Mentionsy

A moim gościem jest Dawid Olszta, International Marketing Director w Alsendo, czyli firmie, która właśnie przeszła przez taki proces.

Ale zanim przejdziemy do rebrandingu, chciałem Cię zapytać w ramach takiego wprowadzenia i poprosić, żebyś krótko opowiedział, czym zajmuje się Alsendo, jeśli może któryś z naszych słuchaczy nie wie i jaką pozycję obecnie zajmujecie na rynku.

Alsendo to tak naprawdę wiodąca platforma technologiczna do zarządzania wysyłkami i dostawami.

Alsendo wspiera przede wszystkim klientów biznesowych, firmy.

I na chwilę obecną my jako Alsendo możemy się pochwalić ponad 100 tysiącami aktywnymi klientami biznesowymi.

W momencie, kiedy wchodziłem do firmy w grudniu prawie dwa lata temu, zastałem markę Alsendo jako przyszłą markę parasolową oraz rozproszone marki regionalne plus plany, o których za chwilę sobie opowiemy na przyszłość.

Tak chciałbym, żebyśmy w trakcie tej rozmowy oprócz informacji dotyczących Alsendo, też podzielili się z waszej strony jakimiś wskazówkami dla marketerów, czy też dyrektorów firm, dyrektorów strategicznych.

Tak jak wspominałem, wchodząc do Alsendo tak naprawdę zestałem nazwę tutaj już szczęśliwie z pierwszą wersją sygnetu, co też na pewno usprawniło, bo jak wszyscy wiemy też w organizacjach czasami potrafimy się zatrzymać na rzeczach takich właśnie jak logotyp i jak powinien wyglądać.

To oprócz marki parasolowej Alsendo, mamy tak naprawdę dwie grupy marek i tworząc jednocześnie markę parasolową, stworzyliśmy również marki, które nazywamy markami globalnymi, które odpowiadają wszystkim silosom usług, które oferujemy jako organizacja.

I tutaj mamy od marek dla klientów największych, czyli Alsendo InnoShip, Alsendo Enterprise.

Oraz Alsendo International przez marki dla klientów średnich i mniejszych.

Alsendo Business, Pro Alsendo Business i na samym końcu mamy jeszcze markę Alsendo Go, która jest takim ukłonem w stronę klientów indywidualnych, których również w przypadku niektórych marek obsługujemy.

Bo w przypadku Alsendo, różne stopnie dojrzałości usług mamy na różnych rynkach.

Na chwilę obecną, patrząc na przykład tutaj na naszą spółkę w Czechach, jest to Zaslad by Alsendo, w Polsce mamy Apaczka by Alsendo albo Send it by Alsendo.

Więc zdecydowaliśmy się na ten kierunek w przypadku marek regionalnych, a w przypadku marek globalnych już mamy przede wszystkim Alsendo na samej górze z dopiskiem, z informacją jakiego silosu usług to dotyczy.

Ja miałem to szczęście, że w Alsendo potrzeba tego rebrandingu, tej konsolidacji była od samego początku i też było pełne ułatwienie i umożliwienie mi przeprowadzanie tego procesu.

Jakie korzyści konkretne mogą oni odczuć właśnie dzięki przejściu Alsendo przez ten proces?

No tak jak wspomniałem, przede wszystkim duża rewolucja technologiczna wydarzyła się przez ostatnie dwa lata po naszej stronie, a też gdzie Alsendo zaczynało jako shipping platform.

Moving Your Business Forward jest tak naprawdę wynikową architektury marki Alsendo.

Świadomą decyzją było to, żeby sfokusować działania grupy Alsendo w kierunkach biznesowych.

Jeśli chodzi o nowy archetyp naszej marki, czyli jak chcemy się komunikować z rynkiem, to przede wszystkim tutaj mówimy o WAC, gdzie my jako Alsendo chcemy naszym klientom umożliwić dać narzędzia, które wspomogą e-commerce i biznes w ich sukcesie.

To jest cel, który przyświeca Alsendo, jeśli chodzi o tutaj świadczenie usług dla naszych klientów.

Wydaje mi się, że jeśli chodzi o przykład Alsendo, to nie było jakimś większym wyzwaniem.

Te relacje po stronie marek zarówno regionalnych, jak i samej grupy Alsendo są na tyle silne.

A wraz z konsolidacją rebrandingi mówimy o dodatkowych korzyściach płynących z tego, jak organizacja, tutaj w tym wypadku Alsendo, lepiej performuje wewnętrznie.

To wymagało też zmiany podejścia komunikacji, opierania się na korzyściach biznesowych, opierania się na tym co biznes wyniesie ze współpracy z Alsendo.

No i przede wszystkim co biznes wyniesie po tym jak Alsendo dokona rebrandingu i dokona konsolidacji spółek regionalnych.

Ale też widać po eventach, że ludzie już wiedzą kim jest Alsendo i jeśli my wracamy na przykład na targi e-commerce w Eprylinie po raz drugi już z brandem Alsendo, to już mamy osoby, potencjalnych partnerów, klientów, którzy pamiętają nas z roku poprzedniego i odwiedzają nas ponownie.

I chciałem zapytać jeszcze na koniec, co dalej z samym Alsendo, to znaczy jaką macie wizję rozwoju na kolejne lata.

Z rzeczy, które mogę ujawnić i które też dla osób, które śledzą historię Alsendo, szczególnie w ciągu ostatnich dwóch lat, nie będą niespodzianką.

Jeśli chodzi o same kierunki rozwoju geograficzne, tutaj jedyne co mogę, to mogę zacytować nagłówek z Pulsu Biznesu, czyli Alsendo z pierwszą akwizycją w Europie Zachodniej.

Jeśli chodzi o sam rozwój od strony wizerunkowej, jest kilka fajnych scenariuszy rozpisanych, w którym marka jak Alsendo może pójść dalej.

Myślę, że było sporo konkretów i pokazałeś trochę kulisy transformacji dużej marki jaką jest Alsendo, ale co najważniejsze właśnie od takiej praktycznej strony, więc każdy marketer, strateg czy osoba zarządzająca firmą może przełożyć to też na swoją działalność, no niezależnie nawet od jej skali, więc bardzo Ci dziękuję za tą otwartość i że podzieliłeś się nie tylko sukcesami, ale też wyzwaniami.