Mentionsy

Odcinek 41 - Jak rozwijać kompetencje w Contact Center i nie tylko?

Głównym problemem rozwoju kompetencji w Call i Contact Center jest wysoka rotacja i różnorodność projektowa, w jakiej pracują konsultacji i agenci. Duża zmienność powoduje konieczność ciągłego rozwoju i dostosowania się do wskaźników. Jak rozwijać skutecznie kompetencje w Contact Center i swoich zespołach obsługowo-sprzedażowych?

W tym odcinku dowiesz się m.in. o:
📌Jak skutecznie rozwijać zespoły contact center?
📌6 narzędzi, które pozwolą skutecznie rozwijać kompetencje zespołu?
📌Mini dawki wiedzy, jako klucz to doskonalenia

Jeśli zajmujesz się zarządzaniem, ten odcinek jest zdecydowanie dla Ciebie!

Posłuchaj, sprawdź i przetestuj!
Adam Pluciński
www.circinus.pl