Mentionsy
Dobry Stan Kultury
Dobry Stan Kultury
28.10.2025 08:00

Najlepszy kryzys to taki, którego nie widać.

Sytuacje kryzysowe to poważne zagrożenie dla instytucji kultury ‒ i nie tylko. Czasem wystarczy jeden krytyczny artykuł, by utracić zaufanie budowanie latami. W świecie zdominowanym przez algorytmy social mediów przestają się sprawdzać dotychczasowe schematy komunikacji kryzysowej. Jak przygotować zespół na takie sytuacje? Czy można ocalić dobre imię instytucji, gdy z komentarzy wylewa się potok hejtu? I czy da się zarządzać ciszą?
O zarządzaniu kryzysowym z Magdaleną Ulejczyk rozmawiają:
Marta Dziewulska ‒ wieloletnia współpracowniczka firm sektora kreatywnego i instytucji publicznych. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami z obszaru komunikacji kultury, projektuje i realizuje kampanie społeczne, wizerunkowe i informacyjne. Szkoli z efektywnej współpracy z mediami, doradza w PR kryzysowym. W latach 2013‒2017 rzeczniczka prasowa Muzeum Narodowego w Warszawie, następnie do marca 2025 rzeczniczka prasowa Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN. Od 2025 roku dyrektorka komunikacji Malta Festival w Poznaniu.
Piotr Jamrogiewicz ‒ menedżer i strateg komunikacji z doświadczeniem w media relations, PR korporacyjnym, public affairs i doradztwie dla zarządów. Łączy perspektywę komunikacyjną z celami biznesowymi, wspierając firmy w skutecznym przechodzeniu przez zmiany i wzmacnianiu ich pozycji rynkowej. Pracował dla organizacji z różnych sektorów, od nowych technologii i finansów, przez ubezpieczenia i energetykę, po handel, sektor ochrony zdrowia i NGO. Obecnie pełni rolę dyrektora ds. rozwoju i consulting directora w agencji K+ PR. Prywatnie emerytowany pilot wycieczek, domowy barista, sommelier amator, kolekcjoner sztuki współczesnej i ojciec dwóch wspaniałych synów.
_____
Publikacje i filmy, które pojawiają się w rozmowie: 
Robert B. Cialdini, „Wywieranie wpływu na ludzi: teoria i praktyka”, przeł. Bogdan Wojciszke, Gdańsk 2012.
Nassim Nicholas Taleb, „Antykruchość. Jak żyć w świecie, którego nie rozumiemy”, przeł. Olga Siara, Poznań 2023. 
„Zaklęte rewiry”, reż. Janusz Majewski, Polska, Czechosłowacja 1975.
_____
Nagrano w studiu podcastowym Ciekawość: https://podcastowania.pl, https://ciekawosc.to Muzyka użyta w podcaście została stworzona w Udio. Rozmowę prowadzi Magdalena Ulejczyk, dyrektorka Mazowieckiego Instytutu Kultury.

Mazowieckiego Instytutu Kultury Oliviera Sayarda Muzeum POLIN AI K plus PR Kittel Kryzysem Którymś Kubi Lovecrafta Magdalena Ulejczyk Mariną Abramowicz Marta Dziewulska Maryny Abramowicz NGOsy

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 8 wyników dla "AI"

To menadżer i strateg komunikacji z doświadczeniem w media relation, PR-ze korporacyjnym, public affairs i doradztwie dla zarządów.

Nauczyliśmy się z maila, czy dowiedzieliśmy się o tym, jaki jest kierunek komunikacji, tylko przeżyliśmy to warsztatowo i było to w jakiś sposób przez nas zinternalizowane.

Z drugiej strony nawet taka antycypacja scenariuszy kryzysowych przy wykorzystaniu chociażby, nie wiem, agenta AI z prośbą o to, żeby wypluł z siebie, przepraszam za kolokwializm, najbardziej absurdalne sytuacje, jakie mogą mieć miejsce, to możemy być pewni, że któraś z nich się sprawdzi w pewnym momencie, bo

Mimo naszych komunikatów we wszystkich środkach, mimo kontaktów z mediami, poszedł taki, taka historia w Warszawie, że pewna z opcji politycznych zarządziła, żeby atakować sekretariat Mazowieckiego Instytutu Kultury mailami i telefonami, żebyśmy odczuli

I to jest też problem tego, że te clickbaity będą, żeby były odsłony, żeby były kliki, żeby były pieniądze.

Prosta taka macierz w Excelu, gdzie po prostu wypisujemy sobie wszystkie, możemy sobie z zespołem zrobić takie ćwiczenie kreatywne, tak jak powiedziałeś do agenta AI, to my możemy to zrobić zespołowo, też wymyślić jak najwięcej absurdalnych pytań, które mogą być nam zadane.

I jakby moje zainteresowanie kinem, o którym wam wcześniej wspominałam, że to było pierwsze kino, do którego się samodzielnie wybrałam na seans,

Była planowana jakaś zmiana organizacyjna i osoby odpowiedzialne za wprowadzenie tej zmiany organizacyjnej poinformowały w sposób mailowy

Ostatnie odcinki