Mentionsy
“Zawsze chcieliśmy robić coś po swojemu” – jak rozwinąć sklep internetowy w branży kraftowej? Gościnnie FLAMQA
Jak stworzyć markę, która wyróżnia się na konkurencyjnym rynku?
Jak proste rozwiązania zmieniają rzeczywistość zakupową?
Dlaczego mniejszy kapitał motywuje bardziej niż jego nadmiar?
Michał Kwiecień, CEO FLAMQA opowiada o tworzeniu unikalnych doświadczeń klientów, a także o drodze od małego biznesu do eksportu produktów na rynki zagraniczne.
To rozmowa o pasji, innowacjach i tworzeniu biznesu w zgodzie z wyznawanymi wartościami.
Rozdziały (8)
Podróżnicy do podmiotu FLAMQA i opis produktów oraz powstania firmy.
Opis branży zapachowej, strategii i decyzji firmy w okresie pandemii.
Opis strategii rozwoju sklepu internetowego i wyzwania związane z skalowaniem firmy.
Opis wyboru platform mediowych i strategii marketingowych firmy.
Opis przejścia firmy z innej platformy do Idusel i korzyści z tego zmiany.
Rozmowa skupia się na kluczowych procesach wewnętrznych w sklepie internetowym, takich jak minimalizacja procesów i automatyzacja, oraz na wyzwaniami związane z skalowaniem i zarządzaniem kosztami stałymi.
Gość podkreśla, że dobry produkt jest kluczem do sukcesu w e-commerce, a marketing szeptany jest najtańszym i najefektywniejszym sposobem reklamy.
Gość opowiada o nadziei na blockchain i metavers jako przyszłość biznesu, podkreślając znaczenie decentralizacji i pozbawiania się middlemenów.
Szukaj w treści odcinka
Nawet ostatnio miałem taką rozmowę z żoną, spotyczyliśmy taki hipotetyczny scenariusz, w którym
Myślę, że to jest w ogóle pokusa wielu małych firm.
Jest pani Marlena na recepcji i do prezesa wpuszcza albo nie wpuszcza.
Natomiast kiedy są problemem, bo ich nie ma, wtedy ta wymuszona rentowność od pierwszego dnia, konieczność zarabiania pieniędzy,
To było coś, co nam chyba ustawiło nas na właściwym torze.
Decyzje muszą być po prostu bardzo przemyślane wtedy już, jak mamy tą mniejszą sumę, więc musimy wiedzieć, że na pewno na to chcemy przeznaczyć, prawda?
No bo jeśli się ma te 25 lat, nie ma się pieniędzy i nagle na stole pojawiają się kontrakty, gdzie można na strzałach zarobić jakąś tam sześciocyfrową kwotę, no to to jest pokusa.
To jest biznes, gdzie właśnie już musi być pani Marlena na recepcji, musi być pan Krystian w kasku, który jeździ wózkiem widłowym, bo przyjeżdżają tiry z woskiem, więc pan Krystian może uderzyć w bramę na magazynie i ją pogiąć albo stwierdzić, że kolega załatwił mu szefie, niestety przepraszam, ale wyjeżdżamy tu do Holandii na diatraki.
I to oczywiście też było wymuszone tym, że nie mieliśmy w stanie tego zrobić, tak, na początku.
Bo to pierwsze zetknięcie, ten opening experience i pierwsze zetknięcie z produktem jest kluczowe, niczym ten pierwszy kęsk kebaba, który musi być dobry, bo on jakby determinuje wrażenia już nawet z dalszego użytkowania, daje jakiś taki przedsąd.
No i konkurowanie z obtłuszczonymi konkurentami, którzy są na rynku tam od 10, 15, 20 lat, a w branży perfumiarskiej, zapachowej często z podmiotami, które mają 200-letnią tradycję.
Bo jesteście teraz w Idusel, ale zaczynaliście na zupełnie innej platformie.
Bosman czerwony i Idusel.
Albo wymagały integracji zewnętrznych wtyczek i gerencji zewnętrznych podmiotów w ten proces, ale wiadomo, że każdy dodatkowy element systemu to jest potencjalny najsłabszy ogniwo łańcucha, a Idusel jest kombajnem, czyli ma, jeśli nie wszystko, to prawie wszystko w jednym miejscu.
To jest bardzo, bardzo mocny punkt Idusela, bo faktycznie nie trzeba długo czekać na to połączenie.
Większość tej przygody spędzamy razem z Idusel.
Właśnie chciałem zapytać, ile czasu minęło odkąd postanowiliście właśnie przyjść do Idusel?
Najpierw poświęcaliśmy się, pareto było w zdobywaniu rynku, a teraz pareto mamy usprawnieniu produkcji, fizycznego wytworzenia produktu i właśnie w całym procesie kontaktu klienta z nami poprzez sklep, zakup i...
Nie targetujemy się na konkretne kraje, bo to by wymuszało na nas rozwiązanie już w konkretnych językach narodowych i obsługę klienta w tych językach.
I to jest też pytanie, które każdy właściciel startującej małej firmy musi sobie zadać.
Każdemu oczywiście życzę takiego scenariusza, natomiast jak to się mówi, są takie przypadki, że garbatę garbatego kładzie na łopatki, ale to jest rzadkie.
To jest rzadkie, więc raczej trzeba się przygotować na któryś z tych dwóch scenariuszy, wybierając swoją drogę.
I w ogóle wydaje mi się, że nawet oczywiście każdemu życzę, żeby dojść do tego scenariusza 10 milionów czy 100 milionów na marż 40%.
Drogi jest development, kosztuje dużo i kapitału i energii i US czasami.
Na niebie, tylko właśnie z tym przysłowiowym szwagrem budujesz drony z tektury pomalowane jakąś lakierobejcą i uszczędzione żywicą epoksydową i podczepiasz pod nie telefony z AliExpress za 200 zł, które mają moduł GPS jako naprowadzanie i robisz tego 10 tysięcy sztuk zamiast tego jednego F-35.
To była bolesna lekcja i dla nas, i dla naszych klientów, którzy musieli czekać na zamówienia nie dzień, tylko 7 dni na przykład.
I tutaj też zaliczamy IDUSEL do tych szczęśliwych współprac, że bardzo dużo ciężarów z naszych barw zostało po prostu zdjęte.
Czyli my się nie martwimy, że IDUSEL się wysypie, bo jest za duży ruch na sklepie.
Jesteśmy trochę nadwornym krawcem znanych influencerów i marek, dla których przygotowujemy customowe rozwiązania, customowe kompozycje, szyte na miarę.
Być może w tym roku jesteśmy w takim momencie, że udało się to ustrukturyzować już na tyle, że nie będzie takich problemów.
I teraz muszą prosić rodzinę z Europy, żeby wysyłała im paczki z FLAMKAMI do Stanów.
I w ogóle dzisiaj jesteśmy w takim takiej terra incognita, bo świat Web3 wydaje nam się, że trochę już odchodzi do lamusa.
To nie jest zdrowe i to nie jest też praktyczne i jednym z wyrazów tej niepraktyczności jest to, że te modele, które są oferowane przez tych gigantów dla małych firm po prostu przestają mieć rację bytu, więc musimy patrzeć gdzie indziej i my patrzymy tam.
I myślę, że ostatnie czego byśmy sobie życzyli to jest w swojej przestrzeni metadresowej mieć na ścianie, na którą musimy patrzeć
Dziękuję, że byliście z nami i do usłyszenia w kolejnym odcinku.
Ostatnie odcinki
-
BDO w e-commerce 2026. Co musisz zrobić do 15 m...
22.01.2026 12:00
-
Google się zmienia, AI rośnie, czyli jak wygląd...
07.01.2026 15:00
-
Niech Black Friday Cię nie zaskoczy! Jak wygrać...
23.10.2025 12:00
-
Personalizacja, która sprzedaje – sposób na suk...
19.08.2025 12:00
-
Dostępność cyfrowa w e-commerce: co musisz wied...
30.05.2025 05:00
-
Sklep, który słucha swoich klientów – czyli jak...
13.05.2025 04:00
-
Od lokalnej giełdy do globalnej sprzedaży – his...
11.02.2025 14:00
-
Trendy e-commerce w 2025 roku, które zmienią rynek
20.12.2024 08:00
-
“Zawsze chcieliśmy robić coś po swojemu” – jak ...
29.11.2024 10:00
-
Migracja - kiedy jest potrzebna i co za sobą ni...
04.03.2024 12:00