Mentionsy
KajoData - Analiza danych dla każdego
KajoData - Analiza danych dla każdego
27.08.2025 15:30

Czy humanista może zostać analitykiem i pracować w IT? Czy jest ważne jakie studia się wybiera?

🟨 Społeczność analityków

🟦 Kursy - Excel, SQL, PowerBI, Python

🟥 Zapisz się na newsletter i zyskaj DARMOWE BONUSY


Czy trzeba mieć ścisły umysł i techniczne studia, żeby zostać analitykiem danych? W tym odcinku opowiadam Ci moją historię – od polonistyki na UJ-cie, przez recepcję w hostelu i pracę w customer service, aż po pierwszego joina w SQL-u. Jeśli myślisz, że humanista nie ma szans w IT – posłuchaj, bo mogę Cię zaskoczyć.


Zaczęło się niewinnie – od Excela, którym próbowałem ogarnąć budżet studencki. W międzyczasie zbierałem dane o sobie, analizowałem wydatki (w tym "chipsy", które wcale nie były chipsami…) i z czasem odkryłem, że to, co robię, to tak naprawdę początki analityki. A potem to już było tylko głębiej – raporty, automatyzacje, coraz więcej Excela i pierwsze rekrutacje do ról analitycznych.


Nie udawałem eksperta, nie miałem CV na wypasie. Ale miałem wytrwałość, ciekawość i gotowość, żeby zacząć od zera. Jeśli też czujesz, że chcesz zmienić swoją ścieżkę zawodową, ale boisz się, że "nie masz odpowiedniego wykształcenia" – ten odcinek może być właśnie dla Ciebie.

Customer Service Erasmusa Excelowy UBS Mapping Automation Tool Customer Service Agent Fluff Jobs Lufthansa Luxmed Microsoftu Power BI SQLu Trakera UBS-em Uniwersytecie Jagiellońskim

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 11 wyników dla "Customer Service"

Customer Service Agent.

Ale generalnie pracuję w Customer Service.

No i moja praca jest taka jak większość pracy w takich customer service, gdzie jesteś jeszcze podłączony do linii telefonicznej.

Natomiast praca w Customer Service polega na tym, że wszystko jest na czas.

To co próbujesz robić, to próbujesz, ja też tak próbowałem robić, na tyle na ile umiałem wtedy, próbujesz poprawiać swoją sytuację, próbujesz być dobrym pracownikiem customer service, próbujesz się pokazywać od swojej dobrej strony, nie próbujesz być

I dzięki temu, że tak się starałem, dostaję awans dalej w pracy w Customer Service na Senior Learning Coordinator.

Polegało to na tym, dalej pracowałem w Customer Service i w ogóle ta praca w tej firmie na tym polegała, że firmy duże, na przykład banki, miały wynajęte usługi i myśmy organizowali im różne kursy albo szkolenia.

No i wtedy jak już jesteś takim jakby seniorem, w customer service nawet, no to pojawiają się już jakieś pierwsze raporty, coś gdzieś trzeba wpisać, dać szefowi znać, że tutaj nam workload rośnie, czy coś takiego.

Dzięki temu ta część mojej pracy, w której ja byłem takim Customer-Customer Service Agent była relatywnie mała.

Chyba poprosiłem o 300 złotych więcej w stosunku do swojej poprzedniej roli w Customer Service.

Wrócisz 5 lat do tyłu, no koleś, który pracuje w Customer Service i prowadzi budżet w Excelu.

Ostatnie odcinki