Mentionsy

Nie mam dostępu albo ogólnie agencja z właścicielem konta reklamowego.

Jeżeli agencja zaczyna już rozmowę od tego, że tak, tak, możemy to zrobić, oczywiście tutaj Google Ads, Meta Ads, co chcesz, jeżeli to ty też w ogóle nadajesz ten ton, czyli ty powiedziałeś agencji, że chcesz... Chcę Google Adsy.

Więc przede wszystkim tutaj już od początku powinno się zacząć już od takiego spotkania, gdzie najpierw agencja weryfikuje,

To tak, to na pewno można weryfikować sobie to poprzez opinie, na przykład w Google, których nie da się tak łatwo moderować, chociaż to też nie jest jakiś tam wyznacznik, więc dla mnie to, co powiedziałem już na początku, wszystko zaczyna się od tej rozmowy i to, jaki agencja ma plan na to, jak prowadzić u mnie ten marketing.

A jeśli agencja proponuje mi od razu budżet bez żadnego researchu, że tak, robimy reklamy, ustawianie reklam to jest koszt taki, wdrożenie analityki taki i budżet to jest taki, to czy to też jest jakiś red flag?

Tu wychodzą różne kwiatki, bo zależy jak poprzednia agencja prowadziła te działania, bo też może być tak, że weryfikujemy sobie jakieś konkretne wyniki w tamtej kampanii.

A co w przypadku, kiedy ta agencja prowadziła kampanię reklamową albo prowadzi kampanię reklamową, ale jako właściciel nie mam dostępu do konta reklamowego, to dobrze, niedobrze?

Chodzi o to, że kompletnie nie masz dostępu, że to nie jest tak, że właścicielem konta reklamowego jest agencja, a ty masz tylko tam jakiś mały wgląd.

Nie mam dostępu albo ogólnie agencja jest właścicielem konta reklamowego.

Jak już pytałeś na początku o te red flagi, jeżeli faktycznie ktoś, jeżeli jest agencja, która nie daje ci wglądu do konta reklamowego, tylko wypluwa ci raport co miesiąc,

Agencja jest właścicielem konta reklamowego, a ty masz po prostu wgląd do tego konta reklamowego.

No tak, tylko że teraz jak wchodzi jakaś agencja i do tego jeszcze poważna agencja, która bazuje na takich danych, no to...

Także absolutnie przestrzegam przed tym, żeby nie wchodzić w takie układy z agencjami, że to agencja jest właścicielem konta reklamowego.

No i to właśnie wszystko zależy od tego, jak poprzednia agencja np.

Więc mówimy o takich konwersjach, więc jeżeli poprzednia agencja podpięła analitykę i jeszcze wdrożyła ją odpowiednio, czyli pobawili się trochę na stronie, na sklepie i tam powdrażali różne

To powiedz mi, Łukasz, na czym ci tak najbardziej zależy, żeby wybrzmiało też podczas tego wywiadu, bo możemy mówić, że są agencje złe, niedobre, ale o co tak naprawdę chodzi w tej współpracy z agencjami marketingowymi?

Chciałbym tutaj obalić ten mit taki, że agencja ci ogarnie wszystko i cały biznes, czyli że rozkręci ci cały biznes, że wystarczy, że zapłacisz 2000 zł miesięcznie i właściwie możesz już jechać na wakacje i ogarniać sobie tam jakieś różne rzeczy za hajs, który ci agencja wygenerowała.

I mimo, że agencja strategię ułożyła dobrze, czyli wykorzystała ten ruch odpowiednio, czyli najpierw przeszła przez cały lejek marketingowy, że najpierw jest pierwsze zetknięcie z marką, później remarketing na różnych etapach, różne komunikaty itd., to mimo tego może się okazać, że ty kompletnie nic z tego nie masz.

No i wtedy to nie zawsze znaczy, że to agencja coś zepsuła, że to agencja jest zła i należy ją w tym momencie zmienić.

Przekazujemy taką informację firmie, no i wtedy zdarza się, że dostajemy informację, że jesteśmy po prostu słabi, a inni robią to lepiej, bo dzisiaj widziałem reklamę, że jakaś agencja robi 10 tysięcy ROAS-u i tysiąc leadów w dwa tygodnie za 200 złotych.

Nie biorę tej informacji do siebie, tylko zmieniam agencję, bo agencja nie ogarnie ci już później dalej.

agencja może ci ogarnąć stronę internetową itd., ale jeżeli ty masz słabe opinie w internecie, twoja oferta jest beznadziejna itd., to my nie do końca mamy na to wpływ.

że tu coś trzeba zmienić i albo my możemy w tym pomóc, jeżeli mamy taką usługę, akurat my mamy, ale jeżeli nie, no to we własnym zakresie konkretnie agencja powinna powiedzieć, co mniej więcej zrobić, żeby to ulepszyć i później znowu prowadzimy ruch na te zmiany już i znowu sprawdzamy, czy coś się zmieniło i czy już te osoby zostają na stronie internetowej.

Czyli agencja zrobiła spoko robotę, bo np.

Wiesz co, kiedyś robiliśmy taki audyt na koncie klienta, gdzie działała aktualnie inna agencja.

I w ogóle jak usłyszeli, że jest audyt... Czy jest to agencja?

To była agencja, która przeciągała już w ogóle oddanie dostępów, bo właśnie...

A jak masz ten wgląd do konta reklamowego, ale właścicielem jest agencja, a ty masz tylko jakieś tam małe prawa do tego konta, czyli na przykład tylko możesz odczytać wyniki, to nie możesz dodać administratora do tego konta reklamowego czy tam dostępów jakichkolwiek.

Jakbyś miał nawet podejrzenia, że coś jest nie halo i chciałby, żeby inna agencja zrobiła audyt, to nie może tego zrobić.

No musisz dać dane do swojego konta wtedy, czyli ty dajesz dane agencji, żeby przez twoje konto ta agencja mogła się zalogować i sprawdzić, co się dzieje na koncie reklamowym.

No a co ciekawe, tutaj ta agencja rozliczała się od prowizji, od uzyskanych przychodów z kampanii.

Agencja sobie pobierała prowizję jeszcze od uzyskanego przychodu z właśnie tych konwersji.

No bo ty musisz, jakby ten freelancer, czy ta agencja, która tylko success fee robi, no przecież nie zapłaci ci za budżet reklamowy.

To najczęściej wygląda tak, że po prostu agencja sobie wchodzi, wrzuca jakąś podstawową strukturę kampanii, jakieś reklamy.

Tak, czyli to działa bardziej na farcie w większości przypadków, bo żadna licząca się agencja, która musi do ciebie podejść na zasadzie strategicznym, analitycznym, wdrożyć ci wszystko,

Wiesz co, tutaj to, co już powiedziałem na początku, warto, ja nie mówię, że trzeba czytać książkę o marketingu i tak dalej, bo od tego jest agencja, żeby to ogarniała, ale musisz cokolwiek wiedzieć, żeby wiedzieć, czy ta agencja w ogóle idzie w jakimś dobrym kierunku, bo jeżeli naprawdę niewiele trzeba wiedzieć, żeby widzieć, że np.

Jak już to wiesz, to już potem widzisz tak naprawdę, że agencja wchodzi we współpracę i trafiłeś akurat na handlowca z agencji, który mówi tak, tak, 1800 zł Google Ads to będzie, nie?

Na LinkedInie najlepiej Łukasz Mroziewicz wpisać lub też Webleaders w wyszukiwarce Google, taka fioletowa agencja i pierwszy link.