Mentionsy

Wydawałoby się, że powinna być konieczność, to pismo sporządził AI, ale w jakiej części sporządził?

Jeżeli bazuje na naszych dokumentach, jeżeli mamy wgrane do naszego agenta AI tylko i wyłącznie dokumenty, które miała nasza kancelaria, to czy można stwierdzić, że to jest napisane przez AI?

Może zaczniemy tak typowo pytaniem, czy w swojej pracy już odczuwasz wpływ AI?

Bardzo odczuwam w swojej pracy i bardzo mi AI pomaga w mojej pracy doradczej na co dzień.

Przestałem to robić, tuż przed wejściem AI'a takiego szeroko na rynek, przestałem to robić, bo to nie miało sensu, zajmowało to mnóstwo czasu, a na koniec dnia niektórzy klienci nawet tego nie czytali i uznałem, pachnąłem ręką.

Jeżeli co do któregoś fragmentu spotkania mam wątpliwości, klikam sobie sygnaturę czasową, przesuwam się do wątku na podstawie jakby tego zdania, na podstawie którego AI wywnioskował to, co wywnioskował w podsumowaniu.

Jedyna rzecz, której no niestety przez AI Act nie możemy robić, to badać emocji.

Faktycznie tak jak patrzę na posty niektórych bardzo znanych polskich prawników, no to śmierdzi AI-em te wpisy na LinkedInie naprawdę na kilometr.

Już powiedziałaś, że jesteś prawnikiem, więc czy z twojej perspektywy AI może pomóc w szybszym rozwiązywaniu spraw?

No tak, ja właśnie wymieniałem te narzędzia ogólne, ale przecież są narzędzia, które umożliwiają przeszukiwanie baz wyroków, bo mamy tą generatywną i różne rodzaje AI, ale jeżeli zaprzęgniemy sobie te modele językowe do przeszukiwania baz orzeczeń na przykład, no to czas na research jesteśmy w stanie skrócić przynajmniej o połowę, jeśli nie o 80%.

Czy wykorzystanie tych narzędzi AI może też obniżyć koszty świadczenia usług prawnych?

A jest tak, że klienci są teraz świadomi tego, że kancelarie korzystają z AI i upominają się o to, żeby jednak te ceny usług były trochę niższe, skoro korzystacie z narzędzi?

Więc może im więcej będzie przykładów dobrego działania AI, tym bardziej ludzie będą tracili zaufanie do prawników w znaczeniu, że ich praca jest potrzebna do tego, żeby wyprodukować coś wyjątkowego i wartościowego.

A czy prawnicy powinni, albo w sumie czy muszą ujawniać klientom informację, że korzystają z AI w swojej pracy?

Przy czym wydawałoby się, że powinna być konieczność, to pismo sporządził AI, ale w jakiej części sporządził?

Jeżeli bazuje na naszych dokumentach, jeżeli mamy wgrane do naszego agenta AI tylko i wyłącznie dokumenty, które miała nasza kancelaria, to czy można stwierdzić, że to jest napisane przez AI?

I tutaj miałbym ten problem, żeby stwierdzić, kiedy jest ten moment, w którym trzeba by tego klienta informować, żeby on też nie czuł się zagrożony, niepewny, bo to nie buduje, mam wrażenie, takiego dobrej relacji z prawem i prawnikiem, bo to faktycznie pokazuje, że ja na piśmie bym widział, że to pismo zostało sporządzone przez AI.

Jakub, czy znasz jakiegoś takiego speca, co by przyszedł i nam wdrożył AI?

Więc moim zdaniem, zamiast kupować zewnętrzne jakby projekty AI-owe, które teraz świadczy każda firma, jest z tym ekspertem, od 15 lat to robi, bo to, co się dzieje na rynku, to jest też jakiś dramat, żeby znaleźć dobrego dostawcę jest ciężko.

Już w dużych korporacjach, takie mam wieści z Poznania z dużych korporacji, jest zakaz korzystania z AI w korporacjach nieprawniczych.

Ze względu na to, że powstała taka bomba megabitowa się dzieje i powstaje na tematy, które można zamknąć w dwóch zdaniach, powstają 10-15 stronicowe elaboraty AI-owe z dużą ilością punktorów i numeracji i emotek i to się nie da.

A jak w kancelarii postawić tą granicę korzystania z AI-a?

Ja uważam, że wszystkie te obszary, które chcemy oddać AI, trzeba bardzo dobrze zmapować, bo AI się świetnie sprawdza dla mnie do takiego helicopter view, jeśli chodzi o analitykę, czyli wrzucamy mu dane i prosimy wyciągnij mi wniosek na podstawie tych danych i to jest taka inspiracja do tego, żeby podejmować lepsze decyzje zarządcze.

to po pierwsze możemy na pewno wykorzystywać czata do researchu i narzędzia w ogóle oparte o AI do researchu i research można naprawdę dzisiaj bardzo mocno skrócić, bo faktycznie nie ma sensu już robienie tego w sposób tradycyjny, tylko tutaj trzeba zadawać dobre pytania i uzyskiwać dobre odpowiedzi.

A jak zmieni się konkurencja na rynku usług prawnych po upowszechnianiu AI?

Kancelarii, które korzystają z AI i kancelarii, które nie korzystają, one w ogóle nie walczą na tych samych rynkach.

Jedni mówią, o Jezu, zobaczycie, za pół roku to już nie będzie nic, będzie tylko AI, a drudzy właśnie też są po twojej stronie i mówią, że poczekajcie, to jeszcze długo, długo nic.

Na pewno te duże kancelarie, które wydają teraz dziesiątki milionów złotych na to, żeby wdrożyć narzędzia AI-owe, jeżeli będą je robić w sposób racjonalny i będą z nich korzystać w sposób rozsądny i właśnie nie zachłysną się, tak jak powiedziałaś,

No właśnie, ale oni najpierw podniosą swoje ceny usług z racji tego, że tyle zainwestowali w to narzędzia?

Tylko problem pojawi się taki, kiedy będzie trzeba zatkać tę dziurę, bo będziemy coraz więcej oddawać AI-owi i nagle się okaże, że nie może kogo wysłać na spotkanie, bo wszyscy nasi partnerzy mają 90 lat i pracują tylko z komputerem.

Wszyscy testują, próbują, sprawdzają, ale żeby z tych moich 70 czy 80 kancelarii, z którymi pracuję, znaleźć taką success story, że wdrożyliśmy AI i faktycznie nasza przewaga konkurencyjna jest taka, że wycinamy cały rynek.

Ja mam wrażenie, że jestem w takim dziwnym świecie, w którym ten AI działa najmniej.

Myślę, że w mniejszych kancelariach, na przykład takich, które robią sporo miedzy i rozwody, być może AI znowu wniósłby większą wartość.

I tak samo na razie z AI.

Ja nie spotkałem się z sytuacją, w której wykorzystanie AI sprawiłoby, że moja kancelaria wycina konkurencję.

A jeszcze chciałam wrócić do tematu oszczędności, bo ok, likwidacja etatów to jest jedna oszczędność, a gdzieś jeszcze ten AI może przynieść oszczędność w kancelarii?

To czy AI może usprawnić właśnie proces obsługi klienta w kancelarii?

Jeżeli klient nie dośle nam tych informacji, no to możemy sobie gdzieś tam go wykreślić, powiedzieć, że to nie był nasz klient, czyli nie był zainteresowany na tyle, żeby to zrobić.

żeby je ustawić, tylko na koniec jaka jest jego wartość, bo moim zdaniem wartość jest taka, że ja dzwonię do tego gościa i mówię bardzo dziękuję za maila, oddzwonię do niego w ciągu 15 minut i mówię super, dostaliśmy, następne kroki są takie, takie i takie.

Trudno jest zaufać mailowi.

A jakie koszty wdrożenia AI powinny być uwzględnione w cenie usług?

Czy budowanie kompetencji AI powinniśmy przerzucać na klienta?

Więc tutaj ja bym takie tematy absolutnie ucinał i jeżeli nie AI, to zrobiłby to człowiek.

Ja za AI płaczę, człowiek go obsługuje.

Godzina jest godzina, a czas, który był potrzebny, żeby tego AI skonfigurować i tak dalej, mimo że dzisiaj wiemy, że to nie są drogie rzeczy,

I tak samo jest z AI.

Kuba, bardzo dziękuję Ci za dzisiejszą rozmowę, za to, że tak otwarcie się podzieliłeś swoją wiedzą na temat AI i wszystkich narzędzi.