Mentionsy

jeżeli spojrzymy na najprostsze rzeczy, zamówienia, maile czy też elementy związane z tym, w jaki sposób np.

Mamy też informację mailową, która na przykład wychodzi w sposób kierowany bezpośrednio do nas na podstawie tego przykładowo jak zachowywaliśmy się w sieci, bądź też co potrzebujemy.

Z jednej strony mamy też rzeczy, które się pojawiają u nas często na strzynce mailowej, bądź też na przykład w telefonach, powiadomieniach czy też SMS-ach.

Często też preferują maile, smsy czy też pushe.

Jeden będzie zainteresowany rzeczywiście poinformowaniem go w dużą ilością informacji, co się właściwie dzieli krok po kroku.

Inaczej mogą reagować na takie personalizowane maile klienci w branży beauty.

Wyłapujemy, bo też badania pokazują, że aż 60% odbiorców tego typu personalizowanych maili z informacją o statusie przesyłki otwiera te maile.

Czasami po zamówieniu produktu dostajemy maile

Właściwie zawsze dostajemy maile z potwierdzeniem, ale wygląd tego komunikatu jest bardzo różny.

Czasami jest to niemalże plain text z podstawowymi informacjami dotyczącymi przesyłki.

Nawet mała firma taka właśnie startująca e-commerce może zacząć od prostych rzeczy, od personalizacji maili, od segmentacji klientów według historii zakupów czy dynamicznych rekomendacji produktów.

Traktują to jako nowy impuls do coś nowego, co go zainteresowało?

Bo ja mam czasami wrażenie, że łapują wszystko i myślą, że z tym wszystkim jestem zainteresowany, a ja nie jestem, bo myślę, że kotlikło.

No, a czasami mam wrażenie, że jest tego za dużo autentycznie, bo praktycznie każda firma wysyła swoją komunikację mailową w ilości hurtowej.

Powiedzmy, że jest to pojedynczy mail, jest okej.

Proszę o zainteresowanie się tym filmem.

Obecnie około 45% firm korzysta już z AI, ale tylko 5% z nich wdrożyło hiperpersonalizację.

W momencie, kiedy te algorytmy, o których wspomniałem, zaczną działać i ten punkt odbioru AI będzie przewidywał, myślę, że to będzie jakaś mała rewolucja w tych doświadczeniach klienta.