Mentionsy
HejBiz - Podcast biznesowy dla B2B
HejBiz - Podcast biznesowy dla B2B
19.03.2026 15:17

#15 Twój najlepszy handlowiec właśnie odszedł. I zabrał połowę klientów.

Piątek, . Twój najlepszy handlowiec wchodzi do gabinetu z „tą” miną.

Już wiesz, że nie przyszedł po podwyżkę. W poniedziałek jest u konkurencji, a we wtorek Twoi klienci zaczynają dzwonić z wypowiedzeniami, bo „oni współpracowali z Markiem, nie z firmą”. Brzmi jak horror?


Dla wielu firm B2B to rzeczywistość.


W 15. odcinku HejBiz Piotr Majkusiak rozbiera na czynniki pierwsze mechanizm „pułapki jednego człowieka”.

Dowiesz się, dlaczego lojalność klientów w B2B to często iluzja i jak zbudować system, który sprawi, że odejście pracownika będzie tylko operacyjną korektą, a nie finansową katastrofą.

W tym odcinku:

Wielowątkowość relacji: Jak sprawić, by klient kochał Twoje logo, a nie tylko telefon handlowca.

CRM jako aktywo: Co zrobić, by baza danych nie wyparowała razem z pracownikiem.

Plan awaryjny: Co musisz zrobić w poniedziałek rano, gdy „Marek” już nie odbiera Twoich telefonów.

Przestań zarządzać przez nadzieję. Zacznij zarządzać przez system.

Pobierz bezpłatny bonus: 20-punktowy audyt systemu lead generation - sprawdź, czy Twój biznes zależy od procesów, czy od humorów ludzi: https://luxio.biz/bezplatne-materialy/audyt-lead-generation-b2b/


Umów bezpłatną konsultację: Przeanalizujemy Twój dział sprzedaży i powiemy, czy i jak możemy Ci pomóc:

https://luxio.biz/kontakt/

Piotr Majkusiak HejBiz Luxio Galupa LinkedIn CRM Sąd apelacyjny w

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 17 wyników dla "CRM"

Co zmieni w relacjach, w CRM-ie, w umowach, żeby odejście handlowca nie oznaczało z utraty przychodów.

Jeśli twój CRM zależy od tego, czy handlowiec raczy łaskawie go wypełnić, to nie masz CRM-a.

I jeszcze jedna historia, żebyś nie myślał, że wystarczy mieć CRM i zamykamy temat.

150 osób miał dostęp do tego CRM-a.

Bo pracownik fotografował ekran CRM-a telefonem komórkowym.

Bo musisz wiedzieć, że taka kradzież danych CRM-a zdarza się dużo częściej niż można się spodziewać.

Dane CRM jako własność firmy, nie narzędzie handlowca.

CRM to nie jest narzędzie dla handlowców, które ma ułatwiać im życie.

CRM to aktywo firmy.

A jeśli handlowcy narzekają, że CRM to strata czasu, to masz dwa problemy.

Albo CRM jest źle skonfigurowany, albo handlowcy nie rozumieją dlaczego jest ważny.

Prowizja związana z jakością danych w CRM-ie.

Nie uzupełniasz CRM-a?

I jeżeli boisz się, co powiedzą Twoi handlowcy na takie ogłoszenie, to to jest ich praca, żeby wypełniali CRM.

I widziałem dwie takie naprawdę duże firmy i tam CRM wyglądał tak, że handlowiec, który przychodził nowy do pracy, miał dane z całej Polski.

Baza klientów w CRM, cenniki, warunki rabatowe, historia zamówień, każdy szczegół wymieniony z nazwy i z karami umownymi za naruszenie.

CRM to aktywo firmy, nie narzędzie handlowca.

Ostatnie odcinki