Mentionsy

Ja nazywam się Łukasz Piechowiak, a moim gościem jest Łukasz Chmielecki, szef sprzedaży InPost Pay.

Będziemy dyskutowali o integracji InPost Pay w Shoper.

Shoper i InPost Pay.

W danym momencie, ale powiedzmy, że po tym wyjaśnieniu, że mamy aplikację InPost, też trzeba klientom powiedzieć, że mamy usługę InPost Pay.

Po co jest rozwiązanie InPost Pay w sklepie internetowym?

Dla sprzedających InPost Pay jest sposobem na spowodowanie, że będziemy mieli więcej kupujących.

Ponieważ InPost Pay, znaczy nie wiem, powinniśmy w ogóle zacząć z tego, czym jest InPost Pay tak naprawdę.

W każdym sklepie, który ma osadzoną usługę InPost Pay mamy trzy podstawowe kwestie.

Jakie są korzyści dla merczanta z wdrożenia InPost Pay?

Przez to, że proces zakupowy z InPost Pay jest krótszy, ale też mamy potwierdzone z danymi, które zbieramy od naszych partnerów, jak również sami, że konwersja z InPost Pay w zależności od branży

85% nowych kupujących z InPost Pay to są nowi dla danego sklepu.

Tłumacząc na język biznesu, aktywując InPost Pay, sklep zwiększa swoją szansę na to, żeby otworzyć się na nowych klientów.

Jeden na trzech klientów kupujących z InPost Pay, wykorzystujących naszą nową usługę, zostawia zgodę marketingową w danym sklepie i to jest zgoda marketingowa danego sklepu.

Każdy sklep, który włączył usługę InPost Pay zgodnie ze standardem InPostu jest publikowany w liście sklepów, w których można zrealizować zakupy z InPost Pay w naszej aplikacji InPostowej.

Dlatego też integracja InPost Pay jest dostępna w Shoperze.

Masz rację, InPost Pay to nie jest zamknięta i skończona usługa.

Ciągle pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, nad tym, żeby użytkownikom było jeszcze łatwiej i jeszcze prościej korzystać z usługi InPost Pay.

Jakie są korzyści dla kupującego za pośrednictwem aplikacji InPost Pay?

Za zakupy z InPost Pay można uzyskiwać InCoiny, naszą walutę wewnętrzną w ramach programu lojalnościowego InPost, a ta z kolei służy do tego, żeby korzystać z niektórych usług impostowych bądź z voucherów na zakupy u naszych partnerów.

Więc to są kolejne korzyści z kupowania za pomocą InPost Pay.

I dlatego teraz przechodzimy do pytania o to, w jaki sposób InPost Pay wpływa na wskaźniki konwersji.

InPost Pay poprawia konwersję w branży, to co mamy zidentyfikowane w branży fashion, w branży elektro o 30%.

Czyli jeśli Twoja własna konwersja dziś jest 50%, no to zakupy z InPost Pay powodują, że konwersja z Payem będzie 65%.

W bardzo łatwy i krótki sposób można zrealizować zakupy z wykorzystaniem InPost Pay, bo nie musisz uzupełniać swoich danych osobowych, swoich danych adresowych, wybierać sposobu płatności, wybierać formy i adresy dostawy, ponieważ to wszystko jest zapisane już w aplikacji InPostowej.

Kupujący musi znaleźć sklep, w którym jest możliwy zakup via InPost Pay.

Znalezienie funkcji na sklepie chyba nie jest, usługi w sklepie nie jest trudne, bo jest ona albo w kolorze czerwonym, albo czarnym, jest prostokątem i nazywa się utwórz koszyk z InPost Pay, jakby jak pierwszy raz robimy zakupy w danym sklepie.

W zakładce zakupy mamy listę sklepów, w których dostępna jest usługa InPost Pay.

Oczywiście w sklepach, które mają aktywowaną usługę InPost Pay.

Trudno przegapić ten przycisk, w zasadzie nie da się go przegapić, więc za każdym razem, gdy klient wejdzie na taki sklep, na którym jest przycisk utwórz koszyk z InPost Pay, no to istnieje duża szansa, że go nie pominie.

Przycisk InPost Pay, widget InPost Pay, funkcjonalność InPost Pay jest neutralną dla zwykłej ścieżki zakupowej w sklepie.

Kiedyś, gdzieś spróbował zrobić zakupy z InPost Pay, to gwarantuję, że jak tylko zobaczy możliwość zakupu z InPost Pay, to wykorzysta ten widget, dlatego że jest to najprostsze dziś.

To nie jest tak, że gdy uruchomimy usługę InPost Pay, to... Shoper płatności przestaje obowiązywać, bo inna bramka płatności... To już koniec.

Możemy tylko sprzedawać za pośrednictwem InPost Pay.

Natomiast zakładam, że sprzedaż za pośrednictwem InPost Pay może być dla sklepów internetowych bardzo korzystna z uwagi na...

Okazuje się, że niezależnie od tego, jak dużym sklepem jesteś, czy wielkim e-commercem, czy też rozpoczynasz swoją działalność e-commerce'ową, 85% kupujących z InPost Pay to są nowi dla tego sklepu.

To jest fenomenalny wynik, tak naprawdę on świadczy o tym, że InPost Pay jest narzędziem, które powoduje ruch w sklepie.

InPost Pay jest narzędziem, jest usługą, która pozwala sklepom zbierać zgody na komunikację marketingową na zapisywanie programów lojalnościowych kupujących za pomocą InPost Pay.

Trzech na dziesięciu klientów kupujących z InPost Pay zostawia taką zgodę.

To, co nas bardzo mocno cieszy i powoduje, że jesteśmy szczególnie dumni, to to, że dzięki InPost Pay również dosprzedawane są produkty w sklepach, które mają osadzoną tą

To kwestia tego, że użytkownicy, czy też ci, którzy kupują z InPost Payem, zostawiają swoje dane w InPoscie, a do sklepu trafiają tylko te konieczne dane.

No to tym sposobem przechodzimy bardzo płynnie do stwierdzenia, że InPost Pay, którego jakbyśmy zakwalifikowali jako metodę dostawy, metodę płatności... Żadne z tych.

Bo InPost Pay to jest tak naprawdę szybki check-out.

Naprawdę bardzo się cieszę, ale ja chciałem zadać inne pytanie, a tym pytaniem było, czy możemy zaryzykować tezę, że umieszczenie przycisku InPost Pay w nowym sklepie zwiększa zaufanie do tego sklepu?

W jaki sposób uruchomić InPost Pay w sklepie Shoper, tak?

Ja mogę powiedzieć oczywiście, że znalezienie usługi InPost Pay w Shoperze jest bardzo proste.

Jeżeli ktoś ma problem ze znalezieniem usługi InPost Pay,

To wystarczy, że zadzwoni do nas albo zapyta się swojego opiekuna, albo wyśle do nas wiadomość, albo w skrajnym wypadku, czego nie polecam, chociaż też jest bardzo skuteczne, napisze w wyszukiwarce dwa hasła, InPost Pay, Shoper i wyświetli mu się na pewno właściwa strona, z której już po nitce do kłębka dojdzie do tego, jak uruchomić tę integrację.

Jest to banalnie proste, wystarczy wejść do panelu administracyjnego, wybrać usługę InPost Pay, kliknąć aktywuj, w zasadzie później dzieje się magia.

Składamy wniosek... Jedną rzecz, przepraszam, jest jeszcze jeden kanał, w jaki sposób można dowiedzieć się o InPost Payu w Shoper, poprzez Twojego przedstawiciela handlowego, który odpowiada za logistykę w InPoscie.

Nie da się, Szanowni Państwo, nie dowiedzieć, jak uruchomić InPost Pay w Shoper, bo naprawdę, proszę mi wierzyć, jest to stosunkowo proste.

To co jest bardzo ważne, to też chyba powinniśmy powiedzieć, że to nie jest jakaś podwójna prowizja za usługi płatnicze, czyli w ramach Shoper Płatności i w ramach InPost Pay, tylko jakby jeśli transakcja, zakup jest zrealizowany regularną ścieżką zakupową w sklepie, to opłata za płatności idzie w ramach tej regularnej ścieżki Shoper Płatności, tak to nazwijmy.

Natomiast jeśli transakcja, dany zakup jest zrealizowany w sklepie za pomocą InPost Pay, to

Opłaty, które ponosi sklep dotyczą tylko tej transakcji związanej z InPost Payem i nie są nigdzie indziej alokowane.

Są to tylko te koszty obsługi tej transakcji InPost Payowej.

Czy są konkretne branże, dla których InPost Pay jest szczególnie korzystne?

InPost Pay jest do zaimplementowania w każdym sklepie, w każdej branży, o ile oczywiście dany sklep prowadzi legalny biznes w Polsce, sprzedaje produkty, które są dozwolone prawnie w Polsce.

Gdzie jest sens włączania usługi InPost Pay?

Uruchomienie usług InPost Pay może niekoniecznie jest najwłaściwszym rozwiązaniem, ale jak ma ktoś e-booki i zwykłe książki, absolutnie tak.

Czyli co do zasady aplikacja, czy też wtyczka, przycisk, integracja InPost Pay jest przewidziana dla praktycznie każdego sklepu.

Wierzę, że te pozytywne wyniki badań NPS, które realizujemy z użytkownikami, którzy zrobili zakupy z Payem pierwszy raz albo kolejny raz, spowodują, że te miliony użytkowników, którzy już się zapisali do usługi InPost Pay,