Mentionsy

Najlepsze automatyzacje Klaviyo na Shopify.

O którym porozmawiamy tym razem o Klaviyo.

Czym jest Klaviyo?

Klaviyo wybierane jest bardzo często w integracji Shopify.

5 z nich posiadało wdrożone Klaviyo,

Możemy zastanowić się teraz skąd wynika tak duża popularność Klaviyo w połączeniu z Shopify.

Korzystając z Klaviyo mamy dostęp do ogromnej bazy informacji, które zawarte są w Shopify.

Przykładowymi zdarzeniami, które otrzymujemy w Klaviyo mogą być informacje o zwrotach, informacje o anulowanych zamówieniach, rozpoczęty check-out, rozpoczęty koszyk, czy wejście na stronę lub produkt oraz wiele, wiele innych.

Zatem podsumowując, główna zaleta Klaviyo to integralność i natychmiastowy dostęp do zdarzeń ze sklepu.

Używając Klaviyo otrzymujemy zdarzenia i informacje historyczne o użytkownikach prosto z Shopify.

Zanim przejdziemy do automatyzacji, które najlepiej sprawdzają się w Klaviyo, chciałbym z Tobą chwilę porozmawiać o fundamentach, czyli o najważniejszych automatyzacjach z punktu widzenia sprzedaży i obsługi sklepu internetowego.

Celowo poruszyliśmy tę automatyzację przed przystąpieniem do mówienia Klaviyo, ze względu na to, że spotykam się bardzo często z sytuacjami,

Zatem kiedy już mamy przetestowane i wdrożone powyższe automatyzacje, możemy przejść do marketingu w Klaviyo.

Automatyzację z Klaviyo uruchamiamy najczęściej z poziomu flows.

Aby stworzyć daną automatyzację w Klaviyo potrzebujemy kilku rzeczy.

Także przechodząc teraz już do setna odcinka, kiedy mamy ustrukturyzowane te podstawy, możemy przejść do wybranych automatyzacji w Klaviyo w połączeniu z Shopify.

Chciałbym jeszcze w tym miejscu dodać o bardzo fajnej funkcji w Klaviyo, która umożliwia nam generowanie kodów rabatowych bezpośrednio z poziomu narzędzia, czyli nie musimy je generować w Shopify i pobierać do Klaviyo, tylko generujemy je automatycznie z poziomu narzędzia Klaviyo i one są wtedy dostępne w Shopify w zależności od tego, jakie warunki stworzymy.

I teraz automatyzacja w Klaviyo będzie działała w taki sposób.

Klaviyo wyśle wiadomość z informacją o porzuconym koszyku do klienta.

Kolejna automatyzacja, którą możemy ustawić z poziomu Klaviyo, to automatyzacja Back in Stock.

Natomiast jest jeszcze kilka automatyzacji, które z powodzeniem możemy wykorzystywać we wdrożeniu Klaviyo z Shopify.

I tutaj znów z pomocą przychodzi nam Klaviyo, która pozwala nam stworzyć segmenty nieaktywnych klientów i możemy sobie stworzyć taki warunek, w którym będziemy zbierać do danego segmentu użytkowników, którzy na przykład przez ostatnie 180 lub 360 dni nie dokonali żadnego zakupu na sklepie.

Kolejną, też bardzo fajną automatyzacją, którą możemy wykonywać z poziomu Klaviyo jest automatyzacja typu Post Purchase.

Klaviyo posiada taką możliwość i możemy korzystać z budowanego modułu do wysyłki opinii.

Stąd nie zawsze opinia wdraża się z użyciem Klaviyo.

Czyli jeśli korzystasz z jakiegoś programu lojalnościowego i masz do tego załóżmy rozwiązanie, czyli zewnętrzną aplikację, która wspiera Klaviyo, to pewne automatyzacje możemy wysyłać właśnie z poziomu narzędzia do marketing automation.

Więc jakby cała obsługa programu lejalnościowego może wychodzić z Klaviyo, pod warunkiem oczywiście, że Klaviyo się wtedy zintegruje z narzędziem do obsługi programu lejalnościowego.

Czyli na przykład jeśli uznamy, że chcemy mieć jodpo do programu lennościowego, to trzeba sprawdzić, czy jodpo łączy się z Klaviyo.

Klaviyo jako narzędzie do automatyzacji marketingu i sprzedaży.

Jeśli aplikacja czy rozwiązanie do subskrypcji połączy się nam z Klaviyo, to wszelkiego rodzaju komunikaty i informacje o tym, w jaki sposób dokonywać subskrypcji, jakie są korzyści, co zrobić, żeby więcej zaoszczędzić,

Możemy wykorzystywać do tego klaviyo i scenariusze czy automatyzacje stworzone wewnątrz narzędzia.

Korzystanie z jednego narzędzia typu Klaviyo ma również przewagę w tym kontekście, że jeśli zaczynamy analizować zdarzenia użytkowników, czyli np.

Kolejna przewaga Klaviyo nad pozostałymi narzędziami.

I wracając do integralności Klaviyo z Shopify, dzięki temu możemy odwoływać się do niezbędnych zdarzeń, czyli danych, które przechowuje Shopify.

Czyli Klaviyo daje nam świetne możliwości, jeżeli chodzi o tworzenie segmentów.

To są segmenty klientów problematycznych, czyli klientów, którzy na przykład anulują zamówienia, zwracają te zamówienia, więc dzięki Klaviyo i połączeniu bezpośrednim z Shopify możemy bezpośrednio w narzędziu segment klientów stworzyć, którzy na przykład zwracali produkt więcej niż dwa lub trzy razy w roku.

Automatyzacja jeśli chcemy wykorzystywać do tego Klaviyo to wysyłka ankiety po zakupie.

Mam nadzieję, że udało mi się w tym odcinku opisać główne zalety Klaviyo w połączeniu z Shopify.

To wszystko na dziś, w odcinku 14, zatytułowanym Najlepsze automatyzacje Klaviyo na Shopify.