Mentionsy

Product Information Management, w skrócie PIM.

PIM, czyli Product Information Management System.

Warianty, w których powinno się rozważyć wykorzystanie PIM-a.

Na koniec powiemy też, kiedy nie powinniśmy korzystać z PIM-a.

No i troszkę opowiemy sobie o tym, jak wygląda taki proces korzystania z PIM-a, czy wdrażania go w nasz ekosystem.

Czym jest PIM?

Właśnie narzędzia PIM adresują problem tego, że mamy informacje produktowe rozsiane w różnych miejscach i że mogą one się różnić w zależności od tego, gdzie się znajdują.

I narzędzia typu PIM

Na rynku mamy wiele rozwiązań PIM-owych.

Są rozwiązania typu Software as a Service, czyli takie, gdzie za opłatę licencyjną mamy dostęp do narzędzia typu PIM.

Open Source PIM, Core i Akeneo

Dobra, wiemy mniej więcej czym jest system PIM, czyli Product Information Management.

Czyli kiedy tak naprawdę warto by było skorzystać z rozwiązań typu PIM?

Ja wymienię takie trzy najbardziej wartościowe wynikające z PIM-ów i pewnie dookoła tego pojawią się różne ciekawe odnogi czy przypadki użycia tego systemu.

Pierwsza rzecz, o której już wspominałem, to porządkowanie informacji produktowej, czyli jeśli docieramy do momentu, gdzie potrzebujemy zestandaryzować ten content produktowy, no to mamy właśnie idealny przypadek wykorzystania PIM-a.

Oprócz tego PIM daje nam taką możliwość, żeby wprowadzić hierarchię między tymi produktami.

Pimy mają też taką zaletę, że są dostosowane do zarządzania dużymi zbiorami atrybutów, czyli ten system jest wręcz przygotowany na to, że produkt, który mamy w naszej bazie,

PIM-kontent produktowy PIM-kontent produktowy

Także kolejna zaleta wynikająca z PIM-a jest taka, że wprowadzony przez niego porządek sprzyja po prostu automatyzowaniu naszych procesów, co może przyspieszać na przykład dystrybucję tych treści produktowych albo może przyspieszać wprowadzanie tych treści produktowych.

Porządek w informacji produktowej połączony ze strukturą ma też zaletę taką, że możemy wykrywać potencjalne braki danych jako system PIM.

Tak więc to jest kolejna jakby zaleta z posiadania PIM-a.

PIM to obsługa wielu kanałów w jednym miejscu.

I tu znowu z pomocą przychodzi nam PIM, bo daje nam możliwość wprowadzania tych wszystkich, wszystkich, wszystkich danych w jednym miejscu na różnych aspektach.

Co więcej, popularne PIMy posiadają już zaimplementowanych wiele integracji z systemami zewnętrznymi, co sprawia, że w wielu wypadkach nie musimy się już martwić o to,

Po prostu narzędzia typu PIM, Kora, Keneo mają integratory, które dają nam możliwość połączenia się z popularnymi platformami sklepowymi typu Magento, Sylius czy jakiekolwiek inne platformy sprzedażowe.

PIMa daje kolejną korzyść.

PIM- kiedy warto z niego korzystać?.

Czyli wyobrażamy sobie taką sytuację, że mamy zespół dedykowany do wprowadzania treści produktowych, który korzysta z PIM-a, natomiast nie musi wiedzieć o żadnych innych kanałach dystrybucji tego contentu.

Zaleta obsłużenia zespołu contentowego poprzez PIM jest też taka, że PIMy zazwyczaj posiadają bardzo dużo takich ułatwiaczy, pozwalających np.

PIM, który ma właśnie wsparcie dla masowych aktualizacji czy wprowadzania informacji, który obsługuje różne kanały czy wersje językowe z poziomu np.

PIM to rozwiązanie oparte o PIM przyspiesza pracę.

To, co jest też dobre, to to, że PIM jest w stanie zarządzać uprawnieniami tych użytkowników na różnym poziomie.

Więc jest to też kolejna jakby zaleta wynikająca z tego, że korzystamy z narzędzia typu PIM.

Powiedzieliśmy sobie trochę o tym, jakie te funkcje posiadamy w narzędziach PIM-owych i jak zastanowimy się nad tym, no to myślę, że nie trzeba nikogo przekonywać, że jeśli ktoś ma potężną bazę produktową, gdzie tych produktów jest kilkanaście tysięcy, nawet kilka tysięcy wzwyż,

Kiedy w takim razie ten PIM nam by się nie przydał, czyli jakie mamy scenariusze, w których PIM jest raczej przerostem formy nad treścią, bo są takie przypadki.

Nie myślimy o PIM-ie w momencie, kiedy mamy tylko jeden kanał, w którym chcemy dystrybuować treści.

No to możemy zastanawiać się nad tym, ktoś może wpaść na pomysł, że w takim razie będzie chciał korzystać z PIM-a do wprowadzania tych produktów.

No to wdrożenie PIM-a, które jest, jakby nie patrzeć, kosztem, więc trzeba wziąć pod uwagę, że to też nie jest coś, co się dzieje za darmo, jest jakimś kosztem.

Wdrożenie takiego PIM-a będzie pewnie kosztem większym niż to, że mamy kilka sekund opóźnienia na wprowadzaniu produktów.

Piorąc to pod uwagę pewnie wykorzystanie PIM-a nie będzie tam rozwiązaniem optymalnym.

To jest jakby pierwszy przypadek, kiedy ten PIM nie byłby konieczny.

No drugi dość oczywisty przypadek to jest przypadek, kiedy nie mamy budżetu na budowę i utrzymanie tego PIM-a.

PIM jest dodatkowym systemem, który wprowadzany jest do całego ekosystemu IT.

Jeśli czujemy, że ten zwrot z inwestycji nie będzie wystarczający, więc tutaj nie mamy budżetu, to jest też dla nas informacja, że trzeba się co najmniej dwa razy zastanowić, czy ten PIM jest nam potrzebny.

No to może się okazać, że koszt PIM-a będzie niewspółmierny do tego kosztu czasowego i pieniężnego wynikającego z tego, że trzeba po prostu wprowadzić ten katalog produktowy do systemu.

Ważna informacja, to by nie wybrzmiało, ale jeśli wprowadzacie albo rozważacie wprowadzanie PIM-a, może bardziej tak, to pamiętajcie o tym, że nie musicie go wprowadzać od razu na start.

To nie jest decyzja nieodwracalna, że jeśli będziecie chcieli korzystać z PIM-a, stwierdzicie, że nie macie tego budżetu na przykład, albo to macie mały katalog produktowy,

I stwierdzacie, że teraz to nie jest czas na PIM-a, no to nie jest tak, że wy później nie możecie wprowadzić go sobie w kolejnym jakimś tam kroku rozwoju waszej organizacji.

Co więcej, większość popularnych PIM-ów daje możliwość...

W związku z tym też nie jest tak, że jeśli wprowadzicie na przykład na swojej platformie sprzedażowej treści produktowe i stwierdzicie, że to już jest najwyższy czas, żeby skorzystać z PIM-a, to musicie od zera całą tę treść wprowadzać.

I często te integracje są dwukierunkowe, w związku z tym jest taka opcja, żeby z poziomu sklepu przekazać do PIM-a treści produktowe.

No i później w drugą stronę, żeby PIM przesyłał te treści do platformy.

A druga rzecz, większość PIM-ów ma moduł importu, eksportu i platformy sklepowe również.

I później zaimportować je do PIM-a.

Dzięki temu powiedzmy, że ta pierwsza taka inicjalna, inicjalne zasilenie PIM-a danymi może się odbyć przez ten moduł importu-eksportu, a później jak będziemy mieli już integrację, czy to z platformą, czy z jakimś marketplacem, no to może zachodzić synchronizacja po prostu taka przyrostowa, czy taka zmienna poprzez te integracje.

Nie jest to, ta decyzja nie jest wyryta w kamieniu i co więcej, ja bym wręcz nawet, jeśli startujecie ze swoim biznesem online, to raczej rekomendował to, żeby mieć z tyłu głowy, że istnieje coś takiego jak PIM, ale dopóki ten katalog produktowy nie będzie jakiś sporych rozmiarów, z jakimś głębokim, z głęboką zależnością między produktami, jeśli chodzi o kategorie, drzewo kategorii, czy jakieś tam

To nawet bym nie rekomendował używania PIM-a.

Dopiero jeśli te problemy skali zaczną się pojawiać, zaczniemy doświadczać jakiegoś wąskiego gardła przy wprowadzaniu tych produktów albo nie będziemy mieli gdzie przechowywać tych takich zewnętrznych assetów, tych mediów typu wideo, zdjęcia, PDF, instrukcje itd., no to wtedy możemy zacząć rozważać wprowadzenie PIM-a.

To, co jest oczywiście bardzo ważne w kontekście PIM-a, ale i każdego narzędzia, które wprowadzamy do ekosystemu, to jest oczywiście to, żeby było to spójne z naszą strategią e-commerce.

No to wprowadzanie dodatkowego narzędzia, które nic nie wnosi do naszej układanki, albo wnosi, ale nie prowadzi nas do tego, co sobie wyznaczyliśmy w jakichś celach strategicznych, jest po prostu stratą czasu, defokusem, który może po prostu doprowadzić do tego, że utopimy masę środków pieniężnych i czasowych na rzeczy, które tak naprawdę nie przybliżą nas do zakładanego celu.

Dobrze, wydaje mi się, że to jest taka wiedza Pima dotycząca, taka w pigułce dotycząca podstaw tego w ogóle po co jest takie narzędzie i dlaczego warto z niego korzystać.

Na stronie tego odcinka, które pozwolą Wam wyrobić sobie dodatkowy pogląd na temat tego, czy PIM jest właściwym rozwiązaniem dla Waszej organizacji czy dla Waszego przypadku.

Jeśli będziecie mieli jakiekolwiek wątpliwości, czy powinniście korzystać z PIM-a,

Chętnie się podzielę swoimi spostrzeżeniami, chętnie też spojrzę na Waszą organizację i ocenię na ile korzystanie z PIM-a jest u Was zasadne.