Mentionsy
DIGITALIZUJ.PL - Biznes, Technologie, Innowacje
DIGITALIZUJ.PL - Biznes, Technologie, Innowacje
05.02.2026 16:00

Wszystko o Agentach AI i Chatbotach w biznesie – DIGITALIZUJ.PL – ODCINEK 46

Agenci AI i chatboty w praktyce? W dzisiejszym odcinku pokazuję realne case’y, ROI i sytuacje, gdzie sztuczna inteligencja zawiodła lub doprowadziła do ogromnych zysków. Musisz to zobaczyć, zanim wdrożysz!Zapraszam!Sprawdź, jak Agenci AI i chatboty zmieniają obsługę klienta, automatyzację procesów. Poznaj tajemnice zwrotu z inwestycji, wielkich zysków oraz dlaczego czasem sztuczna inteligencja potrafi… spektakularnie zawieść.Cześć, tu Adrian Stelmach z Digitalizuj.pl! 👋W tym odcinku pokazuję konkretne przykłady wykorzystania agentów AI i chatbotów, bez różowych okularów. Tłumaczę, gdzie technologia faktycznie się opłaca, jak liczyć ROI, a także, gdzie wdrożenie sztucznej inteligencji może być złym pomysłem. Jeśli interesuje Cię praktyczne zastosowanie AI w biznesie – zostań ze mną i zasubskrybuj kanał!🎬 Agenda odcinka: – Wstęp01:19 – Jak liczyć ROI – zwrot z inwestycji w AI w firmie03:32 – Kiedy Chatboty a kiedy Agenci AI mogą przynieść największe zwroty z inwestycji? – Case study Klarna – wykorzystanie chatbotów w obsłudze klienta09:18 – Dlaczego firmy inwestują w AI? – Skala rynku i potencjał biznesowy11:18 – Kiedy sztuczna inteligencja popełnia błędy – case study14:00 – Podsumowanie odcinka i zaproszenie do subskrypcjiDziś chciałbym skupić się m.in. na sytuacjach, które wszyscy znamy: infolinia, na której jesteś 70. w kolejce, ograniczone zespoły obsługi klienta i powtarzalne pytania, które generują ogromne koszty. W odcinku pokazuję, jak chatboty i agenci AI rozwiązują ten problem w skali, ale też, dlaczego nie zawsze najbardziej zaawansowana technologia jest najlepszym wyborem.Wyjaśniam:– dlaczego ROI jest kluczowe przy wdrażaniu sztucznej inteligencji,– kiedy zwrot z inwestycji może wynosić kilka miesięcy,– a kiedy AI to tylko „drogi gadżet”.Pokazuję też flagowy case Klarny, gdzie AI obsłużyła miliony klientów, skracając czas obsługi z 11 do 2 minut i generując dziesiątki milionów dolarów oszczędności. Ale żeby nie było zbyt cukierkowo – omawiam również dwa bardzo świeże, realne przypadki porażek AI, które zakończyły się sprawą sądową czy katastrofą danych.Ten odcinek pomoże Ci realnie ocenić sens wdrażania sztucznej inteligencji w Twojej firmie. Zapraszam, będzie się działo!Dzięki, że jesteś ze mną. Zostaw komentarz, zadaj pytanie, zasubskrybuj kanał i obserwuj Digitalizuj.pl, jeśli chcesz lepiej rozumieć technologię, która naprawdę działa w biznesie.👉 Jak myślisz – czy agenci AI powinni być pierwszą linią kontaktu z klientem, czy nadal nie jesteśmy na to gotowi?#agenciai #chatboty #sztucznainteligencja #aiwbiznesie #automatyzacja #obslugaklienta #roi #transformacjacyfrowa #aiagents #customerexperience #digitalizacja #adrianstelmach #digitalizujpl

AI Klarna Air Canada DIGITALIZUJ Ereplit IDC Klarna Capgemini ROI Return of Investment case'a Klarny

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 16 wyników dla "AI"

Dzisiaj porozmawiamy sobie o przykładach wykorzystania sztucznej inteligencji, takich jak chatboty i przede wszystkim agenci AI do tego, żeby właśnie takie sytuacje niwelować.

Z dzisiejszego odcinka dowiesz się, do czego konkretnie mogą być wykorzystywani agenci AI i chatboty.

Podam Ci kilka case'ów dobrego wykorzystania sztucznej inteligencji, zwłaszcza właśnie agentów AI-owych.

Zostań ze mną, a pokażę Ci również w jaki sposób liczyć zwrot inwestycji w agenta AI-owego i jak jedna z dużych korporacji obecnie technologiczna zarabia ogromne pieniądze dzięki temu, że właśnie zaufała sztucznej inteligencji.

W poprzednim odcinku, takim odcinku wstępie do właśnie chatbotów, do przede wszystkim agentów AI, wyjaśniłem Ci, na czym polegają różnice między chatbotami, między wspomnianymi agentami.

No i teraz, jeżeli popatrzymy na czy to chatboty, czy to agentów AI-owych, bardzo często zdarza się tak, że jeżeli dobrze zdiagnozujemy proces, jeżeli dobre rozwiązanie dobierzemy do problemu, który w organizacji występuje, to jesteśmy w stanie czasami ten zwrot inwestycji po prostu mieć w granicach nawet kilku miesięcy.

No i teraz jeżeli popatrzymy sobie na agentów AI-owych, no to tutaj z kolei sytuacja jest taka, że mówimy bardziej o automatyzacji konkretnego procesu, czy też konkretnego fragmentu większego procesu biznesowego.

Wykorzystali OpenAI, rozwiązanie OpenAI, które zostało zaadaptowane bezpośrednio w aplikacji Klarna, które właśnie miało praktycznie, prawie że całkowicie zautomatyzować, mówię prawie całkowicie, bo niektóre case trafiały jednak do konsultantów, zautomatyzować obsługę.

I teraz jeżeli taki nazwijmy to agent AI-owy czy chatbot AI-owy

RYNEK AGENTÓW AI to będzie jakieś 450, ponad 450 miliardów dolarów.

Omdia znowu twierdzi, że w ciągu najbliższych 5 lat rynek agentów AI wzrośnie 28-krotnie.

No i IDC, takie w miarę świeże badanie, które mówi, że w ciągu najbliższych kilku lat agenci AI czy też budżety poświęcane na agentów AI będą stanowić jakieś 26% całkowitego budżetu IT w firmie.

Dlaczego firmy inwestują w agentów AI?

Zwiększenie satysfakcji klientów, no i taka też polityka, która jest ukierunkowana na to, że jesteśmy firmą nowoczesną, jesteśmy AI ready, no i mamy cyfryzację, czy też nowoczesność wpisaną w kulturę organizacyjną, co tak naprawdę jest takim pętlą sprzężenia zwrotnego, która wpływa również pozytywnie na odbiór klientów.

Pierwszy case to jest Air Canada.

No klient podał Air Canada do sądu.

Ostatnie odcinki