Mentionsy

I tutaj według mnie to jest właśnie też ta cała historia, że AI zabierze nam pracę.

Jestem przede wszystkim zakupowcem z krwi i kości, a potem entuzjastą, kreska ambasadorem AI.

Moim ostatnim przystankiem było Allegro, gdzie kierowałem obszarem zakupów i od lutego jestem, można powiedzieć, na tak zwanym na swoim, gdzie próbuję własnych sił zarówno w obszarze AI w zakupach, na co się składają pewne szkolenia, budowanie pewnych aplikacji i zbieranie dużo, dużo ciekawego doświadczenia.

Oczywiście nie byłem jedyny, tak, bo te aplikacje istniały już długo przed, tak, które opierały się w jakiejś części o Machine Learning czy nawet o Gen AI.

W kontekście AI w tych procesach, a co naprawdę jest jakoś wspierane, bo to jeszcze 2023 to dużo było takiej mgły marketingowej i nawet jak ktoś miał wewnątrz swojej platformy AI do wsparcia wewnętrznego, nie jako że taki jakiś core produktowy, to już mówił, że jest platforma oparta nad AI.

Chyba, że już może coś jest, ale ostatnie, że powiem, informacje to, mi się wydaje, z których mamy ten AI Act itd., itd., ale to nie jest jeszcze wszystko takie gładkie.

Pojawiły się Gen AI na tak zwanym ogólnodostępnym rynku.

I to były początki i potem, że tak powiem, już ta chęć całej firmy też była coraz większa, że też procesy takie back office'owe wchodziły bardziej w ten obszar zainteresowania.

No i teraz co wiem, no już jestem parę miesięcy poza, ale no jednak Allegro tutaj już silnie, zresztą tam był oddedykowany zespół inżynierów AI'owych i tak dalej, także to było już

I tutaj też zaczęliśmy myśleć nad takim, już nazwijmy to agentem, chociaż może to bardziej asystent niż agent, asystentem AI, który też po contencie, po treści umów powie nam, co w danej umowie jest, czy ogólnie, że na przykład w waszych x tysiącach umów macie x set umów na ten temat, czy tam z tego obszaru i tak dalej, i tak dalej.

Pojawiło się takich dużo OCR czy AI OCR czy OCR AI rozwiązań.

Ja mam teraz po tych ostatnich paru miesiącach, gdzie już z perspektywy aplikacji AI-owej też ja jako dostarczyciel takich aplikacji

Dobrze Łukasz, powiedz mi, bo wspomniałeś, że jesteś entuzjastą AI i widać w tobie tutaj, że jak się mówi o tej sztucznej inteligencji, to jest wielki entuzjazm, wielka energia, ale nie każdy tak myśli jak ty.

Dochodzi do tego AI, który może się wpleść w te już istniejące byty, albo może być też odrębnym swoim, jakąś inną aplikacją czy wsparciem dla nas.

Ale tutaj też widziałem limitacje AI, czyli gen AI, obecne też rok temu.

Tak już się trochę wypłaszcza, bo to nie może oczywiście marketingowo każda firma, czy to jest, nie wiem, czy OpenAI, czy Gemini, czy jakieś inne firmy, Antropic.

Znaczy ja jestem nadal przekonany, że my za mało wykorzystujemy AI, to może do tego przejdziemy w jakich obszarach, ja też o tym myślę, ale też nie powinniśmy być zbyt euforyczni, że to naprawdę

Ostatnio uczestniczyłem w takiej konferencji w Warszawie Pulsu Biznesu i tam mieliśmy taki stoliczek, w trakcie którego dyskutowaliśmy tematy związane z AI i tam się pojawiał taki temat, że niektóre firmy mają jednak dystans do tego, co będziemy ładować nasze umowy, nasze know-how, nasze technologiczne rozwiązania.

Tak, to jest jeden z kluczowych punktów, jeżeli chodzi właśnie o takie właśnie obawy i ostrożność w kontekście AI.

De facto bezpieczeństwo jest to samo, nawet jak jeszcze dodamy do tego jakąś instancję AI-ową.

Pytanie jest bardziej, czy nasza infrastruktura, gdzie mamy te wszystkie rzeczy, nasze umowy i jeszcze naszego AI, jest bezpieczna czy nie.

Mega bezpieczne, tak jak powiedzieli, mega bezpieczne, bo oczywiście powstała dyskusja, bo to było spotkanie menadżerów zakupów, powstała dyskusja, no my w naszej firmie nie chcemy, bo po prostu nie jesteśmy pewni, no postawimy to, nie wiem, już będziemy chcieli mieć AI na cloudzie, naszym, nawet na naszej instancji, ale co się stanie z tymi dokumentami?

Ten AI, który jest, na przykład mamy Google Workspace zamiast...

Nie Office, tylko niektóre firmy na Google Workspace, czyli jest to instancja cloudowa i na tej samej instancji jest nasz AI, czyli Gemini.

I też na takich infrastrukturach można postawić swoje AI.

Także ja to rozumiem, że to nadal jest punktem takim delikatnym, ale to według mnie trzeba podziąć fachowców od data security czy nawet data AI security.

Zdaje się, że OpenAI tego używa w czacie GPT w wersji darmowej, a z kolei Gemini od Google'a nie używa.

AI zabiera pracę Polakom.

AI zabierze miejsca pracy.

AI już zabiera pracę.

Znaczy tak jak trochę wspomniałem, że z dużą rezerwą podchodzę do tego hasła, że AI zabierze nam pracę.

Na pewno będą firmy i regiony, bo mi się wydaje, że to bardziej w Stanach może są te takie szybkie próby podjęcia kroku, żeby ok, nie wiem, customer service 50% w dół, AI, zobaczymy jak to działa, ale też w drugą stronę słychać historię, że rzeczywiście tak zrobili, ale potem wracali.

I mi się wydaje, że podobnie jest z AI, że będą próby maksymalnie, gdzie jest to możliwe, upchać, brzydko mówiąc, ten AI, ale nierzadko będzie właśnie ten krok wstecz.

Także myślę, że powinniśmy AI tam używać, rzeczywiście, gdzie ma to duży sens, czyli tam wszędzie, gdzie jest dużo treści, dużo tekstu, ale nie bardziej skomplikowane, chociaż też trzeba przyznać, że jest coraz więcej zaawansowanych narzędzi, na przykład Copilot w swojej odsłonie teraz wiosennej.

W samych tych tabelkowych aplikacjach, czy to jest Microsoft Excel czy Google Sheets, też jest zaimplementowany już AI, tylko jego możliwości jeszcze może nie są takie gigantyczne, ale też rosną.

Bo de facto mi się wydaje, że też AI, te ograniczenia, czy ta już wywpaszczona taka krzywa, też w skutku jest tego, że ta technologia, która stoi za tym całym AI, ona też już nie jest rewolucyjna z miesiąca na miesiąc.

W zasadzie to, co już dotknęliśmy, że AI zabierze nam pracę.

Nie oszukujmy się, jak ktoś z biznesu idzie do swojego przyłożonego czy do CFO i mówi, ja chcę wdrożyć AI, to zaraz się pojawia pytanie, o ile zoptymalizujesz headcounty.

I zawsze tłumaczyłem, że AI ma nas doprowadzić do tych 100%, a nie, że mam redukować coś, bo my obecnymi siłami nie jesteśmy w stanie osiągnąć 100%, które są ważne, a nie możemy wszystko pokryć.

Oczywiście wiem, że różne są dyskusje, wyniki tych dyskusji, to nie zawsze takie proste, ale jest to duże niezrozumienie, do czego służy AI.

AI według mnie, bo też sam prowadzę szkolenia z produktywności przy użyciu AI,

Czasami nawet nie musi to być AI, może to być nawet normalny bot, którego zrobimy.

Nie trzeba nawet tu iść po AI.

Jeszcze bez AI jest to możliwe.

Jest coraz więcej case'ów, że jest więcej roboty i czyszczenia po AI niż ten uzysk był.

To też może trzeba sprawdzić do którego poziomu i co ten AI powinien nam w czym pomagać, a potem przejmujemy.

Pewnego spojrzenia ludzkim okiem na to będzie ciężko, jest według mnie nadal za dużo ryzyk i jest jak w każdej firmie, która nawet chce wszystko ustandaryzować, zawsze są jakieś special cases, nawet jak to jest przeprocesowanie koszyka, ale ten musi być inaczej i tutaj i tak człowiek musi to dotknąć, bo maszyna tego case'u nie pojmie nawet, czy tam AI.

Może przez to, że dużo oglądam AI, to mi się pojawiają takie dziwne reklamy, ale to jest dla mnie bardziej już propaganda niż reklama.

To ja tak nie widzę i też z rozmów z innymi menadżerami w zakupach, przynajmniej w Polsce, ale też za granicą, bo też mam dostęczność, nie słyszałem ani jednego case'u, że ktoś zwolnił kogoś w obszarze zakupowym, bo wdrożył AI.

Według mnie to też jest dużo takiej mgły marketingowej, bo to są pewne aspekty w tych platformach dużych, które są rzeczywiście wspomagane AI, żeby pewien krok usprawnić.

Dostają maila, negocjują z botem, jest wynik i kupiec to akceptuje.

Trzy takie obszary topowe, w których AI przejmie większość tych ról i to było zarządzanie dostawcą i onboarding dostawcy, proces zamawiania i proces sourcingu.

Potem się zastanawialiśmy też, jak to można usprawnić z AI.

I tutaj też, nie oszukujmy się, AI może coś wywnioskować z pewnych rzeczy, na przykład terminowości może wywnioskować, że mówiliśmy tyle, ale ze statystyk SAP-a wychodzi, że jest tak.

Na pewno też można, bo wiem, że firmy też już chodzą w strategiczne zakupy z AI, ale tutaj mi się wydaje, że nadal człowiek ma lepsze podejście.

Oczywiście można sobie nawet w strategicznych zakupach silnie pomóc AI, ale to bardziej w przygotowaniu, określeniu strategii zakupowej, określeniu taktyki negocjacyjnej i tak dalej, to na pewno są silne narzędzia do wsparcia.

Dobrze, Łukasz, dużo opisałeś kwestii związanych ze swoim doświadczeniem, tego co robiłeś wcześniej, a czy jest jakaś taka jedna rzecz, która totalnie poszła nie okej ze sztuczną inteligencją, że ten AI okazał się totalnym fejlem i generalnie lepiej o tym projekcie zapomnieć?

To właśnie to jest rzecz, która dotyczy ostatnich miesięcy, gdzie już jestem poza zakupami i spróbowałem razem z bratem i z dwoma innymi osobami budować aplikacje AI-owe, bardziej zaawansowane do analizy zaawansowanych ofert.

Budowanie ogólnie jakichś aplikacji nawet nie AI-owych nie jest prostym tematem, wiemy.

A jak AI-owe to jest jeszcze parę procent trudniejsze.

Ale to, z czym my się zderzyliśmy, to są bardzo prozaiczne rzeczy.

Także tutaj wiem sam z doświadczenia, że to jest bardzo trudne, drogie też, bo to nie oszukujmy się, że to nie jest, znaczy po prostu no może zbyt naiwnie do pewnej rzeczy podeszliśmy.

Dopiero się pewne rzeczy zaczęły pojawiać na rynku, które mogliśmy zainstalować.

I nadal jesteśmy w dyskusjach z jakimiś firmami, ale już troszkę inaczej do tego podchodzimy, bo wiemy jakie błędy popełniliśmy, jak euforycznie, naiwnie do pewnych kwestii podjęliśmy.

Wiesz co, sukcesy mam takie małe, ale codzienne, bo ja jednak jestem heavy userem AI i de facto już teraz bez pewnego takiego mojego AI-owego stacku nie wyobrażam sobie życia.

Nie można wychodzić z założenia, że każdy się interesuje i jest fanem, ambasadorem AI.

Mamy do przeanalizowania 10 ofert, jak to zrobić za pomocą AI.

Oczywiście ja jestem daleki od tego, żeby wszystko dać AI, zrobi, a to wkleję i wysyłam.

Jak człowiek tam ustrukturyzuje, pomyśli, czy to tak powinno brzmieć, czy tak, to też mi się wydaje, że to nie jest żadna zbrodnia, że się używa do tego AI-a, bo ja wiem, że zaraz powiem, a to nie jest kreatywne i tak dalej, i tak dalej.

Jak będę pisał wiersze dla mojej narzeczonej, na pewno nie będę pisał to w AI.

Ale też mi się wydaje, że takie napiętnowanie, że o Boże, teraz wszyscy tylko AI wszystko wrzucają jeden do jednego.

Jimmy Lai sobie dosyć dobrze poradził w tych obszarach.

Ja prywatnie i osobiście w ramach mojej działalności, jeżeli chodzi o takie szukanie dostawców i analiz rynkowych, to przeważnie bazuję na Jimmy Lai.

Korzystanie z takich narzędzi płatnych, typowo do skautingu, supportowanych przez AI, wiele się nie różni od tego.

Prawdopodobnie też była, że wyszukuje za pomocą AI dostawców.

Mówicie, że macie AI, który to szuka, ale tak, kosztuje dwa tysiące i rzeczywiście okej, wtedy jeszcze ta inference, czyli to odpytywanie LNM-ów w połączeniu było drogie wtedy, tak może teraz to już było znacznie tańsze, ale dodatkowo te trzy dni to jest tak, że pewne rezultaty spływają do analityka u nich, dopiero on to weryfikuje i przygotowuje raport końcowy.

Bo na przykład też jak jeszcze w Allegro robiliśmy RFP właśnie na budowanie automatyzacji AI dla naszego obszaru zakupów, to też specjalnie spytaliśmy małe, niszowe, startupowe firmy, które się tym specjalizują.

Także ja się zastanawiałem albo po prostu niezrozumienie tematu, albo po prostu dużo firm jeszcze na tej fali AI-owej myślą, że każe zaparzyć każdą cenę, aby tylko mieć AI.

Skrzynka mailowa też steruję przez ten UI.

Po prostu mówię, sprawdź ostatnie maile, czy tam z ostatnich godz.

Odpowiedz proszę na te pytania, czyli zaproponuj odpowiedź na te maile i zostaw je w folderze z draftami.

Wchodzę w folder draft, mam wszystkie wydraftowane maile, mogę poprawić, wysłać itd.

W tamtym czasie, ale jeżeli da się to jeszcze dodatkowo spiąć z AI, że on przygotuje drafty maili, które tylko gdzieś tam sobie później poprawiasz, no to jest to mega, mega boost do produktywności.

Gmail, Kalendarz i inne rzeczy możemy zintegrować de facto z tymi platformami i zautomatyzować pewne procesy.

No chyba, że same zaczną stosować AI w swoich aplikacjach, tak jak to zrobił Google na przykład.

Z Gemini, gdzie ta wyszukiwarka została zaimplementowana do deepsearcha w Gemini i był taki moment, nawet były takie rozważania, co będzie z Googlem, jeżeli nie zacznie stosować AI, zwłaszcza wtedy, jak się Perplexity pojawiło na rynku i ono, nie chcę mówić, że zrewolucjonizowało, ale bardzo mocno usprawniło proces wyszukiwania informacji w internetu.

Jakieś problemy supply chainowe?

Ale jeżeli chcemy już zobaczyć taki ten łańcuszek, ten naprawdę ten chain, supply chain, gdzie kto jest dostawcą mojego dostawcy i tak dalej, bo może to jest nawet dłuższy łańcuszek, no to ja się obawiam, że nadal tutaj, to znaczy to nie jest obawa, to jest po prostu stwierdzenie faktu, że nadal tutaj

One też mają to zautomatyzowane i też tam mają często u siebie AI, ale mi się wydaje, że to...

Z czasem może się będzie przesuwało w tą taką ogólnodostępną sferę, że AI to będzie widział, ale też nie oszukujmy się, że te rzeczy nie są też ogólnodostępne w internecie dla AI często.

To można już z pewnych powiązań, takich już innych szczegółowych odpytań, takich właśnie surveys wyciągnąć, które te dedykowane firmy, które się specyfikują w takim supply chain, czy ryzyku, risk management, czy też ocenianiu rankingu, które po co one mają, bo odpytują.

I tutaj, według mnie, to jest właśnie też ta cała historia, że AI zabierze nam pracę.

I to jest może bardzo fajne w tym wszystkim, że jednak ten AI wspiera, bardzo dużo pomaga, ale jednak nie likwiduje też naszych relacji z innymi osobami.

Jest taki specjalny framework, on się nazywa AI RMF.

To na pewno też jest bardzo silny obszar, gdzie AI może nam pomóc.

Teksty AI-owe, jeszcze o AI-u przeważnie, no to już trochę mi się wydaje, że to jest too much.

Ja też używam czasami AI-a do tam ustrukturyzowania tekstu, chociaż ostatnio zaprzestałem to, ale tylko dlatego, że używam teraz takiego narzędzia Speech to Text.

Proces zostanie zainicjowany ze wszystkimi approval'ami i tak dalej.

Mi się wydaje, że przygotowanie do negocjacji to już teraz warto używać AI bardzo, a może już to będzie jeden z asystentów avatarów siedzący z nami na negocjacjach, który w rzeczywistym czasie zbiera informacje.

Można mnie na pewno znaleźć na LinkedInie, tam chyba najszybciej można mnie znaleźć, a poza tym pod e-mailem, który mogę też udostępnić, jakoś może pod tym nagraniem też udostępnimy, to bardzo chętnie proszę się zgłaszać, pisać.

Bardzo chętnie pomogę i wesprę wszelkie działania AI-owe w zakupach przede wszystkim, ale też już powoli wychodzę poza zakupy, no bo siłą rzeczy już teraz troszkę jestem nawet w tym obszarze sprzedażowym siłą rzeczy.

Wydaje mi się, że obszar AI nigdy się nie skończy i zawsze będą nowe tematy do poruszenia i do omówienia.