Mentionsy
Podcast o skalowaniu
Podcast o skalowaniu
13.04.2025 19:22

USŁUGI vs OCZEKIWANIA KLIENTÓW I Dlaczego dochodzi do konfliktów? #22 (2)

Sprzedajesz usługi i masz problem z niezadowolonymi klientami? A może sam zlecasz coś firmie i nie wiesz, czego oczekiwać?

W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze największy problem w usługach – brak jasno określonych rezultatów. Jak skutecznie komunikować efekty swojej pracy, na co zwracać uwagę przy wyborze dostawcy usług i dlaczego określenie końcowego wyniku to klucz do uniknięcia konfliktów. 

Zapraszam!

KPI Iwona Borawska Jezu

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 3 wyniki dla "KPI"

Drugi rodzaj takich KPI, na które będziemy patrzeć, to są podejmowane działania.

Tam są tak fantastyczne dane, co śledzą, z jakimi proporcjami czasu, czy tygodniowo, czy miesięcznie, czy KPI dotyczące konta, czy KPI dotyczące zaangażowania, czy też KPI według słów kluczowych.

Jeżeli dzisiaj nie jesteście w stanie tych wniosków za dużo wyciągnąć, to przynajmniej oszacujcie listę KPI, oszacujcie listę wskaźników, które będziecie analizować i powiedzcie klientowi, że przez najbliższe dwa, trzy miesiące po prostu będziecie patrzeć na liczby, tak żeby po tych trzech miesiącach przyjąć pierwsze założenia, do których będziemy dążyć.

Ostatnie odcinki