Mentionsy
Oddziel fakty od emocji modelem SBI
W tym odcinku przyglądamy się modelowi SBI (Situation-Behavior-Impact) - prostemu, a jednocześnie bardzo skutecznemu narzędziu do udzielania informacji zwrotnej w pracy.
Rozmawiamy o tym, jak dzięki jasnej strukturze feedbacku:
oddzielać zachowanie od osoby,unikać ocen i niepotrzebnych emocji,prowadzić rozmowy, które nie wywołują reakcji obronnych,wzmacniać pozytywne postawy i wspierać rozwój zespołu.To odcinek dla liderów, menedżerów i wszystkich, którzy chcą komunikować się jasno, spokojnie i z realnym wpływem -zarówno w trudnych rozmowach, jak i w codziennej współpracy.
Szukaj w treści odcinka
Chodzi o model SBI.
Jeden z podręczników świetnie to ilustruje, zestawiając komunikat, nie zachowałeś się nieprofesjonalnie, z opisem w modelu SBI.
I tu robi się to naprawdę interesujące, bo materiały zestawiają ze sobą te dwa światy, typowy oceniający feedback i pełną strukturę SBI.
A komunikat w modelu SBI to jest otwarcie tych drzwi i powiedzenie.
Stosowanie SBI tylko do gaszenia pożarów.
SBI to nie jest wyrok.
Czyli SBI to nie jest werdykt, tylko raczej taka mowa otwierająca dyskusję.
Bez tego SBI pozostaje tylko taką elegancką formą krytyki.
Po przeanalizowaniu tych materiałów wydaje mi się, że siła modelu SBI leży w jego pozornej prostocie.
Wszystkie te materiały przedstawiają model SBI jako narzędzie do komunikacji z innymi.
Ostatnie odcinki
-
Opór w zespole - informacja, nie przeszkoda
25.02.2026 06:00
-
Nazwij napięcie zamiast rozwiązywać konflikt
23.02.2026 06:00
-
Inteligencja Emocjonalna: Przewodnik Kompetencj...
18.02.2026 06:00
-
Prowadzenie trudnych rozmów - kompetencja, któr...
17.02.2026 14:35
-
Kwadrat von Thuna -jak naprawdę działa komunika...
17.02.2026 14:10
-
Jak przygotować podwładnego do szkolenia?
17.02.2026 11:09
-
Model GROW - od celu do działania
16.02.2026 06:00
-
Walentynkowa chemia pracy - emocje, hormony i r...
14.02.2026 06:00
-
Asertywność w kryzysie - o przywództwie pod presją
13.02.2026 12:55
-
ZARZĄDZANIE KRYZYSOWE - jak lider prowadzi orga...
13.02.2026 12:53