Mentionsy

Travelist Polski generuje blisko 50 milionów przychodów rocznie.

Travelist już w pierwszym roku swojego istnienia inwestował w marketing kwoty milionowe.

Nazywam się Agata Szulc i jestem dyrektorem generalnym serwisu hotelowego rezerwacyjnego Travelist.pl.

Pracowałam w Unilever, w Loralu i dołączyłam do Travelista też w roli marketingowca.

Travelista i około 50 osób są to osoby, które stacjonując w Polsce wspierają sprzedaż naszych spółek w ramach grupy Secret Escapes.

Jeśli chodzi o przychody, bo to też pewnie Was interesuje, Travelist Polski generuje blisko 50 milionów przychodów rocznie.

Tak, no jak rozmawialiśmy właśnie, że wyróżnienia Travelista jest to, że działacie tak naprawdę na rynku lokalnym w Polsce i dosyć fajne wyniki generujecie, jak po prostu obsługę tylko i wyłącznie klienta tutaj polskiego.

Staramy się korzystać z takich efektów synergii pewnych technologii, rozwiązań, natomiast mocno pilnujemy, żeby nasza propozycja wartości była bardzo lokalna, żeby odpowiadała na potrzeby lokalnego klienta i ja uważam, że to jest duży, duży element tego, że pozycja travelista na polskim rynku jest mocna i rosnąca.

Ale jakbyś jeszcze mogła wytłumaczyć, czym jest w ogóle Travelist?

Travelist jest hotelowym serwisem rezerwacyjnym lub klubem travelowym i nasza propozycja wartości dla konsumenta polega na tym, że gwarantujemy udany wypoczynek dzięki temu, że eksperci z naszej firmy negocjują w imieniu naszych klientów najlepsze możliwe na rynku oferty hotelowe, które są dopasowane do potrzeb naszych klientów.

Mi się w ogóle kojarzyło Travelist z takim bardziej serwisem wycieczkowym, że jestem w stanie sobie tam wejść, kupić na przykład wycieczkę gdzieś do Hiszpanii, trochę na zasadzie, nie wiem, wakacji.pl.

Ta semantyka tutaj jest bardzo ważna, że to nie jest najniższa, ale jest najlepsza, dlatego że Travelist selektywnie współpracuje tylko z obiektami, które spełniają kryteria minimalne standardu obiektu.

Travelist już w pierwszym roku swojego istnienia inwestował w marketing kwoty milionowe, więc my bardzo szybko musieliśmy szukać zwrotu, bo jest to biznes założony prywatnie, więc źródełko szybko wysychało przy takich inwestycjach.

Travelist.pl głównie kieruje swoje oferty do klientów, którzy szukają wyjazdów wypoczynkowych.

Oczywiście ważnym partnerem jest booking, ale mamy takich partnerów, że w ramach tych 50 to nawet 20-30% obłożenia przychodziło z Travelista.

Jest znacznie trudniejszy niż był na samym początku i wydaje mi się, że jak Travelist powstawał, to ten e-commerce nie był jeszcze tak mocno rozwinięty i nasze maile w skrzynkach naszych odbiorców faktycznie się wybijały.

Pewnie samym Travelistem i kilkuosobowym zespołem deweloperskim i analitycznym nie bylibyśmy w stanie tego rozwinąć, wobec akurat to byłby duży benefit tego, że funkcjonujemy w takiej organizacji, jesteśmy w stanie korzystać z technologii, ale jest to na pewno trudne, bo jest to czasochłonne i jest to duża inwestycja do podjęcia na własną rękę.

Dla mnie jest zaskakujące, że w ogóle mówimy o kontencie jako takiej wyszczególnionej jakiejś komórce i jednostce, dlatego że ten content to jest jakby serce i core Travelista.

Oprócz serwisu travelistego sprzedażowego, funkcjonuje magazyn travelisty.

To był element wsparcia wyników rankingu PLASH, Travelista Ranking PLASH.

I przez lata to tak się rozwinęło, że w tej chwili ranking plaż Travelista jest jednym z najbardziej renomowanych w rankingu plaż funkcjonujących w Polsce i w tej chwili cytowanych przez główne stacje telewizyjne i prasowe.

Takich rankingów w Traveliste jest kilka.

Mieliśmy pięcioro pracowników Travelista, którzy tą całą trasę rowerową przez 5 dni zrobili.

A gdzie widzisz markę Travelist w najbliższych latach, może za trzy do pięciu lat?

Staramy się systematycznie i z dużym zaparciem dążyć do tego, żeby Travelist był ulubioną marką dla wszystkich ludzi, którzy szukają komfortowego wypoczynku.

Teraz będę korzystał z Travelista w Polsce, ale w Bookingu faktycznie tam cały czas mnie spamują, a to taksówka z lotniska, a to jakieś, nie wiem, atrakcje w danym miejscu, o to coś.

A co cię zaskoczyło najbardziej w prowadzeniu, w byciu szefową Travelista?

Natomiast w samym Traveliste mi mocno pomaga to, że ja tą firmę budowałam w wielu obszarach od podstaw i dzisiaj będąc w miejscu, w którym jestem, miałam bardzo dużą świadomość tego, jak każdy z działów funkcjonuje.