Mentionsy
Sprzedaj to!
Sprzedaj to!
31.01.2025 16:42

#43 TRUDNY KLIENT - jak reagować na nieuprzejmość klienta (metody do wdrożenia od dziś)

Klienci to też tylko ludzie i niestety nie wszyscy zostaną naszymi "ulubionymi klientami"... Zdarza się, że ktoś zachowuje się niegrzecznie i próbuje wyprowadzić nas z równowagi.

Zapraszam na #43 odcinek podcastu Sprzedaj to!, w którym opowiadam jak reagować na słowne zaczepki klientów. 

Poznasz dwa proste sposoby na szybkie postawienie granicy, w sytuacji kiedy ktoś sprawdza na ile może sobie pozwolić w stosunku do Ciebie.  

Calm down & endżoj ;-)

Grzegorz Sieczek  
www.grzegorzsieczek.pl  

Grzegorz Sieczek Sprzedaj Majcia Solóweczka

Rozdziały (4)

1. Wprowadzenie i definicja trudnego klienta

Grzegorz Sieczek przedstawia swoje doświadczenia z trudnymi klientami i wyjaśnia, jak zmieniła się jego definicja w czasie.

2. Zakładanie granic z trudnym klientem

Sieczek opisuje sytuację z klientką, która przekroczyła granice i opisuje, jak zareagował na to.

3. Techniki zwracania uwagi na nieuprzejmość klienta

Sieczek przedstawia dwie metody do zwrócenia uwagi na nieuprzejmość klienta: pierwsza polega na zwróceniu uwagi na zachowanie, druga na nazwaniu tego, co klient robi.

4. Podsumowanie i zakończenie

Sieczek podsumowuje kluczowe punkty i zachęca słuchaczy do wysłuchania poprzednich odcinków.

Szukaj w treści odcinka

Wpisz frazę, aby wyszukać treść w transkrypcji tego odcinka

Ostatnie odcinki