła, wiadomo, że jest to oddech na karku Allegro, ale nadal ta platforma

TEMU vs Allegro – Jak Temu zmienia krajobraz polskiego e-commerce?.

Na Allegro mamy trochę inne te kampanie, mamy między innymi teraz zakończonego Smart Weeksa.

Kampania, w której przez dwa tygodnie Allegro obniżało ceny na produkty sprzedawców.

Myślę, że większym zagrożeniem jest to nadal dla tych sprzedawców, którzy zajmują się typowo dropem, bo one na Allegro teraz będą miały po prostu coraz ciężej i moim zdaniem za pół roku do roku powinno się bardzo mocno rozrzedzić i raczej ten dropowy biznes przejdzie właśnie z Allegro na Temu.

Potwierdzę, bo drop już jest robiony z Allegro na Temu.

Sprzedają na TEMU, a kupują na Allegro.

Trochę mówiliśmy o tym, że TEMU weszło i tutaj dużo takich fajnych rozwiązań ma, ale trzeba relatywnie przyznać, że Allegro rozwija się bardzo dobrze, też ma swoje programy, dużo rzeczy poprawia i co mógłbyś o tym powiedzieć, jak Allegro właśnie idzie do przodu, rozwija się, co ostatnio takiego dobrego zrobiło?

No i docelowo gdzieś Allegro cały czas rozwija swoje Allegro delivery, w tym Allegro One, czyli

Ona została dodana pod koniec zeszłego roku właśnie do Allegro Delivery, czyli tego programu.

Ale Allegro gdzieś tam mimo wszystko rywalizuje, że przy tanich zakupach nadal opłaca się u nas kupować, więc przyjdź do nas jednak użytkowniku, kup u nas, nie musisz przecież wydawać od razu tych 65 złotych, żeby zaopatrzyć się w jakiś towar, więc jest taka może przestrzeń i luka dla tych produktów, które będą po prostu za tanie dla temu, żeby się opłacało je kupować bezpośrednio na Temu.

Też jak mówisz właśnie o Allegro Smart, tak sobie myślę nawet o moim zachowaniu, w sensie, no ja robię zakupy, no bo wiem, że jestem smarta, no to powinienem z tego korzystać, ale już zapłaciłem, no to co, no to trzeba z tego korzystać, żeby to nie poszło w błoto.

No i też z takiego punktu, który mnie interesuje, no bo jednak wiadomo zajmuję się marketingiem, więc po prostu Allegro mi się kojarzy z taką platformą po prostu przyjazną, tak właśnie, czy te oneboxy, nie, one tak wyglądają, tak ekologicznie, coś w tym stylu się kojarzy, czy właśnie reklamy bardzo fajne, nie, to też jest, bardzo dobrze się kojarzy, więc pod tym względem też takie pozytywne skojarzenia wzbudza i dzięki temu ta

Ten fotolibra dalej Allegro posiada.

Jakie byście dali wskazówki dla przedsiębiorców, którzy na przykład już sprzedają na Allegro i teraz się zastanawiają, czy właśnie defrycyfikować tą sprzedaż i czy mają co zrobić na TEMU?

Tutaj mamy specjalistę od TEMU i też specjalistę od Allegro, więc z dwóch stron.

To ja może z perspektywy sprzedawcy na Allegro.

No to myślę, że lepiej najpierw ułożyć sobie Allegro odpowiednio, zbudować, zdobyć doświadczenie, a dopiero później gdzieś tam w kolejnych krokach myśleć o innych marketplace'ach i raczej bym tutaj zastosował taką strategię dla tych nowych użytkowników.

Ale też właśnie branie pod uwagę tego, że TEMU jest taką platformą wschodzącą, więc myślę, że docelowo może ona zabrać trochę właśnie tego rynku i trochę z Allegro i trochę z Erlin, więc tutaj na pewno bym nie bagatelizował tej platformy i jednak myślał o wejściu właśnie również na tę platformę, szczególnie kiedy mamy produkty, które importujemy, bo jeżeli jesteśmy...

I to ja mówię z perspektywy Allegro.

Oni też pewnie z racji, że te obostrzenia Unii Europejskiej nie pozwoliły wejść z magazynami jakby bezpośrednio Chińczyków do Europy, no to zmienili tą strategię i tutaj chociażby wspominałeś o markach, no to tak jak mówisz Allegro ma jakby tą pozycję już tam

No i myślę, że to też jest właśnie tak jak Jakub mówi, że jeśli ktoś już jest na Allegro, no to fajnie wejść na to Temu, bo docelowo tych klientów i baza klientów będzie rozszerzona na te pozostałe kraje.

Na Allegro też te zmiany są stosunkowo częste, także trzeba dywersyfikować.

Ja dorzucę od siebie jeszcze sytuacja, która czasami może się zrodzić w głowie niektórych sprzedawców, a to może w takim razie odejdę z Allegro i przejdę do Temu, to tutaj też bym uważał, bo to pamiętajcie, że to są dwa różne typy klientów i trzeba zaznaczyć, że zarówno warto być na jednym jak i drugim.

Co prawda klient końcowy zapłaci więcej, może nie sprzedaż aż tyle, jakbyś miał trochę niższą cenę, ale pamiętaj, że nadal trafisz do tych klientów, którzy będą chcieli kupić po prostu na Allegro.

Znam wiele osób, które z Allegro mają taką styczność, że kupują tylko jeżeli są okazje, a na co dzień na przykład wolą sobie porównywarki cenowe, bądź właśnie Empika czy Early.

Także tutaj jeśli chodzi o weryfikację i rejestrację na samym marketplace, to można się zdziwić, jeśli się odejdzie z Allegro i liczy, że z dnia na dzień będzie sprzedaż na Temu.

Czyli jakbyśmy zostali przy tym, czyli sprzedawajmy i na Allegro i na Temu, to może powiedzmy, co warto przenieść, praktyki sprzedażowe z Allegro na Temu, a czego nie robić.

Co przenosi z Allegro nasze zachowania jako sprzedawcy, a czego...

Bo oferty na Allegro są dopracowane naprawdę jakościowo.

Także te oferty Allegro są dobre jakościowo.

No i tutaj też jest przewaga polskich sprzedawców, że oni rzeczywiście są jakby tutaj przeszkoleni chociażby z Allegro i to może można przenieść, rzeczywiście dopasować ten opis możliwie jak najbardziej wizualnie i merytorycznie pod klienta.

Bo Chińczycy często wrzucają zdjęcia jak leci z chińczyckimi znakami, opisy są lakoniczne albo w ogóle ich nie ma, ciężko nieraz znaleźć dokładny opis produktu, więc ta jakość oferty przeniesiona z Allegro na pewno tutaj ma znaczenie na TEMU.

Czyli jak najwięcej aranżacji na takiej miniaturze, pokazać ten produkt z kilku stron i pokazać jakby te najlepsze zalety, pokazać właśnie na miniaturze, od czego powoli, powoli już na Allegro odchodzimy, to tutaj w kontekście TEMU myślę, że to jest chyba ten taki plus, który możemy wykorzystać, czyli te miniature, gdzie się dużo dzieje, jakby przyciągają one oko.

Pod tym kątem jest to troszkę inaczej niż na Allegro.

Więc może powiedzmy jeszcze, jak myślicie, jak w najbliższym czasie, w najbliższych latach rozwijają się zarówno Allegro, jak i Temu, czy być może jeśli macie jakieś

Ja myślę, że sam ten temat, bo on nie był podnoszony od lat, bo nikt Allegro nie zagrażał w taki znaczący sposób, może pozytywnie wpłynąć z tego względu, że zarówno jedni jak i drudzy będą rywalizować.

TEMU vs Allegro – Jak Temu zmienia krajobraz polskiego e-commerce?.

Ale tak jak Jakub mówił, na Allegro nie ma dużego spadku z tego względu, że to jest w dużej części albo przynajmniej w jakiejś części inni po prostu klienci.

To też tak mi przyszło do głowy, że też ostatnio nawet, bo wiadomo, że temu, mówimy tutaj o rynku polskim głównie, więc, ale jednak temu może nie do końca się ogląda na to, co robi Allegro, ale na pewno ogląda się na to, co robi Amazon na przykład.

Jak się Allegro może rozwinie w najbliższych latach?

No jeżeli chodzi o Allegro, no to mam wrażenie, że właśnie w drugą stronę trochę idzie bardziej w kierunku zachodu niż wschodu.

Ale też grywalizację nie zapominajmy, że grywalizacja na Allegro już była jakiś czas temu.

Więc Allegro wprowadza takie coś.

Myślę, że to jest dosyć nieśmiałe póki co, ale gdzieś docelowo teraz przynajmniej ta ekspansja aplikacji mobilnej, tej grywalizacji, to raczej będzie na plus dla Allegro, czyli będą się rozwijać właśnie w tym kierunku.

I dodatkowo jednak już Allegro od jakiegoś czasu wprowadza coś takiego jak właśnie Allegro Days, gdzie kiedyś...

Były to jakieś pojedyncze okazje raz na kwartał, puszczane właśnie ze strony Allegro.

Teraz jest mocna kampania na to, że raz w miesiącu jest taki tydzień, gdzie faktycznie Allegro obniża ceny swoich produktów, gdzie sprzedawcy na Allegro obniżają ceny.

Właśnie w myśl tych, bym powiedział, azjatyckich marketplace'ów, gdzie na Aliexpress czy właśnie teraz chociażby na TEMU mamy non stop jakieś promocje, no to tu u nas te promocje, pamiętajmy, że to są prawdziwe promocje, a nie jakieś takie wyssane z palca, bo faktycznie omnibus, który wprowadził te obostrzenia, jest przestrzegany przez Allegro i jeżeli wprowadzimy jakąś obniżkę, nawet błędnie, a następnie będziemy chcieli zmienić te ceny, to już ta obniżka nam zniknie,

Kiedyś mogliśmy sobie wpisać inną markę i było to jakby akceptowalne przez Allegro.

Właśnie doganiać Allegro w tych tańszych szczególnie przedmiotach i będą próbowali wymusić trochę na Allegro zmianę taktyki, chociażby właśnie w postaci rozbudowania takiej aplikacji, gdzie będzie tam właśnie te użytkownika, doświadczenie bardziej podbijane.

No bo tu nie ukrywajmy, dopamina działa na Temu, tam macie wszędzie liczniki, macie wszędzie przeceny, więc jeżeli coś Wam się uda jeszcze po drodze wygrać, no to Wasz układ dopaminy jest cały czas napędzany, cały czas jest ta nagroda, więc myślę, że to tak częściowo to nie tylko na Allegro, ale i na całym świecie będzie to jakiś system, który będzie dodatkowo podbijany przez niektóre marketplacy.

Tak, Allegro cały czas wprowadza takie rozwiązania związane ze sztuczną inteligencją zarówno ze strony sprzedawcy, który może sobie analizować dane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, ale też i kupujących, którzy mają podpowiedzi jednak sugerowane nie tylko przez te algorytmy, które już kiedyś były stworzone właśnie przez samo Allegro, ale dzisiaj właśnie w kontekście tego, że jednak

Na samym Allegro mamy też już te podpowiedzi takie bardziej spersonalizowane, jakby jednak kierowane na konkretnego kupującego.

Ok, to już zmierzając ku końcowi, myślę, że jeśli chodzi o Allegro, każdy mniej więcej wie, jak wejść.

Jeśli nie, to tutaj jest też Jakub, Szarek, jest cały zespół vSprintu, także też link jest pod spodem, także jeśli chcecie się odezwać właśnie do specjalistów od Allegro.

W takim razie myślę, że tutaj na pewno nie wyczerpaliśmy tematu oczywiście, więc też od razu mówimy, że jeszcze tutaj powrócimy do tematu TEMU, powrócimy do tematu Allegro w innej dyskusji, w podobnym bądź innym składzie.

Dzisiaj jeszcze raz bardzo dziękuję za tę rozmowę, za takie rzeczowe przedstawienie tematu zarówno od strony Allegro, od strony TEMU i też całego rynku.