Mentionsy

Kierunek e-commerce
Kierunek e-commerce
21.08.2025 08:01

SEO i Ads już nie wystarczą. Rozwój skutecznych e-commerce - Katarzyna Jankowska, Netmove, PE51 #bliżejbiznesu

Ratuj porzucone koszyki już od 0 złotych 👉 https://bit.ly/3HR8JmE

Poznaj agencję Netmove 👉 https://netmove.pl/

W tym odcinku rozmawiamy z Katarzyną Jankowską z agencji Netmove - ekspertką z 20-letnim doświadczeniem, która na własnych oczach widziała ewolucję e-commerce od czasów, gdy trzeba było tłumaczyć, czym jest internet.

🔥 O czym rozmawiamy:
✅ Diagnoza e-commerce - jak sprawdzić "zdrowie" swojego sklepu krok po kroku
✅ Dlaczego marketing 360° to dziś konieczność, a nie opcja
✅ System naczyń połączonych - jak Meta buduje świadomość, ale Google finalizuje sprzedaż
✅ Problem fejkowych sklepów i jak budować zaufanie w dobie scamów
✅ Kiedy wdrożyć marketing automation i dla kogo ma to sens
✅ AI w marketingu - kiedy pomaga, a kiedy szkodzi
✅ Jak weryfikować agencje marketingowe - na co zwracać uwagę przy wyborze partnera
✅ Marketplace'y jako uzupełnienie strategii - dlaczego Polacy lubią Allegro?

💡 Kluczowe wnioski:
➡️ "Dziurawe sito" - jeśli jeden kanał nie działa, tracisz pieniądze na reklamę konkurencji
➡️ Otwarcie sklepu to dopiero początek - bez inwestycji w widoczność online jesteś jak pączkarnia w środku lasu
➡️ Podstaw na Konsorcjum specjalistów zamiast jednej osoby "od wszystkiego"
➡️ Marketing automation może przynieść 20-30% dodatkowego zysku
➡️ Inwestycja w marketing to jak wynajem miejsca na krakowskim rynku - kosztuje, ale się zwraca

Zajrzyj na nasze media społecznościowe: YT: / @edronemecrm LI: / edrone IG: / edronepolska

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 58 wyników dla "AI"

Miał świadomość tego, że jak on zainwestuje 2 tysiące, a drugi daje 50 miesięcznie, to on do tego top 10 się nigdy nie dostanie.

Tak, czyli jak jest dobrze zrobiona reklama na fejsie czy na Instagramie, to ona nas świetnie stargetowała i to jest dobrze zrobiona robota, bo gdyby nie to, to pewnie my byśmy w ogóle nie zainteresowały się tą marką.

I zawsze mówiłam, że jak mamy to dziura we sito na przykład, czyli zainwestujesz milion baniek w fejsa, ale nie masz SEO, nie masz adsów, nie masz tego...

Też nawet ostatnio było dość sporo takich fejkowych kont, które przez nawet AI generowało grafiki czy reklamy i potem się okazywało, że ten sklep nie istnieje albo istnieje i to są...

Dziadek, który robi kapcie, a przecież AI kilkudziesięciu Hindusów.

Nie mówmy już o kim, nie mówmy jaki brand, ale mówiono, że to AI daje odpowiedzi, to AI tą pracę wykonuje.

Bo on może tego produktu poszukać w innym sklepie, ale ty możesz pamiętać, że on u ciebie kupił rzecz X i bardzo prawdopodobne, że Y też będzie zainteresowany.

I tym jednym mailingiem, tym jednym przypomnieniem możesz mieć z powrotem tego klienta i on znów u ciebie robi zakupy.

No i to jest naprawdę trafianie z taką konkretną potrzebą bezpośrednio do klienta, prosto na skrzynkę mailową.

Umówmy się, taka mama, która ma pierwsze dziecko, to te mamy są bardzo zainteresowane.

Natomiast wiesz, to też może uratować małżeństwo, no bo jak mąż robił zakupy przed ślubem, a my mu przypomnimy o rocznicę, to mamy też taki aspekt społeczny, że ten mąż dostaje dwa tygodnie przed rocznicą czy tydzień maila, że może zadbać o rocznicę, voila, więc ile małżeństw takich

A jak reagujecie w agencji, gdy klienci mówią, nie, no ja nie chcę tutaj wysyłać tych maili za często, lepiej tego nie robić, przecież ja zaspamuję skrzynkę komuś.

Między tym, jak chcesz komunikować, żeby to nie było spam, a między tym, żebyś zaistniał w świadomości marketingowej swojego klienta.

Bo jak nie zaistniejesz, to zginiesz, nie sprzedasz, nie zrobisz sklepu, nie zrobisz biznesu, bo cię tam po prostu nie ma.

To jest ta droga, którą musi przebyć e-commerce, który zaistniał w sieci.

Też musisz je zainwestować, bo było takie, a otworzę sobie sklep, tam shopper jakby otwiera sklepy za kilkaset złotych rocznie, więc wydawało się, że to jest niewielka inwestycja i większość z tych ludzi chyba nie miała świadomości, że to jest tylko inwestycja początkowa, ty tylko kupujesz płytkę, ale nie kupujesz miejsca, czyli możesz być w lesie, a możesz być na rynku i to, gdzie jesteś, to zależy od tego, jaką inwestycję zrobisz po prostu.

To jest ta zmiana, która na szczęście zaistniała.

AI, który wkracza na salony wszędzie.

I mamy AI overview, i mamy różne LLM-y, gdzie coraz więcej osób z nich korzysta, szuka informacji.

Tego, by zaistnieć w świadomości odbiorcy i mieć z nim naprawdę taką mocną relację.

To znaczy, pamiętaj, AI jest bardzo ważną częścią działań marketingowych.

Taki przykład AI i pracy z AI.

Myśmy wszyscy byli zachwyceni AI.

Copywriterzy, każdy chciałby, bo to jest tak, że AI usprawnia twoją pracę, powoduje, że jesteś bardziej wydajny, możesz więcej zrobić w tym samym czasie.

I czy ta praca wykonana jest tak samo jakościowa, jak ta, która była zanim weszło AI?

Bo to jest jeden z moich ulubionych tematów, bo ja jestem mamą dwudziestolatka, więc on już bez AI prawie nie wychodzi z domu.

I to jest tak, że AI w rękach specjalisty jest narzędziem, które usprawnia pracę.

AI w rękach laika krzywdzi i ustycznia.

Więc w rękach specjalisty AI super, w rękach laika krzywdzi i ustycznia.

Copywriterzy zachwycili się AI-em w średniu dwa lata temu.

I wiesz, wszyscy pisali te teksty AI-em, bój więcej, szybciej, lepiej.

Ktoś kto pisał AI miał wzrost, natomiast my zawsze i to jest też taki nawet u nas gdzieś tam na profilu jest taki podcast, w którym Marta mówi, że jednak copywriter nie AI, to było dwa lata temu i bardzo mocno się tego trzymaliśmy i co się okazało, że wszedł algorytm w czacie,

I zbanował wszystkie treści, które były pisane AI-em.

I nie tylko te, które były pisane AI-em, bo copywriterzy sami to sobie zrobili, wrzucali swoje teksty i kazali chatowi pisać tak, jakby oni to pisali.

To wszystko jest już zespołem naczyń połączonych, więc AI usprawnia, ale nie może cię wyręczyć.

I myślę, że jest bardzo wiele takich elementów, które możesz usprawnić AI,

I to chat GPT ją znajduje, to AI w Google nam pokazuje, gdzie mamy pójść, co mamy kupić, jak mamy kupić.

Jesteśmy coraz bardziej przyzwyczajeni do zadawania pytań i odpowiedzi, więc jeżeli pytasz, czy jestem zwolennikiem AI, tak?

Nie może mnie czat niestety wyręczyć, bo przykład takiej zabawnej sytuacji, konferencja medyczna, która miała miejsce w Warszawie w tym roku, konferencja lekarska medyczna, która miała pokazywać, jak AI współpracuje i w tym dniu przez 6 godzin nie działał czat GPT.

Więc jeżeli my uzależnimy wynik naszej pracy od AI, no to zbliżamy się do Metrixa.

Myślę, że takim ważnym trendem, który teraz jest coraz mocniej podkreślany, to jest ten human in the loop, więc mnóstwo rzeczy jesteśmy w stanie sobie usprawnić, zrobić lepiej i na okrągło też warto sobie sprawdzać, czy te rzeczy, które trzy miesiące temu mi się nie sprawdziły w pracy z AI, czy dzisiaj nadal się nie sprawdzają.

Taką pułapkę, którą ja też zauważyłam w podejściu do AI osób, które są bardziej sceptycznie nastawione, to że ja próbowałem, robiłem co mogłem i dostosowałem te prompki i tak dalej, ale nadal wynik nie był taki, jaki oczekiwałem.

Jest super i też ja dużo korzystam z różnych narzędzi AI-owych.

I też nieraz mieliśmy taką sytuację, że chcieliśmy sobie bardzo usprawnić pracę, korzystaliśmy z narzędzia SEO AI-owego, które za pomocą jednego kliknięcia miało sprawić, że tam

Okazało się, że nam pozycje pospadały, bo musiał jednak koniec końców trochę więcej jednak człowiek zainwestować czasu, żeby optymalizować te artykuły.

Jak w abstrakcyjnym, aczkolwiek już rozumiem na czym polega i tak zdecydowanie się zgadzam, że tu nie ma jednej odpowiedzi, że tylko AI albo tylko człowiek, bo jakbyśmy spojrzeli na to, co robi tylko sam człowiek, to tej pracy wykona mniej po prostu, nie jesteśmy już tak produktywni.

I wiesz, jak na przykład ja mam w zespole kogoś, kto nie pracuje w ogóle z AI,

Niestety, umówmy się, AI jest w stanie usprawnić swoją pracę, jesteś bardziej produktywny.

Natomiast jeżeli polegasz tylko na AI i tylko na narzędziu, to zobacz, co się stało.

Więc myślenie włączamy i włączamy czata GPT, czy narzędzia, które wspiera się AI, bo są cudowne, wspaniałe w rękach specjalisty.

W rękach laika może być nawet szkodliwe.

Właśnie jak zaczęły się jakiekolwiek rzeczy związane z LLM-ami, jeszcze później AI overview, no to wszyscy od social mediów powiedzieli, no to w końcu SEO umarło.

Jak ja też na przykład widzę, że klient sprzedaje produkt, który temu sprzedaje za jedną trzecią jego ceny, jest ogromna konkurencja, to mówię też, ile powinien zainwestować, bo nie każdego jest na to po prostu stać.

Powiedz, ile trzeba zainwestować w marketing, żeby ten człowiek po drugiej stronie miał świadomość tego, że jak on zainwestuje 2000, a drugi daje 50 miesięcznie, to on do tego top 10 się nigdy nie dostanie.

Ma ręce i nogi i ktoś uznał, że inwestuje w to narzędzie, które też jakby nie jest tylko narzędziem do email marketingu, bo my z kolei mierzymy się z tym, że przecież inne narzędzia do email marketingu są takie tanie, a u was ta cena po prostu jest dużo wyższa.

I przekładając to, o czym mówiłaś, że jak zakładasz e-commerce, no to też musisz zainwestować w niego, jeśli chcesz mieć bardzo dobre wyniki, no to jesteś przygotowany na inwestycje.

Powiedzmy, to są takie wiadomości wysyłane do klientów w formie mailingu, bazujące na tym, co ten użytkownik robił na sklepie.

Jeżeli ten odcinek Cię zainspirował lub dał Ci wiedzę, zostaw swój komentarz, ocenę lub podziel się tym w mediach społecznościowych.