Mentionsy

No jednak to nie jest takie kolorowe i takie proste, żeby sobie wejść w e-commerce i skopiować kogoś i nagle próbować robić to samo co oni.

Cześć, witajcie w najnowszym odcinku E-commerce Oczami Praktyków.

Omówimy sobie temat, który brzmi TOP 10 NAJCZĘSTSZYCH BŁĘDÓW FOUNDERÓW W E-COMMERCE.

I to będą błędy, które myśmy wskazali na podstawie naszych rozmów z różnymi właścicielami e-commerce, a tych rozmów sporo odbyliśmy, bo w ciągu

No i na bazie tego stworzyliśmy listę takich dziesięciu najczęściej pojawiających się błędów w e-commerce i sobie przez nie przejdziemy.

E-COMMERCE.com

Faksi, twój kurept dostarczający przesyłki międzynarodowe dla e-commerce, z którego korzystamy na co dzień w naszym biznesie.

Powinniśmy mieć stworzony jako właściciele e-commerce dobry dashboard, dobry plik, czy to PNL, czy jakiś taki dashboard odświeżony automatycznie, w którym my widzimy ile faktycznie realnie zarabiamy, mając ujęte tam wszystkie koszta stałe, zmienne, no i nasze przychody.

No i często problem w tym skalowaniu wygląda tak, że e-commerce rośnie nam dosyć szybko, ale zespół i operacje nie są na to gotowe.

Na przykład nasze procesy po prostu nie nadążały nad tempem wzrostu i to jest duży problem i myślę, że duże wyzwanie w e-commerce, że dobra każdy na początku mówi, jakoś to będzie, później będziemy się martwić.

No dzisiaj mamy to poukładane, już bazujemy mocno też na danych, wiemy kiedy te sezony przyjdą, kiedy ta sprzedaż większa i tak dalej, ale to skalowanie szybkie potrafi naprawdę popsuć krwi w niejednym e-commerce.

I często o tym zapominamy, że nasz e-commerce rośnie, a my po prostu nie mamy ludzi nawet do obsługi klienta, gdzieś padają na kolejne maile i robi się kolejka tych maili.

No i właśnie, ja mam wrażenie, że dużo właścicieli e-commerce'ów

Jest niezwykle istotny w e-commerce i uważam, że będzie coraz bardziej istotny.

E-commerce Oczami Praktyków.

Ale my wdrożyliśmy to w tortli w ciągu, nie wiem, jednego dnia, w ciągu dwóch, trzech godzin, no a ten nasz znajomy mówi, to my mamy już rozpisany plan jak to wdrożyć, jak tutaj mój dyrektor e-commerce już rozpisał plan, no i w pierwszym miesiącu będziemy wdrażać to, w drugim to, no i w trzecim sfinalizujemy i będziemy mieli kompletne gotowe narzędzie.

Wiesz, ja wychodzę z założenia, że dobra, póki nie jesteś wielką korporacją, nie robisz setek milionów przychodu w e-commerce, to twoją przewagą jest to, że możesz być z winą organizacją.

Takim case'em może być, możemy tu przytoczyć na naszym przykładzie e-commerce'u, rynki zagraniczne.

Nie wszystkie e-commerce'y też są w stanie tak działać, szczególnie jeżeli mają custom'a, że są w stanie wdrożyć w ciągu... No wybór technologii jest tu ważny też i to pomaga.

No i tu też, wiecie, wiele tych rozmów gdzieś tam z founderami e-commerce odbywamy.

To jest dzisiaj fundamentem e-commerce.

Jeszcze jest na przykład na JDG, więc nie mamy jak za bardzo tego zweryfikować i budżety są ogromne i my oczekujemy, że jesteśmy w stanie go gonić, ale nie wiemy co siedzi tak naprawdę za plecami takiego e-commerce'u.

No jednak to nie jest takie kolorowe i takie proste, żeby sobie wejść w e-commerce i skopiować kogoś i nagle próbować robić to samo, co oni.

Musimy myśleć właśnie o e-commerce jako o dłuższym maratonie, nie sprincie, często sformułowanie powtarzane w branży.

Markę w ogóle w e-commerce buduje się latami często.

Taki e-commerce nie wygląda.

Trzeba patrzeć po prostu długofalowo na e-commerce.

No i to była lista 10 punktów, które dzisiaj wypisaliśmy na temat błędów w e-commerce popełnianych przez founderów.

Jeśli chcecie z nami budować wspólnie tą społeczność e-commerce'ową na YouTubie, no to bardzo będzie nam miło, jeśli to zrobicie.