Mentionsy

Podcast zaczyna się z przedstawieniem Renaty Kozłowskiej, założycielki marki KOI Cosmetics, i Martyny Kozłowskiej, współzałożycielki. Rozmowa zaczyna się od pytania o nawyki i nawyki związane z pielęgnacją skóry.

Rozmowa przechodzi do omówienia początków marki KOI Cosmetics, w tym jak zaczęły się zainteresowania kosmetykami i procesu tworzenia pierwszych produktów.

Rozmowa skupia się na decyzji na e-commerce i powodach, dla których nie zdecydowały się na sklep stacjonarny. Opowieść o początkach marki i popularności na różnych platformach sprzedażowych.

Rozmowa przechodzi do omówienia procesu tworzenia nowych produktów, inspiracji i sposobu reagowania na potrzeby klientów. Opowieść o grupie testowej i praktycznych zaletach relacji z klientkami.

Rozmowa kończy się omówieniem relacji z klientkami i ich ocen. Podsumowanie z podkreśleniem znaczenia dobrych relacji i pozytywnych opinii na Google.

Rozmowa o testowaniu nowych kosmetyków, relacjach z klientkami i szybkich odpowiedziach na pytania na Instagramie.

Opowieść o podpowiedziach na blogu i korzystaniu z social proof, takich jak opinie i oceny klientów.

Rozmowa o newsletterach, promocjach i planach rozszerzenia gamy produktów, w tym kosmetyków do opieki nad ciałem.

Diskusja na temat biotechnologii, składników kosmetyków i ich właściwego stosowania.

Opowieść o korzystaniu z e-dronu i social proof w celu zwiększenia zaufania klientów.

Renata i Martyna podzielenie się planem dalszych wymian wiedzy i podziękowania za rozmowę.