Mentionsy
Samo zdrowie
Samo zdrowie
10.08.2026 08:33

Prawa pacjenta. Kiedy możemy ich dochodzić?

Rośnie liczba skarg trafiających do Rzecznika Praw Pacjenta. Dotyczą one rozmaitych sytuacji - od długich kolejek do specjalistów po warunki panujące na oddziałach. Jesteśmy coraz bardziej świadomi swoich praw w kontaktach z pracownikami ochrony zdrowia, ale wciąż warto przypominać, kiedy i jak możemy domagać się ich respektowania. O tym, jakie prawa przysługują pacjentom i jak możemy dochodzić ich przestrzegania, wyjaśnił Konrad Madejczyk z Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Rozdziały (13)

1. Wprowadzenie i przedstawienie gościa

Małgorzata Telmińska przedstawia Konrada Madejczyka z Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

2. Rola rzecznika praw pacjenta

Opisana jest rola rzecznika praw pacjenta w ochronie praw pacjentów i zgłoszenia dotyczące problemów zdrowotnych.

3. Analiza skarg

Rozważane są główne kategorie skarg od pacjentów, takie jak problemy w szpitalach i brak dostępności podstawowej opieki zdrowotnej.

4. Proces obsługi zgłoszeń

Opisane są mechanizmy obsługi zgłoszeń przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta i struktura zespołu.

5. Sposoby zgłaszania skarg

Opisane są różne sposoby zgłaszania skarg do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

6. Praktyka obsługi zgłoszeń

Konrad Madejczyk wyjaśnia, jak pracuje z zgłoszeniami i jakie są cele Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

7. Kontakt z Biurem

Podane są numery telefonów i adresy email do kontaktu ze Biurami Rzecznika Praw Pacjenta.

8. Czas zgłaszania skarg

Rozmawiana jest kwestia czasu zgłaszania skarg i podane są przykłady sytuacji wymagających szybkiego działania.

9. Zakłócenia w SOR

Opisana jest sytuacja z zakłóceniami w szpitalnych oddziałach ratunkowych (SOR) i problemy związane z triażem.

10. Proces rozpatrywania zgłoszeń

Opisane są kroki procesu rozpatrywania zgłoszeń przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta.

11. Ról pełnomocników

Rozmawiana jest rola pełnomocników do spraw praw pacjentów w szpitalach i problemy związane z ich pracą.

12. Zakłócenia w komunikacji

Przedstawione są problemy związane z komunikacją między pacjentami a placówkami ochrony zdrowia.

13. Zakończenie rozmowy

Podsumowanie i zakończenie rozmowy, podziękowania za udział w audycji.

Ostatnie odcinki