Mentionsy

No i później gdzieś tam pojawiło się przejście w Apilo i bardzo duża inwestycja ze strony shoppera.

Apilo z grupy Shopper.

Reprezentujemy Apilo, przyjechaliśmy właśnie z Apilo, z Podbielska.

Ja nazywam się Ryszard Kurtok, jestem head'em marketingu w brandzie Apilo, no i jestem Maciek.

W Apilo jestem headem biura obsługi klienta, pracuję tam od czterech lat, a od około półtorej roku na tym wspomnianym stanowisku.

No właśnie, chciałbym się dowiedzieć, ja w zasadzie wiem, ale pewnie słuchacze, jest część osób, która jeszcze tego nie wie, jakbyście opowiedzieli czym jest Apilo, jaka była idea powstania Apilo, no i co jakby Apilo oferuje klientom.

W 2021 roku przerodziliśmy się w spółkę Apilo.

Tak, my sami korzystamy z waszego rozwiązania od sierpnia ubiegłego roku, więc już parę miesięcy, a Apilo też tak jak można było tutaj we wstępie odcinka zobaczyć jest partnerem kanału.

Jak byście powiedzieli dzisiaj, co Apilo wyróżnia na rynku, jeśli chodzi o na przykład konkurencję?

Nie będziemy kolorowali trawy na zielono, wiemy, że jest największym systemem, natomiast rosnące systemy, takie jak na przykład Apilo, stają się bardzo dobrą alternatywą tak naprawdę w tej chwili do tego, żeby... Też prawda jest taka, że też ciężko się mierzyć, powiedzmy, z baselinkerem, jeżeli on już jest tyle lat na rynku.

Oczywiście wszystko bazuje, tak jak tu Maciej chwilę wcześniej powiedział, na wielu latach doświadczenia w e-commerce wstecz, natomiast samo Apilo intensywnie rozwija się dopiero od kilku lat, więc faktycznie to, o czym powiedziałeś, jest tutaj znaczącą rzeczą, że jakby jest bardzo duża różnica, jak długo my jesteśmy na rynku versus

Oni testowali Apilo i dochodzili do wniosku, że okej, ale nie potrzebujemy tego systemu, bo dzisiaj, tak jak wspomniałeś, klepiemy 400 paczek i dajemy sobie radę.

Szczególnie, że Apilo już też...

Generalnie mówimy o Apilo, natomiast systemy tej klasy, Apilo oczywiście przede wszystkim, jakby ma też bardzo dobrze rozwinięte akcje automatyczne, więc wiele rzeczy i myślę Maćku, że tu pewnie się nie mylę, że klienci nie do końca zdają sobie sprawę, że wiele rzeczy można oddać w ręce, mówiąc kolokwialnie, w ręce Apilo.

Ale chcielibyśmy was zapytać, do kogo w ogóle Apilo jest skierowane?

Już tym takim wykończeniem, z konfigurowaniem, pomocą, wsparciem tego klienta w konfiguracji tego narzędzia, więc myślę, że jeśli dzisiaj miałbym powiedzieć, co jest naszym największym i najważniejszym zadaniem w Apilo, jeśli chodzi o marketing, to jest po prostu edukacja klientów, edukacja merchantów w tym zakresie, żeby oni wiedzieli, że istnieją takie systemy jak Apilo i że warto z nich korzystać.

Realizujemy je sami jako Apilo, realizujemy je z partnerami, z którymi sobie na co dzień pracujemy.

Jak wy słusznie zauważyliście, Apilo dzisiaj stało się troszkę bardziej rozpoznawalne.

Ja bym chciał przejść do rozmowy na temat funkcjonalności Apilo, bo mamy kilka tutaj pytań zebranych i zacznijmy może od podstaw, więc pewnie Maciek tutaj pytanie do Ciebie, jakbyś opowiedział w czym Apilo ułatwia zarządzanie zamówieniami.

Wiesz co, myślę, że kluczowym elementem takich systemów jak Apilo jest to, że centralizujemy sobie wszystkie dane.

Ja też jak otwarłem na początku Apilo dostałem lekkiego szoku, ale tak naprawdę to jest kwestia wyklikania się.

Ja się pytałem pracowników jak były u nas na produkcji, pamiętam jak wdrożyliśmy Apilo, to rozmawiałem z nimi, pytałem jak wam się korzysta, no to te pierwsze opinie były, no słuchajcie, z BASELINKERA było lepiej, nie?

To ja mam od razu jeszcze pytanie, ale do Michała, czy może jest coś jeszcze, czego tobie brakuje w Apilo?

U nas generalnie Michał zajmuje się systemem Apilo i pracuje z osobami, które na co dzień u nas pracują, ale może jest coś jeszcze.

Rozbudowujemy roadmap'a Apilo.

No nie ukrywam, no śledzę grupę Apilo po prostu.

Apilo, oficjalny support?

A że tak zapytam, czy macie funkcjonalność taką, że moglibyśmy na przykład z wykorzystania Mapilo wysłać już InPostem za granicę?

I czy w ogóle można zarządzać z poziomu Apilo całym magazynem i trzymać sobie tam stok i to z synchronizowaniem ze sklepami internetowymi?

Czyli tak naprawdę, jeżeli sobie wrzucę powiedzmy do was produkty, to z tego poziomu mogę zarządzać wszystkimi marketplace'ami, e-commerce'em, bo sobie pobiorę produkty i moim hubem będzie Apilo.

A chciałbym jeszcze zapytać na przykład o integrację zewnętrznymi hurtowniami, bo na przykład wiemy, no BASELINKER ma tego masę i dużo osób też jak widzę po grupach, to się zastanawia, czy na przykład Apilo też ma integrację z hurtownią X. Jak to u Was wygląda?

nie wiedzą, że można automatycznie sobie po prostu wykorzystać takie Apilo, jakieś inne narzędzie do połączenia z taką hurtownią, a nie musisz koniecznie swojego e-commerce łączyć z hurtownią albo CSV aktualizować po prostu z tokiem magazynowym.

Na przykład jak wy jako Apilo jesteście w stanie tutaj pomóc?

Ryszard Kutok, Maciej Leśków, Apilo.

Zresztą Maćku, tutaj też wspomniałeś o tym, jakby całe to środowisko Shopper, Apilo, Sellium, które mamy w tej chwili stworzone, to jest taki...

Mamy narzędzie do integracji w postaci Apilo, mamy narzędzie Shopper do stworzenia własnego sklepu internetowego i agencję, która może pomóc wystartować w tych miejscach.

Jakiegoś turbo dużego doświadczenia z zarządzaniem sklepami internetowymi, czy wcześniej nie miał sklepów, no to myślę, że to jest fajne rozwiązanie, że przychodzi do shopera, tworzy sobie sklep, który będzie ładnie wyglądał, będzie w miarę gdzieś tam miał proste funkcjonalności, no i od razu ma w pakiecie bardzo prostą integrację z Apilo, prawda?

A jakie były takie kluczowe momenty w rozwoju Apilo?

Maciek o tym wcześniej wspomniał, Apilo wcześniej był airboxem.

No i później gdzieś tam pojawiło się przejście w Apilo i bardzo duża inwestycja ze strony shopera.

No i taka rzecz, która tak jest troszkę zakulisowo, której nasi klienci nie widzą, natomiast jest to bardzo ważne i to może też jedno z tych wyzwań, o których pytaliście chwilkę wcześniej, kwestia zwiększenia wydajności systemu, bo wraz z ilością napływających klientów wzrasta ilość procesów lawinowo, które Apilo obsługuje.

www.apilo.pl

Nie bójmy się wyzwań, bo gdzieś tam Apilo kilka lat temu też nie było w miejscu, w którym jest dzisiaj.

Ja przychodząc do Apilo dzisiaj z perspektywy czasu po kilku latach pracy w organizacji też nie byłem osobą, którą jestem dzisiaj, nie miałem pewnych umiejętności rozwiniętych tak jak mam dzisiaj i tak samo odnosi się to chociażby do sprzedawców, którzy być może gdzieś tam chcą startować z e-commerce, ale boją się, bo jest to na pewno ciężka podróż, natomiast na pewno jest to też podróż, która daje dużo satysfakcji, no bo

My jeszcze zanim nawiązaliśmy partnerstwo jakby z kanałem, sporo osób pytało nas jak tam z tym Apilo albo gdzie przeszliśmy po baselinkerze i jakby wiele biznesów przeszło do Was z naszej rekomendacji i część z nich gdzieś tam potem pisała

pół roku temu czy rok temu w Apilo, dzisiaj może wyglądać zupełnie inaczej i to trzeba brać pod uwagę, że... Skala jest zupełnie inna.

Bardzo wielu ludzi do nas przyszło, bardzo wielu z was chce naszego wsparcia, my to wsparcie chcemy wam dać, tylko potrzebujemy odrobiny cierpliwości z racji tego, że to po prostu trwa i te procesy, które się w tej chwili w Apilo odbywają są czasochłonne, natomiast też ja ze swojej

Krótkiej, nie krótkiej, kilkuletniej przygody z Apilo.

Nie zawsze się tak da i w jakiej firmie by nie byli, czy to będzie Apilo, Baselinker, czy jakakolwiek inna firma konkurencyjna, to tam też nie dostaną odpowiedzi w ciągu 5 minut.

Fajnie, że podzieliliście się też kilkoma informacjami, które dopiero się wydarzą w Apilo.

Ja myślę, że dużo biznesów będzie z tego korzystać i zachęcamy wszystkich do wypróbowania Apilo.

Jesteśmy w stanie pokazać na waszym biznesie, że Apilo działa i naprawdę potrafi klientom pomóc.

Jak ktoś chce stricte wesprzeć Apilo, bądź shopper, może sobie kupić akcję shoppera.

To mogą być też pytania dotyczące samej usługi Apilo.