Mentionsy

Brand Purpose krok po kroku.

I w związku z tym właśnie, i w związku z tym, że napisała Pani książkę ostatnio fantastyczną, chciałbym porozmawiać dzisiaj z Panią o tym, czym tak naprawdę jest Brand Purpose.

Ja wiem, że Simon Sinek i Jim Stengel to są ludzie, którzy przyczynili się w ogóle do popularyzacji tego terminu Brand Purpose, czyli celu marki, a w swojej książce definiuje Pani to pojęcie jako pozamaterialny cel istnienia marki.

Proszę nam powiedzieć, czym właściwie jest Brand Purpose i dlaczego firmy powinny go definiować?

Natomiast ja akurat tego podejścia definicyjnego nie lubię, bo firma nie musiała powstać od razu z przemyślanym Brand Purpose i powstała dla celów wyższych.

Coś, co wykracza poza tradycyjną sprzedaż, poza kluczowe wskaźniki efektywności, poza marketing, bo też bardzo często Brand Purpose zrównuje się z marketingiem albo określa się jako pojęcie z zakresu marketingu.

Natomiast ja takiego podejścia bardzo nie lubię, bo wychodzę z założenia, że właśnie Brand Purpose to jest filozofia istnienia całej firmy, niczym budowanie doświadczeń, niczym Customer Experience.

No dobrze, ale w Polsce cały czas jeszcze ten termin Brand Purpose nie jest powszechnie znany.

Społeczności lokalnej tego miejsca i zawsze tutaj właśnie przywołuję Hewrę z Krakowa, która jasno jest restauracją, jest biznesem, zresztą menadżerka Hewrę zawsze powtarza, że gdyby nie biznes i gdyby nie zarabianie, to nie mogłaby realizować tej swojej misji Brand Purpose opartego na byciu takim domem kultury i miejscu spotkań, ale to jest właśnie miejsce, które integruje lokalną społeczność.

I teraz pytanie, jakie pierwsze kroki powinna podjąć firma, aby w ogóle zdefiniować swój Brand Purpose?

Kogoś, kto wdroży ten cały proces określania, może nie tworzenia, bo właśnie nie chodzi o to, żeby tworzyć, ale definiowania Brand Purpose w organizacji.

Czyli po pierwsze już poruszyliśmy temat pracowników, właścicieli zarządu, no to warto jeszcze porozmawiać z naszymi klientami, potencjalnymi klientami, z otoczeniem biznesowym, z partnerami biznesowymi, jak oni w tym momencie postrzegają naszą firmę, jakie są ich potrzeby, jakie są ich codzienne bolączki, jakie są takie insajty z tego środowiska, żeby rzeczywiście ten Brand Purpose nie był odrealniony.

I potem nagle, jeżeli jest taki trend i trzeba budować Brand Purpose, to się tworzy tzw.

Jak odróżnić ten autentyczny Brand Purpose od marketingowej wydmuszki?

Można zweryfikować, czy to, co marka opisała na swojej stronie o nas w kontekście wartości, misji, wizji, bo to niekoniecznie będzie się nazywało Brand Purpose.

Marki często jakby realizują założenia Brand Purpose, ale tak tego nie nazywają.

A więc właśnie, bo tak chciałem się spytać jeszcze, jakie są najczęstsze błędy w ogóle popełniane przez firmy przy wdrażaniu Brand Purpose?

Ja bym powiedziała, że traktowanie właśnie Brand Purpose jako kampanii, że coś, co się odpala na kwartał.

Dwa, no właśnie nie odkrywanie Brand Purpose, tylko...

Dodatkowo też stworzenie właśnie Brand Purpose tylko w dziale marketingu.

Czy dobrze zdefiniowany Brand Purpose naprawdę przekłada się na wzrost zysków?

To też ciężko byłoby Brand Purpose zbudować przez miesiąc.

Więc dla nas też ta wizja w tle oddalona, że Brand Purpose za parę lat przyniesie nam korzyści, to często jest takie odwlekanie tego w czasie, my nie chcemy.

To jest wszystko kwestia tego, w którą stronę podążamy, czym ten nasz Brand Purpose jest, jaki my ten cel marki poza zyskiem chcemy realizować.

Czy naprawdę te wyższe cele, firmy, ten Brand Purpose,

I teraz na sam koniec, czy miałaby Pani jakieś takie wskazówki, jedną taką najważniejszą wskazówkę, którą dałaby Pani firmom, które chcą budować autentyczny ten Brand Purpose?

Więc sięgamy po słownik języka polskiego zgodne z rzeczywistością i to idealnie określa, jaki powinien być Brand Purpose.

Naszych słuchaczy odsyłam do książki Zbuduj przyszłość swojej marki Brand Purpose krok po kroku i w opisie tej audycji będzie link do tej książki, gdzie będzie można ją sobie nabyć.

Wdrażanie Brand Purpose wśród polskich firm.