Mentionsy
AI Act w e-commerce: kto ponosi ryzyko błędów AI?
🎧Czym jest AI Act i jak wpłynie na e-commerce w 2026 roku?Witajcie w kolejnym odcinku podcastu „E-commerce w pudełku” od Luigi's Box, w którym rozmawiamy o regulacjach AI, odpowiedzialności za sztuczną inteligencję i tym, jak firmy powinny przygotować się na nowe prawo.
W tym odcinku skupiamy się na praktycznych aspektach AI Act — od wdrożeń AI w e-commerce, przez odpowiedzialność za błędy modeli, aż po kwestie praw autorskich, prywatności i komunikacji AI na stronie.Gościnią Marty Kwiatkowskiej jest dr Paula Skrzypecka — ekspertka prawa nowych technologii, specjalizująca się w regulacjach AI i ich wpływie na biznes.W odcinku dowiesz się m.in.:
👉 jak AI Act wpływa na firmy korzystające z AI w e-commerce
👉 kto ponosi odpowiedzialność za błędy sztucznej inteligencji👉 czy stare systemy AI podlegają nowym regulacjom
👉 jak zabezpieczyć firmę prawnie przy wdrożeniu AI
👉 gdzie przebiega granica między personalizacją a prywatnością
👉 jak komunikować wykorzystanie AI na stronie sklepu
Rozdziały (8)
Podstawowe informacje o goście i tematyce rozmowy.
Opis pracy gościa i regulaminów dotyczących sztucznej inteligencji.
Harmonogram wprowadzania przepisów AI Actu i jego wpływ na firmy korzystające z AI.
Wyjaśnienie zmian wprowadzonych przez AI Act i ich konsekwencji.
Analiza odpowiedzialności w przypadku błędów AI i znaczenie umów z dostawcami.
Rozmowa skupia się na wyznaczaniu roli i odpowiedzialności w umowie dotyczącej AI w e-commerce. Podkreślana jest konieczność zdefiniowania roli dostawcy i e-commerce'u, a także omawiane są kwestie takie jak odpowiedzialność za błędy AI, zarządzanie danymi oraz ograniczenia odpowiedzialności.
Rozmowa skupia się na krokach, które firma powinna podjąć, aby formalnie zacząć korzystać z narzędzi AI, w tym mapowaniu korzystania z narzędzi, komunikacji z klientami i przygotowywaniu wewnętrznego regulaminu.
Konsultacja na temat wpływu AI Act na rozwój sztucznej inteligencji w e-commerce, z podkreśleniem, że act nie jest jednoznacznie wspierający ani blokujący, ale może utrudniać rozwój ze względu na biurokrację.
Szukaj w treści odcinka
Tym razem przyjrzymy się prawnym aspektom sztucznej inteligencji i tym, jak prawo reguluje wdrażanie AI.
Powiedz mi, zacznijmy sobie od takich podstaw, czyli AI Act, który wchodzi etapami.
Powiedz mi, jak ten harmonogram wpływa na firmy, które już wdrożyły jakieś narzędzia AI-owe?
Warto pamiętać, że to, że poszczególne przepisy zaczynają swoje stosowanie w którymś momencie, to nie oznacza, że całe podejście, na którym AI Act się zasadza, jest jeszcze nieaktualne.
Czyli generalnie to, że poszczególne kawałki tego AI Actu jeszcze nie obowiązują, nie powoduje, że nie obowiązuje nas ten risk-based approach, czyli to podejście oparte na ryzyku.
I nawet jeżeli nie obowiązują pojedyncze przepisy AI Actu, to całe podejście jak najbardziej jest już w cenie.
Taki chyba drugi najsłynniejszy akt prawny unijny zaraz po AI Actie.
AI Act w pewnych względach jest trochę jak RODO na sterydach, jeśli chodzi o tę transparentność, wyjaśnialność i tego rodzaju rzeczy.
Same przepisy AI Actu kładą z jednej strony nacisk na to, żeby osoby, które wdrażają, które stosują sztuczną inteligencję, posiadały jakieś kompetencje i rozeznanie w tym temacie, nie precyzując jakie.
No właśnie, to jest takie tricky, bo nikt nie wie, co to oznacza istotna modyfikacja i z punktu widzenia tego, jak napisane są przepisy AI Actu, to istotna modyfikacja to będzie jakaś modyfikacja funkcjonalności tego systemu, co oznacza, że to może być nawet
No i to jest podchwytliwe też dlatego, że rynek widząc to co się dzieje od dwóch lat w tym, w tej bańce i w tym, i w tym sektorze, no pcha i robi taki AI washing, mówi to jest oparte na sztucznej inteligencji.
To jest w ogóle też ciekawy temat i myślę, że sobie przejdziemy jeszcze później do tego AI washingu, to jest mega popularne.
Co się dzieje w momencie, gdy na przykład system AI popełnia jakiś błąd?
Natomiast jeżeli pojawia się jakiś temat związany z tym, że narzędzie AI-owe nie działa w sposób taki, w jaki miało działać, nie jest dostępne, nie zapewnia tych parametrów, które miało zapewniać, no to tutaj
Z jakiejś wtyczki łączymy się po API z czatem GPT czy czymkolwiek innym, no to jak zobaczymy sobie w termsach, generalnie OpenAI nie ponosi odpowiedzialności za nic.
Nie trzeba zawierać całej nowej umowy, można zawrzeć jakiś aneks, który będzie po prostu koncentrował się tylko i wyłącznie na tych kwestiach AI-owych.
Forma w zasadzie jest tutaj dowolna, więc najważniejsze jest to, żeby w ogóle ten temat uchwycić i złapać te kwestie specyficzne dla tematu AI-owego.
Czy dostawcą systemu sztucznej inteligencji, jeżeli w ogóle to jest system, ale zakładamy, że tak, bo definicja systemu w AI Act jest taka szeroka i trochę filozoficzna i daje możliwości włączenia bardzo wielu narzędzi, systemów czy rodzajów oprogramowania do tej kategorii, więc zakładamy, że tak.
Jeśli bym miała wskazać taki pakiet minimum, na przykład dla prostego chatbota w e-commerce, który nie musi być AI-owy, no ale załóżmy, że jest, żeby nie było, no to co powinno się tam pojawić?
Dlatego, że najczęściej, takim błędem, który najczęściej się pojawia i w umowach powiedzmy tradycyjnych i w umowach AI-owych, to jest to, że przenosi prawa autorskie do utworu na wszystkich polach eksploatacji.
Więc generalnie nie musimy wypisywać tej całej litanii pól eksploatacji i używać tego archaicznego słownictwa z prawa autorskiego.
Dlatego, że AI daje z jednej strony zaawansowane możliwości na przykład przeciwdziałania fraudom, chociażby w naszych adsach sklepowych, ale z drugiej strony daje też innym niesamowite narzędzia, żeby zrobić nam więcej psikusów.
A jeżeli to, co nam dostarcza nasz dostawca jest dziurawe, maluki, bezpieczeństwa, no to nawet średnio sprawny użytkownik AI-ów może nam zrobić większego psikusa, niż by zrobił w inny sposób.
Bo na przykład, jeżeli transparentnie mówimy, ta wtyczka, którą ci daje do twojego e-commerce, to ona bazuje na czacie GPT, to w związku z tym ja nie mogę ponosić odpowiedzialności za to, że OpenAI padnie na przykład na 24 godziny.
Ale z drugiej strony pamiętajmy, że im głębiej będziemy wchodzić w okres i zakres obowiązywania przepisów AI Actu, tym bardziej będziemy musieli to wiedzieć.
OpenAI maksymalnie może nam zapłacić 1000 dolarów.
Wspomniałaś też o tych rolach, które nadaje nam AI Act.
Co w tej sytuacji, gdy on przypadkiem się zainspiruje?
Wróćmy sobie jeszcze do tego AI-powered, czyli naszego ulubionego hasła.
Powiedz mi, gdzie jest ta granica pod kątem prawnym, że możemy coś nazwać AI-powered, a gdzie już nie do końca?
No AI daje nam niesamowite możliwości, jeżeli chodzi o taki real-time matching tych danych i profilowanie w zasadzie w czasie rzeczywistym.
Okej, a powiedz mi, zakładamy, że firma korzysta już z narzędzi AI, ale nie podchodziła do tego jeszcze w taki sposób formalny.
I w trzeciej kolejności przygotowanie sobie wewnętrznych polityk, zasad, instrukcji dotyczących korzystania z tych rozwiązań AI-owych, tak żeby każdy był w stanie dotrzeć w łatwy sposób w organizacji do takich warunków brzegowych, wręcz checklisty.
Bo to ma znaczenie chociażby pod kątem ewentualnych backupów, pod kątem też dostępności treści dla pracodawców, bo na przykład jeżeli mamy e-commerce i mamy organizację, której pracownicy czy tam zespół korzysta sobie z czata GPT, to jeżeli podadzą przy rejestracji swojego konta swój mail służbowy, to na przykład ich pracodawca może widzieć, co oni generują.
Więc to jest takie połączenie biznesu z prawem, bo też to prawo, czy to AI Act, czy RODO, ono bez biznesu nie istnieje.
Powiedz mi, według ciebie AI Act bardziej wspiera rozwój sztucznej inteligencji w e-commerce'ach czy bardziej blokuje?
O Boże, robienie biznesu w tej Unii to jest po prostu, nie moglibyśmy jak Trump powiedzieć, nie ma być żadnego prawa AI-owego, ma być dziki zachód.
I jest sporo biurokracji, to jest istotny, bardzo duży minus AI Actu.
Ostatnie odcinki
-
AI Act w e-commerce: kto ponosi ryzyko błędów AI?
25.03.2026 15:29
-
AI jako silnik e-commerce. B2B, B2C i sprzedaż ...
23.02.2026 14:28
-
Czy sklepy potrzebują własnych doradców AI?
20.01.2026 14:38
-
Dlaczego search bez danych nie działa (i co z t...
19.11.2025 12:44
-
Jak wyszukiwarka zwiększa przychody e-commerce?
07.10.2025 11:19