Mentionsy

Żyjemy w czasach AI, portali ogłoszeniowych i mediów społecznościowych.

Bo nawet jeżeli klient mówi nam przy cold callingu, że nie jest zainteresowany, nie chce współpracować, to możemy wykazać rozumienie, możemy wykazać empatię, możemy oczywiście dalej kontynuować tą rozmowę, jeżeli klient ma takie życzenie.

Pani Filipie, rozumiem, że na tym etapie nie jest Pan zainteresowany, ale może damy sobie szansę później?

Ja myślę, że odstraszają telefony, które są nachalne, które próbują zmusić właściciela do spotkania, w których agent mówi tylko o sobie na przykład, nie daje dojść do słowa właścicielowi, nie jest otwarty na jego potrzeby, nie jest zainteresowany tym, co on chce osiągnąć.

I w sytuacji, w której klient jest chętny na rozmowę, widzę, że jest zainteresowany, ja też pokazuję mu korzyść, którą on otrzyma po tej rozmowie ze mną czy po spotkaniu.

Patrzę sobie oczami wyobraźni na tych agentów, którzy nie chcą, nie lubią, boją się zadzwonić do klienta i nawet kiedy mają plan, o którym powiedziałaś, nie wiem, dziesięć zimnych telefonów w dniu dzisiejszym, jak mocno kombinują, żeby tylko nie rozpocząć, że jeszcze może, jeszcze może wyślę jakiegoś innego maila, może kawę sobie zrobię po kawie, a tu już za późno.

Ja nawet nie liczę takich rozmów, gdzie klient rzuca słuchawką czy mówi, że nie jest zainteresowany.

Jeżeli klient nie jest od razu taki zainteresowany, to też bardzo często wykorzystuje taki argument storytellingu.

Jeśli widzisz, że właściciel już na początku rozmowy reaguje nieufnie albo mówi stanowczo nie jestem zainteresowany, co robisz?

I wtedy ja bardzo chętnie mówię klientom, że nawet jeżeli nie są w tym momencie zainteresowani współpracą, nie są gotowi teraz na podjęcie tej decyzji, to ja bardzo chętnie spotkam się z nimi, żeby powiedzieć im jak pracuję.