Mentionsy

Tego typu rzeczy możemy wyciągnąć na przykład z analityki platformy B2B przykładowo.

Oczywiście jest tego więcej, ale te trzy dadzą wam jakiś taki punkt zaczepienia i sprowokują was do tego, żeby w kontekście swojej firmy, czy w kontekście swojej platformy B2B pomyśleć o tym, jakie jeszcze rozwiązania można by było zastosować.

Segmentacja behawioralna polega na tym, że analizując to, jak klient porusza się i czy jak korzysta z naszej platformy B2B, dostosowujemy pewne działania na platformie, czy to komunikaty, czy to jakieś rozwiązania.

Na podstawie tego, co on wyeksplorował, możemy mu podpowiadać na poziomie platformy, nawet w listingach produktów, np.

No to to zwiększa od razu atrakcyjność platformy, no i też poczucie, że ona dostosowuje się do nas.

I stwierdzić, że na przykład widzimy z tego jak się ktoś porusza po stronie, że jest to osoba z działu marketingu i widać charakterystykę tutaj wykorzystywania platformy taką, że w innych grupach

Czyli zachęcić kogoś, kto wiemy, że oprócz tej osoby jest też w procesie decyzyjnym, zachęcić ją do korzystania z platformy.

Na spotkaniu osoba z działu marketingu była bardzo entuzjastycznie nastawiona do platformy B2B, na przykład do wdrożenia.

Więc to jest też taka rzecz, która nieoczywista dla użytkownika platformy, która może go prowadzić za rękę i trochę nakierowywać na ten nasz proces.

Miałem opowiedzieć o trzeciej, no to jest i trzecia, czyli i ona jest taka nieoczywista dla niektórych, czyli dynamiczne dostosowywanie interfejsu użytkownika platformy.

I to dość mocnej personalizacji, którą widać już na etapie samej platformy, czyli można powiedzieć, że niejako troszeczkę sterujemy sobie tym procesem zakupowym czy procesem decyzyjnym.

Platformy B2B to są takie trzy techniki, o których mogę powiedzieć, które śmiało rekomenduję.